Customer Service Medewerker

4 maanden geleden

Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

Voor een organisatie in Utrecht die zich bezig houdt met medicatie voor chronisch zieken, is Pienk op zoek naar een energieke Franstalige Customer Service Medewerker. Het betreft een functie waarbij je de schakel bent tussen eindgebruikers (patiënten) en de levering van hun medicatie. 

Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening. Deze producten worden geleverd aan ziekenhuizen, zorginstellingen en particulieren. Samen met je collega's (ongeveer 10 personen), ben je elke week verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het verwerken van orders en het proces rondom de levering van de producten.In deze rol  als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor:

  • Coördineren van medicatie voor (chronische) patiënten in de Benelux, deze producten laat je aan huis bezorgen;
  • Het telefonisch aannemen van orders van particulieren;
  • Het verwerken van de administratie in het CRM pakket (Salesforce);
  • Terugroepen van voorraden;
  • Regelen van het transport (2 wekelijks of maandelijkse cyclus).

Samen met je collega's van de customer service afdeling draag je zorg voor een vlekkeloos verlopend orderproces. Het aangeven van verbeteringen voor een efficiënter proces behoort ook tot je taken.

Jij vindt het leuk om te zorgen dat de levering van medicatie soepel verloopt en bent daarmee van grote toegevoegde waarde voor deze patiënten. Zo zorg je er bijvoorbeeld ook voor dat als zij op vakantie gaan de medicatie op het vakantieverblijf aanwezig is. Wat een leuke, verantwoordelijke job voor een empathisch ingestelde persoonlijkheid.

Interesse? Ik zie je reactie graag tegemoet



Functie-eisen

Voor deze functie van (Franstalige) customer service medewerker B2C zijn wij op zoek naar kandidaten die zich herkennen in onderstaand profiel:

  • MBO+ werk- en denkniveau en affiniteit met de gezondheidszorg;
  • Relevante ervaring op een customer service afdeling of in de medische branche;
  • Uitstekende beheersing (nearly native) van de Franse taal, goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal;
  • Klant- en service gericht, efficiënt en stressbestendig;
  • Empathisch ingesteld en je biedt een luisterend oor voor specifieke vragen of problematiek;
  • Je combineert een positieve en zakelijke instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Office Pakket en hebt eerder met een CRM systeem gewerkt;
  • Kennis van logistieke processen en lean werken is een pré;
  • Woonachtig in de regio van Utrecht; 
  • 40 uur per week beschikbaar waarvan 3 dagen op kantoor (donderdag vaste dag).

Jij bent een echte mensenmens en vergeet hierbij de belangen van de organisatie niet uit het oog. Je straalt energie uit en bent een professional in jouw vakgebied 



Arbeidsvoorwaarden

Onze opdrachtgever biedt je een uitdagende en boeiende functie waarin je de mogelijkheid krijgt je talenten te benutten. Het gaat hier om een zelfstandige baan als customer service medewerker met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • salaris tussen 2800 - 3300 euro (obv. 40 uur en afhankelijk van leeftijd en ervaring);
  • 30 vakantiedagen;
  • reiskostenvergoeding;
  • deelname aan pensioenregeling;
  • mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit huis te werken.

Je komt terecht in een gezellig team, waar men met elkaar de schouders eronder zet en waarin je welkom bent

  • Customer Service Medewerker

    2 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Voor het hoofdkantoor van 's werelds meest waardevolle premium automerk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze opdrachtgever biedt zowel zakelijke als particuliere klanten een breed assortiment in lease-, financiering- en verzekeringsproducten aan en hier zal jij aan bijdragen. Heb jij een passie voor mooie auto's en ben...

  • Medewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als medewerker Customer Service werk je voor een organisatie actief op het gebied van tandheelkundige benodigdheden in IJsselstein (Utrecht). Wat ga je doen in deze functie?Je beantwoordt vragen (telefonisch en per e-mail) vanuit de klantJe neemt bestellingen op en verwerkt dezeJe bouwt relaties op met de klant en geeft advies over...

  • Customer service medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Customer Service medewerker ga je aan de slag met het te woord staan van klanten en het bieden van eersteklas service! Je gaat op een vriendelijke, professionele manier aan de slag met de volgende werkzaamheden:Het opnemen en verwerken van bestellingenHet aannemen van bestellingen Het volgen van bestellingen met een koerierHet...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen In de functie van Customer Service Medewerker beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten over bestellingen, betalingen, producten en financiën. Wat zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?het aannemen en opnemen van bestellingen en deze verwerkenhet volgen van de bestellingen met de koerierhet geven van (basis)...

  • Customer Service medewerker in Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Kom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht! Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta...

  • Customer Service medewerker in Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Kom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht! Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta...

  • Customer Service medewerker in Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Kom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht! Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Hey jij! Klaar voor een nieuwe uitdaging als customer service medewerker? Mooizo, wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiast iemand die anderen graag helpt. Wil jij tussen de €13,68 en €20; - per uur verdienen, en zowel parttime als fulltime aan het werk kunnen gaan? Lees dan snel verder wat wij jou te bieden hebben! **Wat bieden wij jou** - Lekker...

  • Customer Service medewerker in Utrecht

    2 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Kom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht!Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland IQ Select Voltijd

    Kom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken! In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland IQ Select Voltijd

    Kom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken! In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    Wil jij klanten blij maken met jouw hulp?Groei in een topteam! Reageer nu! Over onze klantOnze opdrachtgever is een bekend bedrijf in de technologiesector, actief in zowel de particuliere als zakelijke markt. De customer service afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het oplossen van vragen en problemen. Binnen het bedrijf...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    Wil jij klanten blij maken met jouw hulp?Groei in een topteam! Reageer nu!Over onze klantOnze opdrachtgever is een bekend bedrijf in de technologiesector, actief in zowel de particuliere als zakelijke markt. De customer service afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het oplossen van vragen en problemen. Binnen het bedrijf heerst...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    Wil jij klanten blij maken met jouw hulp?Groei in een topteam! Reageer nu!Over onze klantOnze opdrachtgever is een bekend bedrijf in de technologiesector, actief in zowel de particuliere als zakelijke markt. De customer service afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het oplossen van vragen en problemen. Binnen het bedrijf heerst...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Page Personnel Voltijd

    Wil jij klanten blij maken met jouw hulp?Groei in een topteam! Reageer nu!Over onze klantOnze opdrachtgever is een bekend bedrijf in de technologiesector, actief in zowel de particuliere als zakelijke markt. De customer service afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het oplossen van vragen en problemen. Binnen het bedrijf heerst...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Pure Assistants Voltijd

    **Vacature Customer Service medewerker - tijdelijk**: We zoeken per half september een enthousiaste **Customer Service & Supply Chain Associate** voor een tijdelijke vervangingsfunctie (zwangerschapsverlof) in Hoofddorp. Dit is een parttime rol van 20 uur per week, waarbij je elke ochtend aan de slag gaat. **Wat ga je doen?** In deze tijdelijke functie ben...

  • Customer Service Medewerker bol

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol! In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per...

  • Customer Service Medewerker bol

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol! In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per...

  • Customer Service Medewerker bol

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per...

  • Customer Service Medewerker bol

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per...