ICT Servicedesk Professional

3 weken geleden

Eindhoven, Nederland vb&t groep Voltijd

ICT Servicedesk | Eindhoven | 32 - 40 upw

Als ICT Servicedesk professional ben je, als 1e aanspreekpunt, de sleutel tot onze dagelijkse operatie en mensen kunnen bij jou terecht voor informatie, wensen, storingen en klachten. Je ondersteunt onze collega’s telefonisch, per e-mail, mondeling en via ons registratiesysteem. Je zorgt voor snelle en effectieve oplossingen. Je bent niet alleen bezig met het oplossen van problemen, maar ook met het proactief verbeteren van onze processen om ervoor te zorgen dat onze dienstverlening altijd aansluit bij de veranderende wensen van onze klanten. Met jouw sterke ICT-kennis en klantgerichte houding maak je elke dag een positieve impact én draag je bij aan de continuïteit en de verbetering van onze dienstverlening, en help je om onze strategische doelstellingen te realiseren. Je rapporteert aan de Manager ICT & Innovatie.


Wat ga je doen? 
Als ICT Servicedesk Professional bij vb&t vastgoedmanagement ben je een belangrijke schakel die onze interne teams ondersteunt en versterkt. In deze sleutelpositie bied je niet alleen oplossingen voor technische vragen en problemen, maar draag je ook actief bij aan het overdragen van essentiële kennis binnen de organisatie;

Je benut je technische inzicht en uitstekende communicatievaardigheden om diepgaande vragen te analyseren en effectieve antwoorden te formuleren;Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen, waaronder applicatiebeheer en onze financiële afdeling, om te zorgen voor het beste interne en externe klantcontact;Jouw rol als oren en ogen van onze dienstverlening stelt je in staat om voortdurend verbeteringen voor te stellen en te implementeren;Je kennis van de technische details en organisatorische processen stelt je in staat om complexe vraagstukken adequaat te beoordelen en te escaleren naar tweedelijns ondersteuning indien nodig;Het actueel houden van onze interne kennisbank, door kennisitems regelmatig bij te werken en te optimaliseren.

Wie ben jij?

Je bent een echte teamplayer: je gelooft in de kracht van samenwerking en zorgt voor positieve inbreng in elk team. Je onderscheidt moeiteloos hoofd- van bijzaken en dringt snel door tot de kern van complexe problemen. Je benadert vraagstukken vanuit meerdere perspectieven en legt slimme verbanden om tot de beste oplossingen te komen. Hoewel teamwerk belangrijk is, kun je ook zelfstandig werken en neem je initiatief wanneer dat nodig is. En verder;

Herken je vrij snel bepaalde situaties en weet hoe je deze het beste aan kunt pakken. Je legt snel verbanden tussen verleden en heden om richting toekomst te kunnen handelen. Je bent bewust van de wijze waarop de organisatie werkt of wil werken;Stel je het resultaat altijd centraal, je laat je niet van de wijs brengen door bijzaken. Je weet problemen op te lossen en daardoor ben je van toegevoegde waarde;Ben je klantgericht en kun je goed inspelen op de verwachtingen en behoeften van de professionals. Je hebt een grote betrokkenheid bij deze gebruikers door een groot inlevingsvermogen en altijd op zoek naar datgene wat de gebruiker wil hebben;Kun je helder en duidelijk communiceren en weet hoe je je boodschap effectief overbrengt aan verschillende (doelgroepen) soorten collega’s en/of betrokken externen;Werk je heel gedisciplineerd en accuraat: Je volgt de regels en processen die er zijn zonder moeite. Je kunt goed gestructureerd en volgens gedefinieerde methodes werken.

Wat bieden wij jou?

ICT Servicedesk Professional is een uitdagende en afwisselende functie binnen een informele en dynamische organisatie in de vastgoedwereld. Jouw persoonlijke ontwikkeling en de teamspirit staan bij ons voorop. Wij prijzen onszelf om onze leuke en energieke werksfeer met enthousiaste collega’s die het werk nóg leuker maken Naast fijne werkplekken op kantoor is er uiteraard ook de mogelijkheid om thuis te werken.
Verder krijg je van ons:
- Een passend salaris afhankelijk van wat je meeneemt aan know how en ervaring;

- Een gunstige pensioenregeling;

- 30 vakantiedagen (op FT jaarbasis), waarvan drie collectief worden vastgesteld;
- Laptop voor zakelijk gebruik en een thuiswerk vergoeding;
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling via training en opleiding.


  • Servicedesk Medewerker Icmt

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Diagnostiek voor U Voltijd

    Werken bij één van de leidende diagnostische centra in Nederland. Dat wil jij toch ook? Bij Diagnostiek voor U staan een klantgerichte, persoonlijke benadering, kwaliteit en innovatie centraal. In een informele werksfeer, waarbij alle medewerkers voor elkaar klaar staan, krijg jij alle mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te groeien. Op dit...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Ben jij een servicedesk medewerker met technische affiniteit en op zoek naar uitdaging voor 32 uur op de mooiste locaties van Zuid-Nederland? Lees dan snel verder! Wat ga je doen Jij verbindt de klant met de service, weet al het onderhoud feilloos te plannen en zorgt ervoor dat alle storingen tijdig gesignaleerd en verholpen worden. Je zorgt voor de...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Eindhoven, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Ben jij een servicedesk medewerker met technische affiniteit en op zoek naar uitdaging voor 32 uur op de mooiste locaties van Zuid-Nederland? Lees dan snel verder! Wat ga je doen Jij verbindt de klant met de service, weet al het onderhoud feilloos te plannen en zorgt ervoor dat alle storingen tijdig gesignaleerd en verholpen worden. Je zorgt voor de...

  • Manager Ict

    4 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland Comaxx voor VB&T Voltijd

    **Ben jij gepassioneerd over technologie en ICT-innovaties? Ben je op zoek naar een uitdagende rol waarin je jouw technische expertise kunt toepassen en een leidende rol kunt spelen in ICT-projecten? Dan hebben wij binnen vb&t Vastgoedmanagement de perfecte kans voor jou! Heb jij passie voor ICT, ben je ambitieus en heb je zin om mee te werken aan het...

  • Manager ICT

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland vb&t groep Voltijd

    Manager ICT & Innovatie | Eindhoven | 32-40 uur per weekBen jij gepassioneerd over technologie en ICT-innovaties? Ben je op zoek naar een uitdagende rol waarin je jouw technische expertise kunt toepassen en een leidende rol kunt spelen in ICT-projecten? Dan hebben wij binnen vb&t Vastgoedmanagement de perfecte kans voor jou! Heb jij passie voor ICT, ben je...

  • Afstudeeropdracht | Analysetool koppelen aan Polarion

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenIn het kortICT Group is trots op haar samenwerking met dé Nederlandse leverancier voor de semiconductor industrie. Deze klant maakt zeer complexe machines. ICT Group werkt voor deze machines aan de analysesoftware, welke de kalibratie, performance en diagnostiek analyseert. Deze tool willen we laten communiceren met Polarion....

  • Afstudeeropdracht | Toepassen Copilot voor Q&A analysesoftware

    7 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    In het kortICT Group is trots op haar samenwerking met dé Nederlandse leverancier voor de semiconductor industrie. Deze klant maakt zeer complexe machines. ICT Group werkt voor deze machines aan de analysesoftware, welke de calibratie, performance en diagnostiek analyseert. Hiervoor willen wij met behulp van LLM/Copilot de code met betrekking de Q&A...

  • Afstudeeropdracht Onderzoek licentiemodel

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenIn het kortICT Group hanteert voor één van haar producten een uniek licentiemodel. De kosten voor het gebruik van het product worden namelijk bepaald door de hoeveelheid bespaarde tijd van de gebruiker. Wij willen graag verder onderzoeken wat de impact van dit licentiemodel is op de afnemers van dit product. Wil jij ons...

  • Afstudeeropdracht | Toepassen Copilot voor Q&A analysesoftware

    7 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    In het kortICT Group is trots op haar samenwerking met dé Nederlandse leverancier voor de semiconductor industrie. Deze klant maakt zeer complexe machines. ICT Group werkt voor deze machines aan de analysesoftware, welke de calibratie, performance en diagnostiek analyseert. Hiervoor willen wij met behulp van LLM/Copilot de code met betrekking de Q&A...

  • Afstudeeropdracht | Toepassen Copilot voor Q&A analysesoftware

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    In het kort ICT Group is trots op haar samenwerking met dé Nederlandse leverancier voor de semiconductor industrie. Deze klant maakt zeer complexe machines. ICT Group werkt voor deze machines aan de analysesoftware, welke de calibratie, performance en diagnostiek analyseert. Hiervoor willen wij met behulp van LLM/Copilot de code met betrekking de Q&A...

  • Servicedeskmedewerker Eindhoven

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Eindhoven Voor een zeer gerenommeerde internationale opdrachtgever in Eindhoven zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de regio Noord-Brabant? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar...

  • Afstudeeropdracht | Templating in VS code voor analysetool

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenIn het kortICT Group is trots op haar samenwerking met dé Nederlandse leverancier voor de semiconductor industrie. Deze klant maakt zeer complexe machines. ICT Group werkt voor deze machines aan de analysetool, welke de kalibratie, performance en diagnostiek analyseert. Voor deze tool willen we in VS code templates kunnen...

  • Afstudeeropdracht | Toepassen Copilot voor Q&A analysesoftware

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenIn het kortICT Group is trots op haar samenwerking met dé Nederlandse leverancier voor de semiconductor industrie. Deze klant maakt zeer complexe machines. ICT Group werkt voor deze machines aan de analysesoftware, welke de calibratie, performance en diagnostiek analyseert. Hiervoor willen wij met behulp van LLM/Copilot de code...

  • Afstudeeropdracht | Trainen van lokaal draaiende LLM

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenIn het kortVoor één van onze klanten heeft ICT Group een low code oplossing gemaakt met VS Code extensions. Door deze oplossing kunnen de domeinexperts en software engineers beter samenwerken bij het (door)ontwikkelen van applicaties. Om deze low code oplossing nóg laagdrempeliger te maken willen we hiervoor Large Language...

  • Afstudeeropdracht | State Flow Editor in VS Code

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland ICT Group N.V. Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenIn het kortZoek je een uitdagende stage- of afstudeeropdracht waarbij je je creativiteit en codeervaardigheden kunt ontwikkelen en aantonen? Wij werken voor één van onze producten aan een drag & drop oplossing om code te kunnen genereren. Hiervoor gebruiken we Webview in VS Code. Voor deze innovatieve oplossing hebben wij nog...

  • Administratief Medewerker Weegbrug Junior Support Engineer HKS zoekt Junior Support EngineerVoor 40 uur per week in Moerdijk en/of Eindhoven Fulltime Moerdijk en/of Eindhoven

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland hks-scrap-metals-b-v Voltijd

    HKS MIREC is een dynamisch bedrijf en volop in beweging. Vind jij het leuk om eindgebruikers te helpen met IT vragen en zie jij uitdaging in het oplossen van problemen op het gebied van software, hardware, IOT, infrastructuur en mobiele telefonie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Binnen een snelgroeiend bedrijf ga jij deel uit maken van het Servicedesk...

  • Diagnostic Engineer/Specialist

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland YER Voltijd

    Volledige software (V-)ontwikkelingscyclus De functie Als Diagnostic Specialist ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de diagnose-eisen voor bepaalde voertuigsystemen. Je ontwerpt, programmeert, test en valideert diagnosetoepassingen op proefbanken en voertuigen. Het omzetten van voertuiginformatie naar softwaretoepassingen is een van de...

  • Diagnostic Engineer/Specialist

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland YER Voltijd

    Volledige software (V-)ontwikkelingscyclus De functie Als Diagnostic Specialist ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de diagnose-eisen voor bepaalde voertuigsystemen. Je ontwerpt, programmeert, test en valideert diagnosetoepassingen op proefbanken en voertuigen. Het omzetten van voertuiginformatie naar softwaretoepassingen is een van de...

  • Diagnostic Engineer/Specialist

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland YER Voltijd

    Volledige software (V-)ontwikkelingscyclus De functie Als Diagnostic Specialist ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de diagnose-eisen voor bepaalde voertuigsystemen. Je ontwerpt, programmeert, test en valideert diagnosetoepassingen op proefbanken en voertuigen. Het omzetten van voertuiginformatie naar softwaretoepassingen is een van de...

  • Diagnostic Engineer/Specialist

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland YER Voltijd

    Volledige software (V-)ontwikkelingscyclus De functie Als Diagnostic Specialist ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de diagnose-eisen voor bepaalde voertuigsystemen. Je ontwerpt, programmeert, test en valideert diagnosetoepassingen op proefbanken en voertuigen. Het omzetten van voertuiginformatie naar softwaretoepassingen is een van de...