KPN Klantadviseur

KPN zet zich met passie in voor het leveren vanveilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten,en dat al bijna 150 jaar. Diversiteit en inclusie staan hoog in hetvaandel bij KPN. Iedereen is welkom, en we streven ernaar om heelNederland te vertegenwoordigen. Jij wordt onderdeel van eenorganisatie waar diverse expertises en achtergronden samenkomen omnieuwe inzichten en innovatie te bevorderen.

Jestart je werkdag samen met je team in de toegewezen wijk. Delocatie waar je werkt kan wekelijks variëren, maar blijft binnenjouw regio. Hierdoor krijg je de kans om verschillende mooie delenvan Nederland te zien, voornamelijk binnen jouw provincie eneventueel omliggende provincies. Reizen is een belangrijk onderdeelvan de functie, maar je reistijd wordt vergoed. Op dinsdag envrijdag werk je vanuit Amersfoort en verstrek je telefonischinformatie aan burgers over KPN.

Je werkt in eenenthousiast team van 6 tot 8 collega's. Samen zorgen jullie vooreen goede start en afsluiting van de dag. In overleg met je team ende teamleider bepaal je wie welke straten bezoekt, en we strevenernaar dat je nooit alleen werkt.

Als klantadviseur bij KPN ben jij de sleutelpersoonvoor het informeren van burgers over de aanleg van glasvezel. Jeadviseert en verstrekt informatie zowel aan de deur alstelefonisch. Met jouw klantvriendelijke benadering en helderecommunicatie zorg je ervoor dat burgers akkoord gaan met deglasvezelaanleg van KPN. Het is geweldig dat jij helpt om hen aante sluiten op glasvezel Bovendien informeer je hen over wat zekunnen verwachten wanneer de monteurs de glasvezel komeninstalleren. Jij zorgt ervoor dat de informatie die ze per brief ofvia andere kanalen hebben ontvangen, volledig duidelijk is na jouwbezoek.

Je kunt kiezen voor een parttime offulltime functie, met een werkweek van 24 tot 40 uur. Op dinsdag envrijdag werk je vanuit de KPN-locatie in Amersfoort, terwijl je deoverige dagen op pad bent in de grote steden in jouwregio.

• Je bent woonachting in omgeving Amsterdam,Haarlem of Zaanstad;
• Je kan Verklaring OmtrentGedrag (VOG) aanvragen;
• Je hebt ervaring in hetklantcontact.

• Een uurloon van € 15,38 bruto per uurexcl. toeslagen;
• Reiskostenvergoeding van €0.29per km, bijna alle reistijd vergoed;
• Voldoendefrisse lucht en lichaamsbeweging;
• Gezelligecollega’s in een vast team;
• Persoonlijkopleidingsbudget van € 1.500,-, vrij te besteden, zoalsbijvoorbeeld aan een opleiding;
• Werkdagen vanma t/m za;
• Lunchvergoeding van €8,50 perdag;
• Bedrijfskleding per seizoen vanKPN;
• Op fulltimebasis ontvang je 25verlofdagen;
• Vakantie van 8,33% van jesalaris;
• Pensioenopbouw dit is 8% van jesalaris.