Relatiebeheerder
1 maand geleden
Wat ga je doen?
Als Relatiebeheerder ben je van A tot Z verantwoordelijk voor pensioencontracten tot deelnemers. Je bent het aanspreekpunt voor de werkgever en pensioenadviseur, en zorgt er proactief voor dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je hebt een eigen klantenportefeuille waar jij verantwoordelijk voor bent. Naast relatiemanagement ben je dus ook verantwoordelijk op administratief gebied. Denk hierbij aan het coördineren en uitvoeren van mutaties. Daarnaast heb je telefoondiensten, waarbij je zowel deelnemers als werkgevers spreekt. BeFrank heeft namelijk geen back office of callcenter, mensen krijgen direct iemand met kennis aan de telefoon. Dat kun jij dus zijn En natuurlijk zet je je in om onze dienstverlening elke dag een beetje beter te maken. Dit betekent dat je eigenaarschap neemt wanneer je iets ziet wat beter kan. Een breed takenpakket dus
Jouw dagelijkse werkzaamheden zien er als volgt uit:
Het dagelijks end-to-end beheer van de pensioencontracten; Nieuwe contracten succesvol implementeren. Zowel aan onze kant (denk aan: administratie en livegang van de portalen) als bij de nieuwe klant; Proactief relatiebeheer: klanten actief benaderen, signaleren wat er bij hen speelt en het creëren van een hechte band; Het testen van nieuwe mogelijkheden, bijvoorbeeld in het administratiesysteem of bij het optimaliseren van processen; Deelnemers en werkgevers helpen en hun vragen beantwoorden, telefonisch en per mail; Betrokken zijn bij projecten zoals activatieacties en kennisdeling (zoals het geven van deelnemerspresentaties).
Wat wij jou bieden
Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit:
Passend salaris (Salarisschaal €3. - €4. afhankelijk van je kennis en ervaring) Vaste eindejaarsuitkering Prestatiebonus NS Business Card, waarmee je ook privé vrij kan reizen 29 vakantiedagen + 1 persoonlijke feestdag Modern premievrij pensioen Goede opleidingsmogelijkheden Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Hybride werken vanuit ons co2 neutrale en duurzaam verbouwde kantoor in Amsterdam (Bij BeFrank werken we allemaal minstens 50% op kantoor, maar % op kantoor mag natuurlijk ook.) Lees meer
Wat je meebrengt
Je hebt een HBO- of WO-diploma en 1 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een rol van relatiebeheerder of accountmanager. Dit hoeft niet in de financiële sector te zijn, maar ervaring binnen dit vakgebied kan je wel helpen natuurlijk. Je bent een echte verbinder en hebt een natuurlijke gave om een goede band met klanten op te bouwen. Met jouw positieve, proactieve instelling denk jij in oplossingen. Als het op service aankomt, ben jij pas tevreden als de klant dat ook is. Je bent hier kritisch op, naar jezelf en je collega’s. Helder en begrijpelijk communiceren is jouw kracht, en dat pas je graag toe op complexe pensioenmaterie Door jouw stressbestendigheid brengen ad hoc werkzaamheden jou niet van de wijs. We hebben veel Engelstalige klanten én deelnemers bij BeFrank. Het is daarom belangrijk dat je een kei in Engels bent, zowel mondeling als schriftelijk. En natuurlijk hou je ook van een hoop gezelligheid en een open cultuur
Je zal samenwerken met
Als Relatiebeheerder bij BeFrank maak je onderdeel uit van het Client Services team, dat bestaat uit ongeveer 30 BeFrankers. Allemaal even gedreven om de klant zo goed mogelijk te bedienen Binnen Client Services zijn er drie werkgeversteams, die bestaan uit Relatiebeheerders en Pensioencoaches. Pensioencoaches beheren de grotere contracten, van hen leer je de fijne kneepjes van het vak Het deelnemersteam bestaat uit Customer Heroes en Customer Specialisten, zij richten zich op - je raadt het al - onze deelnemers. We werken met ons zelfgebouwde pensioenadministratiesysteem en deelnemers- en werkgeversportalen, waar onze IT afdeling continu aan sleutelt. Als je verbeterpunten spot in een systeem, schakel je met hen en gaan onze Developers ermee aan de slag. Vaak kun je dan voor je het weet de verbeteringen zelf testen
Iedereen hoort erbij bij BeFrank Wij geloven in de kracht van een inclusieve werkomgeving waarin iedereen weet én ervaart dat je er % jezelf kunt zijn. Daarom vinden we het belangrijk dat iedereen met een drive om de pensioenwereld op zijn kop te zetten zich welkom voelt om bij ons te solliciteren. Meer weten over het werken bij BeFrank? Lees dan verder op onze website.
Cas van Niel Full Stack Developer
'Hier heb ik uitdaging en fijne collega's'
LinkedInKelly van Zundert Business Controller
'Ik heb de vrijheid die ik nodig heb én korte lijntjes.'
LinkedInLorenzo Pensioenlead
'Work hard, play hard. Dat is BeFrank'
-
Junior relatiebeheerder.
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdDeze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en...
-
Relatiebeheerder bedrijven
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdDeze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en...
-
Relatiebeheerder bedrijven
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdDeze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding van collega's. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in de creatieve sector en we zorgen voor een makkelijke en...
-
Relatiebeheerder
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Londen & Van Holland VoltijdLonden & Van Holland is op zoek naar een Relatiebeheerder!Als je het interessant vindt om cliënten goed te leren kennen en mee te bewegen met hun wensen en eisen, en je het uitdagend vindt om hen optimaal te adviseren en ondernemend te werk te gaan, dan is dit een baan voor jou. Jouw rol Als Relatiebeheerder (samenstel) bij Londen & Van Holland ben je...
-
Relatiebeheerder/Accountant
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Independent Recruiters VoltijdStap in de rol van Relatiebeheerder bij een vooruitstrevend bedrijf dat de toekomst van accountancy vormgeeft. Jouw talent voor het bouwen en onderhouden van sterke relaties is essentieel voor het succes en de groei van onze klant. Hier krijg je de kans om jouw expertise te benutten, te innoveren en een onmisbare schakel te worden in het leveren van...
-
Relatiebeheerder/Accountant
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Independent Recruiters VoltijdStap in de rol van Relatiebeheerder bij een vooruitstrevend bedrijf dat de toekomst van accountancy vormgeeft. Jouw talent voor het bouwen en onderhouden van sterke relaties is essentieel voor het succes en de groei van onze klant. Hier krijg je de kans om jouw expertise te benutten, te innoveren en een onmisbare schakel te worden in het leveren van...
-
Relatiebeheerder/Accountant
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Independent Recruiters VoltijdStap in de rol van Relatiebeheerder bij een vooruitstrevend bedrijf dat de toekomst van accountancy vormgeeft.Jouw talent voor het bouwen en onderhouden van sterke relaties is essentieel voor het succes en de groei van onze klant. Hier krijg je de kans om jouw expertise te benutten, te innoveren en een onmisbare schakel te worden in het leveren van...
-
Relatiebeheerder
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland ABC Accountants & Adviseurs VoltijdRelatiebeheerder Bedrijfsprofiel: ABC Accountants & Belastingadviseurs is een gerenommeerd accountantskantoor dat hoogwaardige financiële diensten en belastingadvies biedt aan een diverse klantenkring. Met een gepassioneerd team streven we naar uitmuntendheid in al onze dienstverlening. Functieomschrijving: Als Relatiebeheerder bij ABC Accountants &...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat: Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werk
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdBij welk bedrijf je gaat werken:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
19 uur geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdVoor wie je gaat werken:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat: Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat: Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
14 uur geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
14 uur geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
20 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR.nl VoltijdSamengevat:Deze werkgever levert hulp in administratie en belastingadviezen. Ben jij een relatiebeheerder/belastingadviseur? Heb jij ervaring met adviezen leveren over fiscale vraagstukken? Vaste baan: Ervaren Relatiebeheerder Fiscaal HBO | € - € Onze werkomgeving is laagdrempelig en informeel, waarbij we veel tijd besteden aan inwerken en begeleiding...
-
Ervaren Relatiebeheerder Accountancy en Fiscaal
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdVoor de vacature als Ervaren Relatiebeheerder Amsterdam HBO ga je het volgende doen: Als relatiebeheerder / belastingadviseur bij ons kantoor speel je een essentiële rol in onze dienstverlening aan cliënten; Je zult je expertise inzetten om hen te adviseren over complexe fiscale vraagstukken en hen te begeleiden bij strategische beslissingen; Je draagt bij...
