ITIL Process Engineer

1 maand geleden

Utrecht, Nederland Ascom Voltijd
May 28, 2024

We zijn

Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 19 landen, ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke zorg aan te bieden.

Onze systemen worden in 12.000 verschillende ziekenhuizen over de wereld gebruikt en hiermee verwerken zij meer dan 800 miljoen alarmen per jaar (meer dan 2 miljoen alarmen per dag). Onze oplossingen hebben een positieve invloed op levens van mensen die in deze ziekenhuizen of zorginstellingen verblijven.

Samen met gebruik van onze technologie kunnen we een verschil maken in de levens van mensen.

WIJ geven JOU graag

Een bedrijf om trots op te zijn. Inspirerende en betrokken collegas. Mooie ontwikkelmogelijkheden. De kans om te werken met onze geavanceerde technologie in de gezondheidszorg.

Wat ga je doen?

Als ITIL Process Engineer ben jij dé centrale persoon die ervoor zorgt dat klantproblemen binnen Ascom snel en efficiënt worden opgelost. Je monitort het incidentmanagementproces en rapporteert hierover. Daarnaast treedt je op als escalatiemanager bij escalaties, P1-meldingen en klachten. Jij zorgt ervoor dat de juiste mensen aan tafel zitten om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Als ITIL Process Engineer draag je ook bij aan het verbeteren van de processen binnen Ascom. In samenwerking met je collega's werk je aan deze verbeteringen en rapporteer je maandelijks over de performance van deze processen. Kortom, als ITIL Process Manager ben jij een belangrijke schakel binnen Ascom die ervoor zorgt dat de ITIL processen optimaal worden benut en continu worden verbeterd.

Je komt te werken in een gezellig team van ong. 15 collegas. Deze vormen samen de Servicedesk en ITIL Process management.

Wat heb je nodig?

Je hebt de continue drive om processen te willen verbeteren. Ook ben je praktisch en doeltreffend in je communicatie. Omdat je in een internationale omgeving komt te werken is het noodzakelijk dat je uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. Je neemt vaak het initiatief en bent iemand die kan omgaan met stresssituaties en conflicten. Uiteraard ben je klantgericht, maar ook kostenbewust.

Als persoon neem je mee dat je met sterke overtuiging zaken kunt overbrengen of realiseren en ook nee durft te zeggen. Je weet gemaakte afspraken na te komen. Indien nodig weet je hoe je effectief escaleert.

Verder neem je mee:

Minimaal HBO werk- en denkniveau In het bezit van een ITIL Foundation certificaat Minimaal 3 jaar ervaring in een proces management rol, bij voorkeur in een vergelijkbare omgeving Je bent bereid mee te draaien in stand-by diensten (escalatiedienst);

Waarom zou je met ons willen werken?

We bieden meer dan alleen een baan bij Ascom, we bieden een carrière met goede voorwaarden:

Hybride werkomgeving; je wisselt werken in ons prachtige kantoor af met thuiswerken. Professionele ontwikkeling met ons internationale Learning & Development team naast lokale opleidingsmogelijkheden. De kans om met verschillende teams over de hele wereld te werken. Doorgroeimogelijkheden om jouw loopbaan verder vorm te geven. Arbeidsvoorwaarden volgens CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 vakantiedagen, 13 ATV-dagen en een winstuitkeringsregeling; Goede pensioenregeling; Een prettige werksfeer en fijne collegas;

  • ITIL Process Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Ascom Voltijd

    May 28, 2024 We zijn Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 19 landen, ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke zorg...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Recruit2, Talent Acquisition Specialists Voltijd

    **260 experts, 20 nationaliteiten, impactvolle AI & Cloud projecten. Breng jouw BiSL, ITIL, TMap NEXT skills in.** In een wereld waar technologie razendsnel evolueert, staat de rol van Functioneel Beheerder centraal in het stroomlijnen van bedrijfsprocessen en het optimaliseren van applicatiegebruik. Als spil in het web tussen gebruikers en IT, ben je...

  • Process Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio UtrechtWil jij aan de slag binnen een hoogwaardig chemisch productiebedrijf? Dan is dit dé vacature voor jou Dit chemische productiebedrijf levert zowel vloeibare als vaste chemische stoffen. Ze beschikken over meer dan 30 jaar ervaring in chemie en lopen voorop in innovatie. Als Process Engineer kom je terecht in een...

  • Process Engineer

    4 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio UtrechtWil jij aan de slag binnen een hoogwaardig chemisch productiebedrijf? Dan is dit dé vacature voor jou!  Dit chemische productiebedrijf levert zowel vloeibare als vaste chemische stoffen. Ze beschikken over meer dan 30 jaar ervaring in chemie en lopen voorop in innovatie. Als Process Engineer kom je terecht in een...

  • Process Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio UtrechtWil jij aan de slag binnen een hoogwaardig chemisch productiebedrijf? Dan is dit dé vacature voor jou!Dit chemische productiebedrijf levert zowel vloeibare als vaste chemische stoffen. Ze beschikken over meer dan 30 jaar ervaring in chemie en lopen voorop in innovatie. Als Process Engineer...

  • Process Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio UtrechtWil jij aan de slag binnen een hoogwaardig chemisch productiebedrijf? Dan is dit dé vacature voor jou!Dit chemische productiebedrijf levert zowel vloeibare als vaste chemische stoffen. Ze beschikken over meer dan 30 jaar ervaring in chemie en lopen voorop in innovatie. Als Process Engineer...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Process Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijving:Locatie: regio UtrechtBen jij klaar om aan de slag te gaan bij een top chemisch productiebedrijf? Dan is dit de perfecte kans voor jou.Dit bedrijf produceert zowel vloeibare als vaste chemische stoffen en heeft meer dan 30 jaar expertise in chemie, altijd vooroplopend in innovatie. Als Process Engineer maak je deel...

  • Support Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    13 minuten geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Engineering - Process Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Flexurance Voltijd

    Dit bedrijf is dé specialist op het gebied van industriële ketel- en brandertechniek en van daaruit bieden we oplossingen in de energietransitie waar bedrijven/organisaties mee hebben te maken. Zij doen dit met ca. 70 betrokken medewerkers voornamelijk in Nederland en België. Daarnaast zijn zij internationaal actief vanuit ons hoofdkantoor in Nederland....

  • Senior Process Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland RWE AG Voltijd

    RWE Technology International GmbH - Exciting Opportunity in Process Engineering!Your Responsibilities:Support major national and international projects in Carbon Capture, Utilization and Storage (CCUS)Advance projects in CCUS field with expertise in process engineeringPrepare feasibility studies for research and development projectsManage contractors in...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Support Engineer

    5 dagen geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser en zie je een incident als een spannende uitdaging? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons fantastische supportteam! Jouw rol Bij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Wij zijn een dynamische omgeving waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Of je nu liever aan de slag gaat op...

  • Logistics Process Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Are you eager to improve our logistics network? Ensuring that our operational colleagues have the right IT tools to maximize the value of our warehouse? Moreover, are you the one that ceases the opportunity and brings it to the finish line by working closely with the IT innovation colleagues? Then the role of Logistics Process Engineer within the Capacity...

  • Proces Engineer/ Werktuigkundige

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Brisk Techniek Voltijd

    Of we nu energie opwekken, opslaan, verkopen of verhandelen. Of je nu buiten op locatie of op kantoor werkt, je bent snel onderdeel van het team. Bij Eneco ben je als Proces Engineer/Werktuigkundige de spil in het leveren van elektriciteit en warmte aan Utrecht en Nieuwegein. Deze baan biedt je de kans om te werken met innovatieve duurzame technieken en bij...