Klantenservice medewerker ABN AMRO

2 weken geleden

Amsterdam, Nederland Unique Voltijd
Vacaturebeschrijving Over de functie

Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Houd je ervan om klanten te helpen en ervoor te zorgen dat ze altijd met een glimlach de telefoon ophangen? Dan zijn wij op zoek naar jou

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Jij ondersteunt met de verschillende vragen die zij hebben en problemen waar ze tegenaan lopen. Hierbij is het van belang dat je in ieder gesprek de kwaliteit waarborgt zodat de klant zo tevreden mogelijk de telefoon ophangt. Er zijn verschillende vragen waar klanten over bellen, om je een beeld te geven vind je hieronder een paar voorbeelden:

  • Ik ben mijn pincode vergeten, kan je mij helpen om een nieuwe aan te vragen?
  • Volgende maand ga ik samenwonen met mijn partner, hoe kan ik een gezamenlijke rekening openen?
  • In de vakantie wil ik mijn pinpas in het buitenland gebruiken, is dat mogelijk en hoe kan ik dat wijzigen?
  • Er is een storing in de app waardoor ik geen overboeking kan doen, kan jij mij hierbij helpen?

Natuurlijk zijn dit alleen voorbeelden, in de werkelijkheid zijn er nog veel meer vragen waar klanten over bellen. Lekker afwisselend dus

Voordat je start informeren we je alvast over het inwerktraject en hoe deze eruit ziet:

  • Week 1: Je begint met de theorie van interne Wft-basis. Van maandag t/m donderdag leer je de theorie en vrijdag maak je het examen. In deze week word je op dinsdag en donderdag op locatie in Amsterdam verwacht (40 uur);
  • Week 2 en 3: De training gaat van start Je leert de theorie, systemen en ABN AMRO kennen;
  • Week 4: 1-op-1 begeleiding met het voeren van jouw eerste telefoongesprekken met de klanten van ABN AMRO;
  • Week 5 en 6: 1-op-4 begeleiding bij het voeren van gesprekken. Wanneer je vragen hebt kan je deze gemakkelijk stellen aan jouw ervaren collega's.

In week 2 t/m 6 ben jij 28 uur per week werkzaam, de werkdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag (waarvan de dinsdag op kantoor in Amsterdam). Na de trainingsperiode ga jij werken volgens jouw beschikbaarheid en planning op de standplaats waarvoor jij bent aangenomen.

Wat we bieden

Kom jij via Unique als klantenservice medewerker werken bij ABN AMRO? Dan ben je vast ook benieuwd wat daar tegenover staat. Je ontvangt een contract voor bepaalde tijd waarbij jij parttime of fulltime kan werken van 24 tot 36 uur per week. We zijn op zoek naar medewerkers voor de lange termijn, grote kans op een vaste baan dus Verder mag je het volgende van ons verwachten:

  • Een bruto startsalaris van €15,90 per uur met de mogelijkheid om binnen 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag (waarvan €2,15 netto) en een internetvergoeding van €25,- per maand;
  • 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Doorgroeimogelijkheden, ABN AMRO kijkt graag met jou naar jouw toekomst;
  • De mogelijkheid om meerdere Wft diploma's te behalen

Jouw standplaats wordt Amsterdam, de locatie is het best te bereiken met het openbaar vervoer.

Functie-eisen

De klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn is communicatief vaardig en sociaal aangelegd. Ook herken jij jezelf in het volgende:

  • Jij beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt enige ervaring in het klantcontact;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, de Engelse taal beheers jij ook goed;
  • Jij bent in het bezit van een Wft-basis of bereid om deze te behalen;
  • Jij hebt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent werken aan je toekomst. ABN AMRO heeft verschillende afdelingen met verschillende vacatures, dit biedt jou de kans om te starten aan een functie die het best bij jou past én de mogelijkheid om door te groeien als je daar aan toe bent. Je kunt beginnen als starter en uitgroeien tot een expert. Elke maand hebben wij verschillende vacatures open bij de bank op gebied van klantcontact.

Bij ABN AMRO staat de klant centraal. We streven naar een buitengewone ervaring van een 9+ voor al onze klanten, en jouw inzet zal het verschil maken. We houden voortdurend rekening met marktontwikkelingen en klantbehoeften. Als toekomstig Klantenservice Medewerker van ABN AMRO speel jij een belangrijke rol en ga je het verschil maken voor onze klanten

Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO ga je werken voor een organisatie die klanten op verschillende manieren helpt en adviseert, waaronder telefonisch via onze Contact Centers in Nederland. Hier komen klanten met diverse financiële vragen. Dagelijks vertegenwoordigen ongeveer 900 collega's bij ABN AMRO als het visitekaartje.

Salarisomschrijving

1700 - 2750

Over de werkgever Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent werken aan je toekomst. ABN AMRO heeft verschillende afdelingen met verschillende vacatures, dit biedt jou de kans om te starten aan een functie die het best bij jou past én de mogelijkheid om door te groeien als je daar aan toe bent. Je kunt beginnen als starter en uitgroeien tot een expert. Elke maand hebben wij verschillende vacatures open bij de bank op gebied van klantcontact.

Bij ABN AMRO staat de klant centraal. We streven naar een buitengewone ervaring van een 9+ voor al onze klanten, en jouw inzet zal het verschil maken. We houden voortdurend rekening met marktontwikkelingen en klantbehoeften. Als toekomstig Klantenservice Medewerker van ABN AMRO speel jij een belangrijke rol en ga je het verschil maken voor onze klanten

Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO ga je werken voor een organisatie die klanten op verschillende manieren helpt en adviseert, waaronder telefonisch via onze Contact Centers in Nederland. Hier komen klanten met diverse financiële vragen. Dagelijks vertegenwoordigen ongeveer 900 collega's bij ABN AMRO als het visitekaartje.

Wat wij bieden

Wat we bieden

Kom jij via Unique als klantenservice medewerker werken bij ABN AMRO? Dan ben je vast ook benieuwd wat daar tegenover staat. Je ontvangt een contract voor bepaalde tijd waarbij jij parttime of fulltime kan werken van 24 tot 36 uur per week. We zijn op zoek naar medewerkers voor de lange termijn, grote kans op een vaste baan dus Verder mag je het volgende van ons verwachten:

  • Een bruto startsalaris van €15,90 per uur met de mogelijkheid om binnen 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag (waarvan €2,15 netto) en een internetvergoeding van €25,- per maand;
  • 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Doorgroeimogelijkheden, ABN AMRO kijkt graag met jou naar jouw toekomst;
  • De mogelijkheid om meerdere Wft diploma's te behalen

Jouw standplaats wordt Amsterdam, de locatie is het best te bereiken met het openbaar vervoer.

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Beschrijving van de functieBij ABN AMRO ga je aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Je bent een ervaren professional in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Je wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO. Elke dag sta je klaar om hen te assisteren bij diverse vragen...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO! Elke dag sta je klaar om hen te assisteren bij diverse vragen omtrent hun...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO! Elke dag sta je klaar om hen te assisteren bij diverse vragen omtrent hun...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO! Elke dag sta je klaar om hen te assisteren bij diverse vragen omtrent hun...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO! Elke dag sta je klaar om hen te assisteren bij diverse vragen omtrent hun...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO!  Elke dag sta je klaar om hen te assisteren bij diverse vragen omtrent hun dagelijkse...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO!  Elke dag sta je klaar om hen te assisteren bij diverse vragen omtrent hun dagelijkse...

  • Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en ondersteun je hen bij hun financiële vragen en problemen.Je bent...

  • Klantenservice medewerker ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieBen jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Houd je ervan om klanten te helpen en ervoor te zorgen dat ze altijd met een glimlach de telefoon ophangen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Jij...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO Elke dag sta je kl

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij ABN AMROBij ABN AMRO ga je aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij bent een ervaren klantenservice professional die klaar is voor de volgende stap in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van ABN AMRO.Je taken en...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij ABN AMROBij ABN AMRO ga je aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij bent een ervaren klantenservice professional die klaar is voor de volgende stap in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO.Wat ga je doen?Jij staat klaar om...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Beschrijving van de functieBij ABN AMRO ga je aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Je bent een ervaren professional in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Je wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO. Elke dag sta je klaar om hen te assisteren bij diverse vragen...

  • Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een communicatief vaardig en sociaal aangelegd medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je ondersteunt hen bij de verschillende vragen die zij hebben en problemen waar ze...

  • Klantenservice medewerker bij ABN AMRO

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker bij ABN AMROBen jij een service-gezinde persoon die graag helpt bij het oplossen van problemen voor klanten? Dan is deze job bij ABN AMRO perfect voor jou.Wat ga je doen?Help klanten bij het oplossen van problemenWerkt samen met een team van klantenservice medewerkersMaak gebruik van de nieuwste technologie om klanten te...

  • Klantenservice Medewerker Abn Amro

    3 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Unique Amsterdam Voltijd

    **Wat we bieden**: Wanneer je aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ontvang je in eerste instantie een tijdelijk contract. We zijn echter op zoek naar medewerkers voor de lange termijn, grote kans op vast werk dus! Daarnaast mag je onderstaande van ons verwachten: - Een parttime of fulltime werkweek van 24 tot 36 uur, waarbij jouw uren...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO! Elke dag sta je kl

  • Klantenservice medewerker bij ABN AMRO

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker bij ABN AMROBen jij een service-gezinde persoon die graag helpt bij het oplossen van problemen voor klanten? Dan is deze job bij ABN AMRO perfect voor jou.Wat ga je doen?Help klanten bij het oplossen van problemenWerkt samen met een team om klantenservice te verbeterenMaak gebruik van je communicatieve vaardigheden om...

  • Klantenservice medewerker bij ABN AMRO

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker bij ABN AMROBen jij een service-gezinde persoon die graag helpt bij het oplossen van problemen voor klanten? Dan is deze job bij ABN AMRO perfect voor jou.Wat ga je doen?Help klanten bij het oplossen van problemenWerkt samen met een team om klantenservice te verbeterenMaak gebruik van je communicatieve vaardigheden om...

  • Klantenservice medewerker ABN AMRO

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Houd je ervan om klanten te helpen en ervoor te zorgen dat ze altijd met een glimlach de telefoon ophangen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Jij ondersteunt met de...