Customer Service Specialist Benelux

1 maand geleden

's Hertogenbosch, Nederland Medela Voltijd

We are seeking a Customer Service Specialist to join our team based in the area office in s'hertogenbosch.

32 hours per week

The Customer Service Specialist is responsible for delivering excellent customer service as per company requirements, ensuring that queries are resolved efficiently, effectively, and within the department’s service level commitment. Processing sales orders, and efficient contributions to customer service operations, and carrying out internal activities as part of the support team. Communicate positively about the company and its products to ensure that a professional company and brand image is provided at all times to customers and colleagues.

Your responsibilities

· Provide professional and effective services to internal and external customers, to meet customer expectations in line with department procedures and standards

· Deal effectively with customer support calls and emails, investigating, logging, and responding to queries in a timely appropriate manner

· Communicate courteously both written and verbal to customers, building positive relationships, responding to queries, and progressing issues

· Sales order processing, key accounts, hospital orders, retailers, rental, and consumers, ensuring accuracy and attention to detail

· Collaborate with and support sales representatives as required arranging trials, evaluations, extensions, timely collections, monitoring locations, updating worksheets, and producing regular management reports as requested

· Conducting a correct and complete product service administration, conforming to the requirements of the organization, which includes guarantees, repairs, and returns

· Processing of electronic payments and refunds ensuring accuracy and security of customer details

· Effectively conveying any changes or updates related to SAP processes or systems to relevant stakeholders and providing necessary training or support to ensure smooth operations within the SAP environment

Your qualifications/experiences

· VMBO or equivalent - (essential)

· Fluent in Dutch (verbal and written - essential)

· Fluent in English (verbal and written - desirable)

· Related experience in a customer service role

· Good working knowledge of MS office products essential, and SAP desirable

· Experience working within a global, matrix organization is an advantage

Your opportunity

At Medela, you will be joining a global community of colleagues, united by the purpose that drives our business: helping people. Medela exists to advance human health and well-being through knowledge-based and innovative human milk and medical vacuum solutions.

Our employees are empowered to serve this purpose in a family-owned company that is growing rapidly around the world. We value intensive exchanges, diverse perspectives, and unbureaucratic decisions. You will have the opportunity to develop at an International/European level and witness the direct impact your work has on our company’s success.

If you are interested in this opportunity, we are looking forward to receiving your application.
For this position we only consider direct applications - thank you for your understanding.

  • Customer Success Specialist

    1 week geleden

    'S-Hertogenbosch, Nederland ELPRO Benelux B.V. Voltijd

    ELPRO is a global acting Swiss manufacturer of innovative solutions for monitoring of critical climate data in various supply chain processes data in various supply chain processes – especially in the area of pharma industry, healthcare and life science. ELPRO employs 200 employees worldwide and owns subsidiaries in Switzerland, Germany, Great Britain,...

  • Customer Success Specialist

    7 dagen geleden

    Site‘s-Hertogenbosch, Nederland ELPRO Benelux B.V. Voltijd

    ELPRO is a global acting Swiss manufacturer of innovative solutions for monitoring of critical climate data in various supply chain processes data in various supply chain processes – especially in the area of pharma industry, healthcare and life science. ELPRO employs 200 employees worldwide and owns subsidiaries in Switzerland, Germany, Great Britain,...

  • Customer Success Specialist

    7 dagen geleden

    Site‘s-Hertogenbosch, Nederland ELPRO Benelux B.V. Voltijd

    ELPRO is a global acting Swiss manufacturer of innovative solutions for monitoring of critical climate data in various supply chain processes data in various supply chain processes – especially in the area of pharma industry, healthcare and life science. ELPRO employs 200 employees worldwide and owns subsidiaries in Switzerland, Germany, Great Britain,...

  • Customer Care Specialist

    7 dagen geleden

    's-Gravenzande, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Westland. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers.The ideal candidate should have a minimum of two years of customer service experience, excellent communication and interpersonal skills, and the ability...

  • Customer Service Coordinator

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Supermicro Voltijd

    Supermicro is looking for a who can work closely with all related departments to expedite customer requests on a daily basis. Also need to follow work instructions in order to carry out the assignments correctly to meet tight schedules. Essential Duties and Responsibilities: Customer service (Issue RMA number, Missing goods spare parts...

  • Customer Service Coordinator

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Supermicro Voltijd

    Supermicro is looking for a who can work closely with all related departments to expedite customer requests on a daily basis. Also need to follow work instructions in order to carry out the assignments correctly to meet tight schedules. Essential Duties and Responsibilities: Customer service (Issue RMA number, Missing goods spare parts...

  • Customer Relations Specialist

    7 dagen geleden

    's-Gravenzande, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Westland. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and managing customer relationships.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, as well as at least two years of...

  • Field Service Specialist

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland GEA Voltijd

    Responsibilities / Tasks As Field Service Specialist, you provide technical support within our own organization as well to (end) customers/installers via the Regions & Countries (R&C) service organizations for service work within the entire life cycle of the components and the correct settlement of warranty matters at both operational and as an...

  • Field Service Specialist

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland GEA Voltijd

    Responsibilities / Tasks As Field Service Specialist, you provide technical support within our own organization as well to (end) customers/installers via the Regions & Countries (R&C) service organizations for service work within the entire life cycle of the components and the correct settlement of warranty matters at both operational and as an...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen? Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; Je bent verantwoordelijk...

  • Customer Experience Specialist

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Digital Power Voltijd

    Als Customer Experience Specialist gebruik je je kennis uit de psychologie, onderzoek vaardigheden en maak je de vertaling naar de business om impact te maken bij het optimaliseren en ontwikkelen van producten, customer journeys en strategieën. Daarbij werk je actief aan de transformatie van de organisaties waarvoor je werkt. Een baan als CX Specialist bij...

  • Customer Service Representative

    7 dagen geleden

    's-Heerenberg, Gelderland, Nederland JCL Logistics Benelux B.V. Voltijd

    **Ben jij een fietsliefhebber en wil je deel uitmaken van een dynamisch team?**Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en Customers Service Representative om ons JCL Logistics Bikes klantenservice team te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan een geweldige klantervaring. Het betreft een functie voor...

  • Senior Customer Service medewerker

    4 weken geleden

    's-Heerenberg, Nederland Seesing Flex Voltijd

    Onze opdrachtgever, JCL Logistics Benelux B.V., is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in toekomstgerichte full-service logistiek. Met een sterke focus op flexibele logistieke oplossingen, transport, opslag, verpakking en orderpicking, voldoet JCL aan de diverse behoeften van haar klanten. Met 55 locaties verspreid over 8 landen, heeft het bedrijf een...

  • Senior Customer Service medewerker

    7 dagen geleden

    's-Heerenberg, Gelderland, Nederland Seesing Flex Voltijd

    Onze opdrachtgever, JCL Logistics Benelux B.V., is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in toekomstgerichte full-service logistiek. Met een sterke focus op flexibele logistieke oplossingen, transport, opslag, verpakking en orderpicking, voldoet JCL aan de diverse behoeften van haar klanten. Met 55 locaties verspreid over 8 landen, heeft het bedrijf een...

  • Senior Customer Service medewerker

    3 weken geleden

    's-Heerenberg, Nederland Seesing Flex Voltijd

    Onze opdrachtgever, JCL Logistics Benelux B.V., is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in toekomstgerichte full-service logistiek. Met een sterke focus op flexibele logistieke oplossingen, transport, opslag, verpakking en orderpicking, voldoet JCL aan de diverse behoeften van haar klanten. Met 55 locaties verspreid over 8 landen, heeft het bedrijf een...

  • Customer Service Representative

    3 dagen geleden

    's-Heerenberg, Nederland JCL Logistics Benelux B.V. Voltijd

    **Ben jij een fietsliefhebber en wil je deel uitmaken van een dynamisch team?** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en Customers Service Representative om ons JCL Logistics Bikes klantenservice team te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan een geweldige klantervaring. Het betreft een functie voor...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Krijg jij energie van klantcontact? Reageer dan op de functie van Customer Service Medewerker in Den Bosch. Verdien een salaris tot €3000!Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker word je onderdeel van een vooraanstaande producent van bouwmaterialen. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten op de Supply Chain afdeling. Met een grondige...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Krijg jij energie van klantcontact? Reageer dan op de functie van Customer Service Medewerker in Den Bosch. Verdien een salaris tot €3000!Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker word je onderdeel van een vooraanstaande producent van bouwmaterialen. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Krijg jij energie van klantcontact? Reageer dan op de functie van Customer Service Medewerker in Den Bosch. Verdien een salaris tot €3000!Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker word je onderdeel van een vooraanstaande producent van bouwmaterialen. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten op de Supply Chain afdeling. Met een grondige...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Krijg jij energie van klantcontact? Reageer dan op de functie van Customer Service Medewerker in Den Bosch. Verdien een salaris tot €3000!Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker word je onderdeel van een vooraanstaande producent van bouwmaterialen. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten op de Supply Chain afdeling. Met een grondige...