Medewerker Klantenservice

4 weken geleden

Amsterdam, Nederland Instapro Group Voltijd

Werkspot is op zoek naar een allround Customer Service Representative voor de afdeling Customer Service.


Je komt terecht in een multidisciplinair team dat geleid wordt door een teamlead, dat tot doel heeft een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze klanten te garanderen en te zorgen voor een optimale ervaring op ons platform. Met een combinatie van kantoor aan huis en gedeelde kantoordagen zorgen wij voor een regelmatige uitwisseling en een prettige balans tussen werk en privé.

Je voert deze opdrachten zelfstandig en in samenwerking met andere afdelingen uit.


Na een technische en praktische onboarding zijn uw opdrachten de volgende:

  • Behandel verzoeken van klanten op alle communicatiekanalen,

  • Ontvangst en beantwoording van vragen van klanten via verschillende kanalen (e-mail, contactformulier, telefoon).

  • Uitgaande gesprekken voeren om onze klanten te helpen ons platform te gebruiken

  • Beheer en valideer klantdossiers via Salesforce en zorg ervoor dat de doelstellingen, procedures en deadlines van je teamleider worden gehaald,

  • Je geeft feedback over de efficiëntie van de klantenservice processen

  • Zorg voor zichtbaarheid en transparantie van je dagelijkse werk voor je teamleider.

  • Bij complexe gevallen schakel je de juiste persoon of afdeling in.

  • De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag.

De hierboven beschreven taken zijn indicatief en niet beperkend. Ze kunnen veranderen afhankelijk van de activiteit van de afdeling of het bedrijf.



  • Jij beschikt over de vaardigheden om je goed te kunnen verplaatsen in vakmensen en/of opdrachtgevers door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Je beschikt verder over de volgende kwalificaties:

  • MBO-4 opleiding

  • Minimaal 1 jaar (fulltime) relevante telefonische service/verkoopervaring.

  • Commercieel, klantvriendelijk, professioneel en resultaatgericht.

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden (Nederlands en Engels).

  • Allround sterk in administratieve en organisatorische zaken.

  • Uitstekende algemene computerkennis (Word, Excel en Salesforce) en internetvaardigheden.

  • Ervaring om vanuit social webcare te reageren op openbare vragen en klachten.

  • Je bent stressbestendig en vindt het geen probleem om in piekmomenten je steentje bij te dragen.

  • Je bent een echte teamplayer en staat klaar voor je collega’s. Je vraagt of je kan helpen en vraagt om hulp als dat nodig is.

  • Je deinst niet terug voor een pittig gesprek of mail en krijgt voldoening om zo’n gesprek of mail positief op te lossen.

  • Je bent een echte doorzetter en niets kan jou van je pad af krijgen.

  • Aansluiting bij onze bedrijfscultuur en kernwaarden.


Why you’ll enjoy working at the Instapro Group

You can make an Impact. Joining Instapro Group is an opportunity to help crack the code in one of the last big industries to become digital-first. We’re leaders in our markets, yet small enough for everyone to make a real difference.

We care. We don’t believe in one size fits all. Whether it’s flexibility in your working hours, your location, or opportunities to advance and grow, you’ll find the space to be your best self.

These are the benefits you'll enjoy:

  • Highly competitive salary package of €37,000 per year (incl. holiday allowance)

  • Hybrid work environment (one day minimum per week at the office, more can be required)

  • Eligibility to receive stock appreciation rights

  • Generous hybrid allowance

  • Pension scheme

  • Mental health support via OpenUp

  • Training support

  • Travel allowance depending on location

  • Regular team events

  • On-site fitness studio


These are the values that guide everything we do:

  • We put integrity first. We are authentic, transparent and respectful.
  • We are all stewards. We are stewards of the company on behalf of all stakeholders.
  • We follow the evidence. We are objective, evidence-based and pragmatic in our decision-making.
  • We never stop learning. We are open-minded and curious.
  • We win together. We collaborate and earn trust with our colleagues.
  • We are inclusive. We are committed to building a diverse and inclusive company.

Read our values in full here

Interested in applying? Submit your application below and we will get back to you.

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime medewerker klantenservice bij Shell in AmsterdamWord medewerker klantenservice bij Shell Recharge Solutions in Amsterdam! Help klanten met laadpalen en financiële vragen.Wat ga je doen?Wil jij deel uitmaken van het team dat de klantenservice verzorgt voor Shell Recharge Solutions in Amsterdam? Als medewerker klantenservice ben jij het eerste...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....

  • Medewerker Klantenservice Ben

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Solliciteer nu en word Klantenservice Medewerker Retentie bij Lebara. Je krijgt een startsalaris van € 14,50 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en een aantrekkelijke salesbonus.De training Je begint met een fulltime training van twee weken, waarin je alle kennis en vaardigheden opdoet die je nodig hebt om effectief te kunnen werken bij Lebara. Nadat...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Parttime klantenservice medewerker bij MyWheels in AmsterdamBen jij communicatief sterk en heb je ervaring in de klantenservice? Word dan nu parttime klantenservice medewerker bij MyWheels in Amsterdam. Wat ga je doen?Als parttime klantenservice medewerker bij MyWheels Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten, zowel via...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Parttime klantenservice medewerker bij MyWheels in AmsterdamBen jij communicatief sterk en heb je ervaring in de klantenservice? Word dan nu parttime klantenservice medewerker bij MyWheels in Amsterdam. Wat ga je doen?Als parttime klantenservice medewerker bij MyWheels Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten, zowel via...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als Duits-Nederlandse klantenservice medewerker bij Saxo Bank in AmsterdamGa jij klantgericht te werk en spreek je beide Duits en Nederlands? Werk als Duits-Nederlandse klantenservice medewerker bij Saxo Bank in Amsterdam!Wat ga je doen?Als Duits-Nederlandse Klantenservice medewerker bij Saxo Bank in Amsterdam zorg je ervoor dat vragen van klanten snel...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Jij kan als klantenservice medewerker in Breda aan de slag Jij krijgt een uurloon van € 15,04 als je 21 jaar bent of ouder.Ben jij na een tijdje goed ingewerkt? Dan krijg je een laptop van de zaak, en is thuis werken in overleg ook mogelijkHet gaat om een afwisselende functie met veel uitdaging en ruimte voor ontwikkeling Fijn hé?Wat bieden wij jou- Een...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als Duits-Nederlandse klantenservice medewerker bij Saxo Bank in AmsterdamGa jij klantgericht te werk en spreek je beide Duits en Nederlands? Werk als Duits-Nederlandse klantenservice medewerker bij Saxo Bank in Amsterdam!Wat ga je doen?Als Duits-Nederlandse Klantenservice medewerker bij Saxo Bank in Amsterdam zorg je ervoor dat vragen van klanten snel...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Thuiswerken als klantenservice medewerker bij ABN AMROThuiswerken als klantenservice medewerker? Dat kan bij ABN AMRO! Inclusief een thuiswerkvergoeding en doorgroeimogelijkheden!Wat ga je doen?Wil jij als klantenservice medewerker het verschil maken voor de klanten van ABN AMRO? Wij zijn op zoek naar enthousiaste en empathische teamspelers. Jij komt te...

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Thuiswerken als klantenservice medewerker bij ABN AMROThuiswerken als klantenservice medewerker? Dat kan bij ABN AMRO! Inclusief een thuiswerkvergoeding en doorgroeimogelijkheden!Wat ga je doen?Wil jij als klantenservice medewerker het verschil maken voor de klanten van ABN AMRO? Wij zijn op zoek naar enthousiaste en empathische teamspelers. Jij komt te...

  • medewerker klantenservice

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime medewerker klantenservice bij Shell in AmsterdamWord medewerker klantenservice bij Shell Recharge Solutions in Amsterdam! Help klanten met laadpalen en financiële vragen.Wat ga je doen?Shell Recharge Solutions werkt aan de toekomstShell Recharge Solutions is de grootste partner in Europa voor het opladen van elektrische auto's. Ze werken aan een...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd € 15 - € 22

    Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou Wat bieden wij jou - Een uurloon tussen de € 15,41 en € 22,31 per uur - Per direct tot en met -...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Parttime klantenservice medewerker in AmsterdamBen jij op zoek naar een flexibele baan waar je ook in de avond kan werken? Solliciteer als parttime klantenservice medewerker in AmsterdamWat ga je doen?Als parttime klantenservice medewerker in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor alle vragen van klanten over de verschillende producten of diensten. De...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Parttime klantenservice medewerker in AmsterdamBen jij op zoek naar een flexibele baan waar je ook in de avond kan werken? Solliciteer als parttime klantenservice medewerker in AmsterdamWat ga je doen?Als parttime klantenservice medewerker in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor alle vragen van klanten over de verschillende producten of diensten. De...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word parttime klantenservice medewerker in AmsterdamBen jij klantvriendelijk en help je graag anderen? Start als parttime klantenservice medewerker bij leuke bedrijven in Amsterdam!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Word een belangrijke schakel in het klantenserviceteam van een tof bedrijf in Amsterdam en verdien tussen de 13 en 19 euro per uur, afhankelijk van...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word parttime klantenservice medewerker in AmsterdamBen jij klantvriendelijk en help je graag anderen? Start als parttime klantenservice medewerker bij leuke bedrijven in Amsterdam!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Word een belangrijke schakel in het klantenserviceteam van een tof bedrijf in Amsterdam en verdien tussen de 13 en 19 euro per uur, afhankelijk van...