Gastvrijheidscoach
7 maanden geleden
De functie
In de functie van Gastvrijheidscoach ben je de schakel tussen de medewerkers, de vaste klanten en het kantoor van Jeeves. Je bezoekt wekelijks onze medewerkers bij onze vaste klanten om hen ter plaatse bij te staan, te coachen, vragen te beantwoorden en dus het kantoor in Rotterdam dichterbij te brengen. Bij deze bezoeken ben je ook het gezicht van Jeeves naar onze klant. Deze klanten zijn vaak ziekenhuizen. Het is onze persoonlijke manier om te vragen of alles helemaal naar wens loopt. Veel vragen, opmerkingen, e.d. los je zelfstandig op. Alles wordt vrijwel direct opgepakt, zodat onze medewerkers en onze klanten zich gehoord voelen. Dit rapporteer je ook wekelijks per mail aan kantoor en je neemt om de week deel aan de teambespreking op dinsdag. Wanneer er diensten open komen te staan, ben je als gastvrijheidscoach bereid om in te vallen in één van de teams die jij onder de hoede hebt. Tenslotte ben je voor een deel verantwoordelijk voor het werving- en selectieproces. Je ondersteunt de HR-medewerker met de telefonische kennismakingen en helpt bij het voeren van de sollicitatiegesprekken en proefritten voor de chauffeurs. Jij bent een unieke schakel in het werving- en selectieproces, omdat jij exact weet welke persoon perfect past bij welke opdracht.
Hoe ziet je week als gastvrijheidscoach eruit?
De indeling van de week maak je altijd zelf. Je kijkt naar de planning en ziet waar medewerkers voor het eerst op de werkvloer staan of medewerkers die extra hulp nodig hebben. Voor deze medewerkers maak je tijd vrij om hen te ondersteunen. Ook houd je contact met de klanten, zodat je weet wat er speelt op de werkvloer. Zo is elke week anders ingedeeld. Daarnaast zal eens in de twee weken samen met de HR-medewerker een sollicitatieronde plaatsvinden. Dat kan op het kantoor in Rotterdam of bij een vaste klant op locatie.
Wie ben jij?
Herken jij jezelf in onderstaande competenties en functie-eisen en ben je beschikbaar voor minimaal 10-15 uur per week? Dan zijn wij de perfecte match. Jouw profiel is als volgt:
Een inspirerende, authentieke en sprankelende persoonlijkheid met humor en een positieve instelling; Je bent gastvrij en dienstverlenend naar de medemens waardoor je anderen de kracht van gastvrijheid kan laten ervaren; Je hebt een hands-on mentaliteit; Bereid om bereikbaar te zijn buiten werktijd; Communicatief sterk; Durft elke keer te kiezen voor kwaliteit; Springt desnoods even zelf in als er een probleem is bij een opdracht; Minimaal hbo werk- en denkniveau; Goede rijvaardigheid; In bezit van een auto; Goede kennis van computer, internet, etc.; Woonachtig in de buurt van Rotterdam of het midden van het land.
Wat bieden wij?
Een stimulerende en open werkomgeving waarbij er veel ruimte is voor eigen ideeën en je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen; Een uitdagende baan met een maatschappelijke impact; Flexibele tijden; Je ontvangt van ons een nul-uren contract; Een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, vakantiegeld en vakantie-uren; Jaarlijkse teamuitjes om het teamverband te versterken; Een laptop en telefoon van de zaak en de mogelijkheid om deels thuis te werken;Enthousiast geworden, meer weten en/of direct solliciteren? Stuur dan een mail naar hr@jeeves.nl.
