Customer service medewerker DHL ExpressAmersfoort

2 maanden geleden

Amersfoort, Nederland Manpower Voltijd
Hier ga je werken
Jehebt vast wel eens één van de gele busjes van DHL voorbij zienkomen. Deze rijden namelijk het hele land door om pakketjes tebezorgen. Als één van de grootste logistieke dienstverleners terwereld krijgt het bedrijf met best wat vragen te maken. Deze komenonder andere bij de customer service in Amersfoort terecht. Jijgaat hier ook aan het werk om mensen te helpen. Tijdens het werkenen met behulp van regelmatige trainingen leer je een hoop overgesprekstechnieken. Zo kun je jezelf verder ontwikkelen enmisschien wel doorgroeien binnen DHL, er zijn namelijkmogelijkheden genoeg 

Werktijden
In dezeparttime of fulltime functie werk je 32 tot 40 uur per week. Jouwwerktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00uur.

Indien gewenst is er de mogelijkheidom volgens een vast rooster te werken. Jij werkt deels thuis endeels vanuit kantoor. Er zijn in elk geval twee verplichtekantoordagen, deze zijn in afstemming met het team bepaald.

Let op: voor aanvang volg je eentraining waarin je volledig klaargestoomd wordt voor deze functie.Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor inAmersfoort.

Dit ga jedoen
Om te kunnen garanderen dat belangrijkepakketjes altijd op tijd aankomen, heeft DHL de Express optiebedacht. Met deze dienst ben je verzekerd van de snelste levertijd.En hebben mensen hier vragen over? Dan is er gelukkig deklantenservice Jij gaat hier aan de slag, in ruil voor eenbrutosalaris tot € 15,92 per uur. En wat ook heel fijn is: je kuntdeels thuis werken. Ga je wel naar kantoor? Dan krijg je uiteraardje reiskosten vergoed Lees snel verder om meer te weten tekomen 

UitzendbureauManpower is voor DHL Express in Amersfoort op zoek naar meerderecustomer service medewerkers.

Jij gaat aan de slag bij de klantenservice van DHL. Dit kanzowel bij de front- als de backline zijn, afhankelijk van waarruimte is. Om een beter idee te geven van wat je hier kuntverwachten, zetten we de belangrijkste werkzaamheden op eenrijtje.

Klanten komen bij defrontline terecht als zij DHL mailenof bellen. Jij bent dan ook het eerste aanspreekpunt en beantwoordtalle vragen die direct op te lossen zijn. Deze kunnen bijvoorbeeldgaan over verzendingen, tarieven en services. Jij verstrektinformatie, stelt dossiers op en speelt in op verkoopsignalen. Hebjij misschien geen antwoord op een vraag? Dan zet je het dossierdoor naar de backline.

Bij debackline komen de klantvragen terechtdie niet direct op te lossen zijn. Jouw werkzaamheden hier lijkenop die van de frontline, maar zijn gericht op wat meer ingewikkeldevragen, problemen en klachten. Als customer service medewerkervoorkom jij escalaties en werk je mee aan de ‘first time resolutionrate’. En of jij nou bij de front- of de backline aan de slag gaat,je zorgt er sowieso voor dat elke klant zich gehoord en geholpenvoelt en dat alle dossiers volledig afgerond kunnen worden.

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 14,89 tot €15,92 per uur
  • Uitzendcontract viaManpower met op termijn kans op overname door DHL
  • Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uurper week
  • Thuiswerkmogelijkheden (met in elkgeval twee verplichte kantoordagen, volledig thuiswerken is nietmogelijk)
  • Gratis toegang tot Manpower Academy,het e-learningplatform van Manpower
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan projectenover duurzaamheid, kwaliteitsverbetering en diverse onderwerpen
  • Reiskostenvergoeding volgens cao DHL
  • Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkteweken

Dit neemje mee
  • Minstens mbo werk-en denkniveau
  • Minimaal één jaar ervaring alsmedewerker klantcontact, klantenservice medewerker, callcentermedewerker of vergelijkbaar
  • Goede beheersingvan de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, omdat erin beide talen wordt gecommuniceerd met klanten
  • Beschikbaarheid van minstens 32 uur perweek

Kun jij nietwachten om als customer servicemedewerker aan de slag te gaan?Solliciteer dan direct Manpower neemt binnen twee werkdagencontact met jou op en wie weet kun je binnenkort al aan deslag.

  • Klantenservicemedewerker backline DHL ExpressAmersfoort

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJij gaat aan de slag bij een van de grootstelogistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL! Wereldwijd staan zijop de nummer één Best Place to Work. Hoe hetbedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois,key/major account desk advisor bij DHL, vertelt je daar graag meerover: “Via een uitzendbureaukwam ik 2,5 jaar geleden...

  • Klantenservicemedewerker backline DHL ExpressAmersfoort

    1 week geleden

    Amersfoort, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJij gaat aan de slag bij een van de grootstelogistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL! Wereldwijd staan zijop de nummer één Best Place to Work. Hoe hetbedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois,key/major account desk advisor bij DHL, vertelt je daar graag meerover: “Via een uitzendbureaukwam ik 2,5 jaar geleden...

  • Medewerker Customer Service

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voo

  • Medewerker Customer Service

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou! Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voo...

  • Medewerker Customer Service

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou! Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voo...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager BuitendienstDit ga je doenAan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium Enterprises)...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    1 week geleden

    Amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager Buitendienst Dit ga je doen Aan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium Enterprises)...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    1 week geleden

    Amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager BuitendienstDit ga je doenAan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium Enterprises)...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager Buitendienst Dit ga je doen Aan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium Enterprises)...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd € 3.500 - € 5.000

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager Buitendienst Dit ga je doen Aan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    1 week geleden

    amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager BuitendienstDit ga je doen Aan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium Enterprises)...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd € 3.500 - € 5.000

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager Buitendienst Dit ga je doen Aan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    1 week geleden

    amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager BuitendienstDit ga je doen Aan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium Enterprises)...

  • Accountmanager Buitendienst DHL Express

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd

    'Als Accountmanager Buitendienst ben jij de ondernemer voor jouw regio. Je bepaalt de strategie die je wilt hanteren voor die bepaalde klant. Zo heb je de lusten maar niet de lasten van het ondernemer zijn' - Cani Yilmaz, Accountmanager BuitendienstDit ga je doenAan jou de taak om nieuwe klanten in het midden-en klein bedrijf (Small & Medium Enterprises)...

  • Medewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou! Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent samen met je collega’s...

  • Medewerker Customer Service

    2 weken geleden

    AMERSFOORT, Provincie Utrecht, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou! Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent samen met je collega’s...

  • Medewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou! Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent samen met je collega’s...

  • Medewerker Customer Service

    1 week geleden

    AMERSFOORT, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou! Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent samen met je collega’s...

  • Medewerker Customer Service

    1 week geleden

    Amersfoort, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou! Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent samen met je collega’s...

  • Medewerker Customer Service

    1 week geleden

    AMERSFOORT, Provincie Utrecht, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de klantvriendelijke, oplossingsgerichte held die wij zoeken? Word jij blij van het helpen van mensen en kan jij goed administratief werk verrichten? Dan is de functie van Medewerker Customer Service echt iets voor jou! Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent samen met je collega’s...