Hub Architect Klant Interface

3 maanden geleden

Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

Zo ziet jouw baan eruit


De Domein Architect 'Klant Interface’ is mede verantwoordelijk voor een onderscheidende menselijke ervaring voor klant en adviseur en het faciliteren van teams in het versterken van de klantrelatie en het vergroten van de klantwaarde. Met jouw komst werken we verregaand naar optimale integratie van on- en offline kanalen (omni-channel & conversational interface), uitbreiden van mogelijkheden voor personalisatie van klantcontact (personalisatie interface) en een passend aanbod van gepersonaliseerde diensten

Als Domein Architect bij de Volksbank vertaal je de bedrijfsvisie van onze bank naar de domein architectuur en geef je de transitie naar een data gedreven automatisering vorm. Het boeiende daaraan: je komt met álle facetten en processen van de Volksbank in aanraking. Dankzij visiedocumenten, blauwdrukken, roadmaps en andere architectuurproducten die jij opstelt, heeft de Volksbank de handvatten om innovatieve solutions te ontwikkelen om onze dienstverlening te optimaliseren en personaliseren. Als Domein Architect ben je bovendien verantwoordelijk voor:

Het ontwikkelen van de strategie en beleid ten aanzien van de architectuur binnen jouw domein. Je adviseert, ontwikkelt en beheert de domeinarchitectuur met als doel vernieuwing, verbetering en/of vereenvoudiging daarvan; Het ontwikkelen van verschillende business-scenario's en bijbehorende voorstellen om hierop in te spelen. Je laat de consequenties zien van mogelijke veranderingen en draagt bij aan het beheersbaar houden van deze veranderingen; De samenwerking met de Klant Interface teams, PO's en met Enterprise- en andere Domein Architecten binnen de Volksbank; Architectuur adviezen op zowel strategisch als tactisch niveau en aan je leadership team; Het architectuurproces en bijbehorende architectuurproducten (zoals een Solution Intent) bij wijzigingen binnen jouw domein; Het verenigen van tegenstrijdige eisen en functies in het ontwerp van de domeinarchitectuur; Het bepalen van de impact van de op te leveren architectuurproducten in geld en tijd. Je maakt de kosten van de op te leveren architectuurproducten inzichtelijk en stuurt op risico’s; Hergebruik van services, technologiekeuzes . bij het bepalen van de balans tussen de kosten en de opbrengsten; Het efficiënt en effectief organiseren van architectuur werkzaamheden en processen; Coachen en begeleiden solution architecten op inhoud en verantwoordelijk voor de eindproducten; Bewaken dat er binnen de architectuur wordt gewerkt en het beslechten van issues bij beoogde afwijkingen.

Hier kom je te werken

Als Domein Architect word je onderdeel van het Leadership team binnen de Klant Interface Hub. Binnen deze hub werk je nauw samen met de hub lead, PO's en de klant relatie teams aan het realiseren van de visie en solutions. Je bent met je team actief op alle organisatie brede architectuurdomeinen: enterprise, business, data, security, integratie, applicaties en services. Innovatie en collegialiteit gaan bij ons hand in hand.

Daarnaast ben je lid van het kernteam Architectuur: hét brein achter de uitwerking van de toekomstvisie van de bank. Dit team bestaat uit en Enterprise Architecten en is actief op alle organisatie brede architectuurdomeinen: enterprise, data, security, integratie, applicaties en services, en Domein Architecten (‘Hub Architecten’) die verspreid over de organisatie werken binnen hun klantdomein (‘Hub’). Het team Architectuur is deel van ons Expertise Center Tech (EC Tech). EC Tech is verantwoordelijk voor het hoe (kaders en richtlijnen), de capaciteit (resources & tooling) en de vakontwikkeling via gildes.

Jouw kwaliteiten

Je pakt de leidende rol in verandering van de organisatie door je collega’s mee te nemen in het ontwikkelen van de toekomstvisie en architectuur en deze samen te realiseren. In een omgeving met veel verschillende belangen durf je knopen door te hakken en je rug recht te houden. Je stuurt, leidt en begeleidt de verandering. Ook voel jij je thuis in een rol waarbij je veel zelfstandig opereert, diverse vragen op je afgevuurd krijgt en een grote verantwoordelijkheid draagt. Verder heb je:

WO werk- en denkniveau; Ervaring als domein of enterprise architect in een complexe organisatie met grote IT afhankelijkheid, zoals een financiële organisatie; Uitgebreide kennis van en ervaring met architectuurmethoden en -technieken; Kennis van trends en (disruptieve) ontwikkelingen op het gebied van technologie en financiële dienstverlening. Ervaring met strategische advisering; Kennis en ervaring met kanalen (Mobile, Mijn en Retail) zoals Angular, IOS and Andriod Kennis en ervaring met Low code platformen zoals PEGA Kennis en ervaring met data gerelateerde vraagstukken Kennis en ervaring met marketing gerelateerde oplossingen zoals CHD en Adobe Kennis en ervaring van Cloud (AWS) en (Gen) AI

Daarnaast beschikt je over de volgende competenties:

Sterk analytisch vermogen en conceptueel denken. Je creëert inzicht en behoudt overzicht. Je reduceert complexiteit tot eenvoud; Goede adviesvaardigheden op directie- en senior managementniveau; Een pragmatische en oplossingsgerichte houding en je realiseert je dat architectuur een middel en geen doel op zich is; Organisatie skills, je bent een netwerker, zichtbaar en gericht op samenwerking; Innovatief, adaptief, ondernemend en je denkt “out of the box”;

Wat krijg je van ons?

Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 6200,- en € 8300,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9. 32 uur is bespreekbaar. Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zel kiest wanneer je dit ontvangt. 208,8 verlofuren . fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd. Een goede collectieve pensioenregeling. Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken. Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 2250,- euro. Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten. Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst. Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen. 2 werkdagen doorbetaald vrijwilligerswerk. Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid. Een laptop en telefoon.

  • Hub Architect Klant Interface

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht, Croeselaan 1 Werktijden 32 - 36 uur €5.413,60 tot €8.328,61 **Zo ziet jouw baan eruit**: - Werk je als Domein Architect graag aan de voorkant, en word je hét gezicht van de beste klant ervaring met onderscheidende persoonlijke interfaces? Solliciteer dan nu en_ _wordt hét aanspreekpunt voor de architectuur voor alle klant...

  • Data Solution Architect

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht, Croeselaan 1 Werktijden 32 - 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Ben jij een aanpakker, een doener met denkkracht en lijkt het jou geweldig om als pragmatische solution architect meer richting te geven aan complexe data-vraagstukken binnen de Hub Klant Interface? Wil je meebouwen aan een maatschappelijk...

  • Domein Architect Klant Interface: Innovatie en Transformatie

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Domein Architect Klant Interface bij De VolksbankWe zoeken een ervaren Domein Architect Klant Interface die ons helpt om de menselijke ervaring van onze klanten te verbeteren en teams te faciliteren in het versterken van de klantrelatie en het vergroten van de klantwaarde.Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de strategie en beleid ten aanzien...

  • Domein Architect Klant Interface: Visionair voor een Onderstel van Klantervaring

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Klant Interface Domein ArchitectuurWe zijn op zoek naar een Domein Architect Klant Interface die onze klantervaring tot een nieuw niveau brengt. Als Domein Architect bent u verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de klantgerichte architectuur van de Volksbank. Uwer taak is om de architectuur te ontwikkelen die onze klanten een unieke ervaring geeft en onze...

  • Data Solution Architect

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Zo ziet jouw baan eruit We zoeken een Solution Architect die het heerlijk vindt om met het eigen Klant Interface Data team en andere teams een toekomstvisie te ontwikkelen op het vlak van data in de cloud, en die bereid is om op onderdelen ook hands-on mee te werken. Het Klant Interface Data team bouwt aan een Volksbank-breed data platform in AWS....

  • Solution Architect Hub Wonen

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht, Croeselaan 1 Werktijden 36 uur €4.715,03 tot €7.253,88 **Zo ziet jouw baan eruit**: Ben jij een enthousiaste Solution Architect die meer richting te geven aan complexe data-vraagstukken binnen de Hub Wonen? Wil je meebouwen aan een maatschappelijk betrokken bank en onze klanten helpen financieel gezond te blijven? Dan ben jij de...

  • Domein Architect Finance

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Zo ziet jouw baan eruit Als Domein Architect bij de Volksbank vertaal je de bedrijfsvisie van onze bank naar de domein- en enterprise-architectuur en geef je de transitie naar een data gedreven automatisering vorm. Het boeiende daaraan: je komt met álle facetten en processen van de Volksbank in aanraking. Dankzij de visiedocumenten, blauwdrukken,...

  • Solution Architect Balance Sheet Management

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht, Croeselaan 1 Werktijden 36 uur €4.715,03 tot €7.253,88 **Zo ziet jouw baan eruit**: Als Solution Architect werk je bij de Volksbank op het snijvlak van IT en business in een complex en uitdagend IT-landschap. De financiële branche verandert continu. In deze hectiek zorg jij als Solution Architect voor de optimale vertaling van de...

  • Software Architect Pega Volksbank

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Werk als Software Architect Pega bij de Volksbank In deze rol zorg jij ervoor dat wij ons IT-landschap inrichten op een manier die past bij onze strategische visie. Je bent onderdeel van onze Hub Klant, waar we samenwerken aan een excellente servicebeleving en een integer en integraal klantbeeld. Wij richten ons op alle klant worden-, zijn- en...

  • Solution Architect Balance Sheet Management

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Zo ziet jouw baan eruit Als Solution Architect werk je bij de Volksbank op het snijvlak van IT en business in een complex en uitdagend IT-landschap. De financiële branche verandert continu. In deze hectiek zorg jij als Solution Architect voor de optimale vertaling van de strategische visie van de Volksbank naar een toekomst vaste IT- en...

  • Medewerker Hub en Bezoeker

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland BIYU Voltijd

    Over het werkBij BIYU bieden we onze klanten toegang tot producten op een pay-per-use of lidmaatschapsbasis. Ons doel is een circulaire toekomst creëren waarin zo min mogelijk verloren gaat. Als Hub- en Bezoeker medewerker bij BIYU ben je hierbij betrokken bij het helpen van klanten in de Hub en het controleren, onderhouden en schoonmaken van...

  • Data Solution Architect Risk en Compliance

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Zo ziet jouw baan eruit Als Solution Architect werk je bij de Volksbank op het snijvlak van IT en business in een complex en uitdagend IT-landschap. De financiële branche verandert continu. In deze hectiek zorg jij als Solution Architect voor de optimale vertaling van de strategische visie van de Volksbank naar een toekomstvaste IT- en...

  • Data Solution Architect Risk en Compliance

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht, Croeselaan 1 Werktijden 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Als Solution Architect werk je bij de Volksbank op het snijvlak van IT en business in een complex en uitdagend IT-landschap. De financiële branche verandert continu. In deze hectiek zorg jij als Solution Architect voor de optimale vertaling van de...

  • Financieel Architect Uitdagend IT-Landschap

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Binnen de Volksbank zijn wij op zoek naar een ervaren Financieel Architect voor onze Hub Balance Sheet Management. Als Financieel Architect werk je aan het managen van de balans van de bank en het voldoen aan wet- en regelgeving vanuit dit perspectief.Wat ga je doen?Je ontwerpt oplossingen voor business uitdagingen voor vaak meerdere afdelingen...

  • Solution Architect Pega

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Zo ziet jouw baan eruit De Volksbank zet volop in op de Agile werkwijze en jij speelt hierin een cruciale rol. Hoe kunnen we ons nu en in de toekomst zo aanpassen dat we onze klanten optimaal, soepel en toekomst vast vastleggen in onze klantadministratie én tevens onze rol als poortwachter van het financiële systeem waarmaken met als basis de...

  • Accountmanager B2B

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland City Hub Voltijd

    City Hub is op een missie om steden in Nederland schoner te maken door slimme en groene stadslogistiek te implementeren. Sinds 2015 zijn we hier al mee bezig en inmiddels hebben we zeven hubs aan de rand van binnensteden waar we dagelijks bezig zijn met onze missie. Dit doen we met gedreven team aan City Hubbers, partners en natuurlijk onze klanten. We...

  • Allround Hairstylist

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland The Hair Hub Voltijd

    Vacature: Allround haarstylist bij The Hair Hub Utrecht Ben jij een ervaren en gepassioneerde allround haarstylist die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? The Hair Hub Utrecht is op zoek naar een getalenteerde allround haarstylist om ons dynamische team te versterken. **Over ons**: The Hair Hub Utrecht is een salon die bekend staat om zijn hoogwaardige...

  • Topstylist

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland The Hair Hub Voltijd

    Vacature: Topstylist bij The Hair Hub Utrecht Ben jij een ervaren en gepassioneerde topstylist die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? The Hair Hub Utrecht is op zoek naar een getalenteerde topstylist om ons dynamische team te versterken. **Over ons**: The Hair Hub Utrecht is een salon die bekend staat om zijn hoogwaardige service en professionele...

  • Pega System Architect

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

    De financiële markt en overheden werken al veel met Pega. Capgemini DCX brengt de laatste Pega-technologie nu naar nieuwe markten. Dat betekent dat je als Pega system architect bij Capgemini de processen van bijvoorbeeld een topspeler in de halfgeleiderindustrie of een telecomgigant optimaliseert. Daarmee zorg je bovendien voor een uniforme klantbeleving in...

  • Hairstylist

    2 maanden geleden

    Utrecht Zuid, Nederland The Hair Hub Voltijd

    Vacature: Hairstylist bij The Hair Hub Utrecht Ben jij een ervaren en gepassioneerde Hairstylist die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? The Hair Hub Utrecht is op zoek naar een getalenteerde Hairstylist om ons dynamische team te versterken. **Over ons**: The Hair Hub Utrecht is een salon die bekend staat om zijn hoogwaardige service en professionele...