Customer Service Medewerker
4 weken geleden
JOUW ROL
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in ons multi-client warehouse. Je werkt in deze functie voor meerdere (vaste) klanten, die jij optimaal weet te helpen met passende oplossingen en acties, op vragen en verzoeken.
Zelf denk en handel je oplossingsgericht ten aanzien van vragen die betrekking hebben op operationeel gerelateerde zaken. Bijvoorbeeld vragen over levering(en), acties, betalingen en retourzendingen. Wanneer je een klant niet direct weet te helpen, schakel je met collega’s om tot oplossingen te komen. Denk hierbij aan collega’s in de logistieke operatie, Engineering, IT en Finance.
Jouw vaste sparringspartner is de Accountmanager in het Customer Servie team, die voor dezelfde klanten verantwoordelijk is en de meer strategische vraagstukken oppakt. Naast bovenstaande, dagelijkse werkzaamheden, ben je proactief bezig met het signaleren en implementeren van verbetervoorstellen.
De afdeling Customer Service is een klein, enthousiast team, die klant- en oplossingsgericht werkt en er graag samen de schouders onder zet. Je werkt 80% van jouw tijd vanuit een van onze vestigingen in Waalwijk en 20% vanuit huis. Als Customer Service Medewerker rapporteer je aan de Manager Accountmanagement & Customer Service.
WAT GA JE DOEN?
Zorgen voor een open, interactieve relatie met de klant, zowel telefonisch als per e-mail; Verstrekken van informatie en het beantwoorden van klantvragen; Verwerken van retourzendingen en het uitvoeren van terugbetalingen; Registreren en correct afhandelen van vragen en klachten; Analyseren van vragen en klachten en het aandragen van verbetervoorstellen; Controleren van betalings- en leveringsgegevens.WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?
Je beschikt over een afgeronde mbo-4-opleiding met 2 tot 4 jaar werkervaring, of je bent hbo afgestudeerd met zo’n 1 a 2 jaar werkervaring; Je bent accuraat, initiatiefrijk en heb je affiniteit met onze logistieke diensten; Bent als gesprekspartner professioneel, klantgericht en gaat overzichtelijk te werk; Kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken; Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands.Wat bieden wij jouw?
Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Door de verschillende logistieke oplossingen die wij bieden is er altijd een uitdagende rol voor jou te vinden binnen CEVA Logistics. Daarnaast bieden wij ruimte voor plezier, gezelligheid, verbinding en flexibiliteit.
Ook goed om te weten:
Je ontvangt een salaris tussen de €2.422,20 en €3.512,02 (inschaling afhankelijk van opleidingsniveau en werkervaring) en 8% vakantiegeld; Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband; Ieder jaar krijg je 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je een kalenderjaar niet ziek bent; De werktijden zijn flexibel, je bent eigenaar van je eigen agenda en hebt de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken; Een telefoon en laptop van CEVA Logistics; Daarnaast heb je een voordelige pensioenregeling, reiskostenvergoeding en korting op diverse verzekeringen.-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Waalwijk, Nederland Joof.nl Werk op afstand Freelance VoltijdFunctieomschrijvingWord jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar staat.Maar ook waar je administratieve taken verricht. Klinkt goed, toch? Bovendien...
-
Customer service medewerker
3 weken geleden
Waalwijk, Nederland Tempo Team VoltijdWord jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar staat.Maar ook waar je administratieve taken verricht. Klinkt goed, toch? Bovendien verdient het ook...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Waalwijk, Noord-Brabant, Nederland Joof VoltijdFunctieomschrijvingWord jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar staat.Maar ook waar je administratieve taken verricht. Klinkt goed, toch? Bovendien...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Waalwijk, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingWord jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar staat.Maar ook waar je administratieve taken verricht. Klinkt goed, toch? Bovendien...
-
Customer service medewerker
5 dagen geleden
Waalwijk, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijving Word jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar staat.Maar ook waar je administratieve taken verricht. Klinkt goed, toch? Bovendien...
-
Customer service medewerker
1 week geleden
Waalwijk, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijving Word jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar staat.Maar ook waar je administratieve taken verricht. Klinkt goed, toch? Bovendien...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Waalwijk, Nederland Mexx VoltijdCustomer Service Medewerker (32-40 uur) Ben jij een logistieke kanjer en een klein beetje een control freak? Schakel jij makkelijk en ben je commercieel en oplossingsgericht ingesteld? Dan zoeken wij jou! Customer Support Medewerker M/V (fulltime) Het gezelligste team van Noord-Brabant zoekt een nieuwe Customer Support Medewerker voor onze...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
WAALWIJK, NB, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team VoltijdWord jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar ook waar je administratieve taken verricht.
-
Customer service medewerker regio Waalwijk
4 weken geleden
Waalwijk, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingWord jij blij van het helpen van mensen? Ben jij niet vies van administratieve werkzaamheden? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Ga aan de slag als customer service medewerker. Met deze job werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij voor de klanten klaar staat.Maar ook waar je administratieve taken verricht. Klinkt goed, toch? Bovendien...
-
(Junior) Customer Service Medewerker
13 uur geleden
Waalwijk, Nederland Netpoint Facilities Voltijd**Netpoint Factoring groeit en daarom zijn wij op zoek naar een enthousiaste, energieke en klantgerichte (Junior) Customer Service Medewerker die ons team wil komen versterken. Zowel ervaren als onervaren, parttime of fulltime, iedereen mag solliciteren!**: Netpoint Group is al meer dan 25 jaar een allround dienstverlener in de zorgbranche. Als persoonlijke...
-
Op zoek naar een vaste baan?
4 dagen geleden
Waalwijk, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijving Omdat wij werven voor verschillende bedrijven in de omgeving van Waalwijk, Breda, Tilburg, Oosterhout en Etten-Leur zijn de werklocaties verschillend. Tijdens jouw functie als customer service ontwikkel jij je tot een allround customer service medewerker en weet jij hoe je klanten zo goed mogelijk helpt.Functieomschrijving Wij zoeken...
-
Op zoek naar een vaste baan?
1 week geleden
Waalwijk, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijving Omdat wij werven voor verschillende bedrijven in de omgeving van Waalwijk, Breda, Tilburg, Oosterhout en Etten-Leur zijn de werklocaties verschillend. Tijdens jouw functie als customer service ontwikkel jij je tot een allround customer service medewerker en weet jij hoe je klanten zo goed mogelijk helpt.Functieomschrijving Wij zoeken...
-
Op zoek naar een vaste baan?
1 maand geleden
Waalwijk, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijvingOmdat wij werven voor verschillende bedrijven in de omgeving van Waalwijk, Breda, Tilburg, Oosterhout en Etten-Leur zijn de werklocaties verschillend. Tijdens jouw functie als customer service ontwikkel jij je tot een allround customer service medewerker en weet jij hoe je klanten zo goed mogelijk helpt. FunctieomschrijvingWij zoeken voor...
-
Op zoek naar een vaste baan?
1 maand geleden
Waalwijk, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijvingOmdat wij werven voor verschillende bedrijven in de omgeving van Waalwijk, Breda, Tilburg, Oosterhout en Etten-Leur zijn de werklocaties verschillend. Tijdens jouw functie als customer service ontwikkel jij je tot een allround customer service medewerker en weet jij hoe je klanten zo goed mogelijk helpt.FunctieomschrijvingWij zoeken voor...
-
Op zoek naar een vaste baan?
2 weken geleden
Waalwijk, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijvingOmdat wij werven voor verschillende bedrijven in de omgeving van Waalwijk, Breda, Tilburg, Oosterhout en Etten-Leur zijn de werklocaties verschillend. Tijdens jouw functie als customer service ontwikkel jij je tot een allround customer service medewerker en weet jij hoe je klanten zo goed mogelijk helpt.FunctieomschrijvingWij zoeken voor...
-
Customer Service Logistiek
1 maand geleden
Waalwijk, Nederland Page Personnel VoltijdHierin ben jij verantwoordelijk voor de volgende zaken:Het begeleiden van de klantorders.Je beantwoordt vragen en wensen van de wholesale klantenOndersteunen van de salesteams in Nederland, Duitsland en BelgiëDaarnaast ben je verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van de logistieke en administratieve processen van deze internationale merken.Je hebt...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Waalwijk, Nederland WerkTalent VoltijdSamen met jouw vlotte babbel en servicegerichtheid maken we klanten blij. Jij zet dan ook alles op alles voor de ultieme klantbeleving als customer service medewerker. En dat vinden wij bewonderingswaardig! Dit ga je doen Wij zoeken voor verschillende bedrijven in (de regio van) Waalwijk, Breda en Tilburg een customer service medewerker. Jij bent...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Waalwijk, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijving Omdat wij werven voor verschillende bedrijven in de omgeving van Waalwijk, Breda, Tilburg, Oosterhout en Etten-Leur zijn de werklocaties verschillend. Tijdens jouw functie als customer service ontwikkel jij je tot een allround customer service medewerker en weet jij hoe je klanten zo goed mogelijk helpt. Functieomschrijving Wij zoeken...
-
Service technician internal and external service
1 maand geleden
Waalwijk, Nederland STC Groep BV VoltijdFunctieomschrijving: For our client in Waalwijk we are urgently looking for technicians for the office and field service! Our client is the total supplier of various materials that are used in industrial cleaning, waste collection and sewer and road cleaning. In consultation with their customers, they design and build the machines that can be used for...
-
Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Waalwijk, Nederland AXS Techniek VoltijdBen jij communicatief vaardig en een expert in oplossingsgericht denken, dan is de functie als Servicedesk Medewerker iets voor jou! Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het adviseren van service monteurs, opdrachtgevers en eindgebruikers. Daarnaast beantwoord jij inkomende vragen en bied jij een luisterend oor, moeiteloos achterhaal jij de problemen...
