Medewerker Servicepunt

Medewerker Servicepunt

IP09928 Ben jij graag de spin in het web en staat servicegerichtheid en klantvriendelijkheid bij jou voorop? Vind jij het een uitdaging om klanten te leren kennen en hen de weg te wijzen binnen Ipse de Bruggen en op de locatie Zwammerdam? Dan ben jij de collega die wij zoeken voor het Servicepunt in Zwammerdam.

Wie zijn wij

Ipse de Bruggen is de grootste zorgorganisatie in Zuid-Holland voor mensen met een verstandelijke beperking. Wij zijn gespecialiseerd in complexe zorgvragen. Op 370 zorglocaties bieden wij met ruim 5.500 medewerkers en 2.200 vrijwilligers bijna 5.700 cliënten zorg en ondersteuning bij wonen, werken, leren en ontspannen. Onze missie is: zorgen dat cliënten een goed leven hebben en zich kunnen blijven ontwikkelen. Wij geloven dat er altijd meer mogelijk is. Hoe klein het stapje ook is.

Het Servicepunt Zwammerdam is onderdeel van Services facilitair. De medewerkers van het Servicepunt zijn van maandag tot en met vrijdag aanspreekpunt voor iedereen met een vraag. Daarnaast ondersteunen we bij klachten, storingen en gebreken. We handelen uit ervaring en expertise en weten de weg om de klant goed van dienst te kunnen zijn. De openingstijden van het Servicepunt zijn van 07.00 uur tot 18.00 uur. We werken in een team van vier collega's.

Jouw baan als medewerker servicepunt

Je:

bent centraal aanspreekpunt voor medewerkers, cliënten, externe klanten op de locatie; ontvangt bezoek en wijst ze de weg; handelt in- en uitgaande telefoongesprekken, zoveel mogelijk, zelf af of verbindt door; verricht diverse administratieve werkzaamheden zoals het verzamelen, invoeren, muteren en archiveren van diverse gegevens in geautomatiseerde systemen/applicaties, onder andere Wish, BOB en Ortec; verricht ondersteunende werkzaamheden op administratief gebied die specifiek zijn voor de afdeling(en) locatie of manager; ondersteunt de BHV organisatie; levert een positieve bijdrage aan het team en de verdere ontwikkeling daarvan; bent flexibel inzetbaar bij vakanties of ziekte.

Jouw profiel

Je hebt een grote mate van servicegerichtheid. Je toont initiatief in de uit te voeren werkzaamheden. Je hebt gevoel voor systematiek en ordelijkheid die nodig zijn bij het uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Je kunt zelfstandig werken en problemen oplossen. Je bent collegiaal, flexibel, klantvriendelijk, hulpvaardig en representatief. Praktische ervaringskennis op administratief gebied en kennis van geautomatiseerde systemen is vereist. Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Een afgeronde opleiding op mbo niveau 3.

Wat wij bieden

Direct een vaste aanstelling en contracturen voor 24 uur per week. Na een jaar is er uitzicht op een vast contract Een bruto maandsalaris van € 2.182 - € 3.128 op basis van 36 uur, conform CAO gehandicaptenzorg FWG 30 Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld Reiskostenvergoeding en gratis parkeren op loopafstand Een introductieprogramma om je goed voorbereid te laten starten Diverse overige trainings-, cursus- en opleidingsmogelijkheden Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel bij o.a. de aanschaf van een telefoon, laptop, tablet, fiets of het abonnement van jouw sportvereniging De mogelijkheid extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en te verkopen

---