Teamleider

3 weken geleden

'sHertogenbosch, Nederland Custom Connect Voltijd

Hi Team Manager


Als Teamleider Inbound en Outbound zet jij je kwaliteiten in voor de aansturing van onze medewerkers en weet jij als geen ander het beste uit je team te halen. Je geeft leiding aan de administratief medewerkers en customer service medewerkers die werken in het callcenter voor Budget Thuis zodat zij optimaal hun werk kunnen doen. Je geeft deze klantenservice medewerkers feedback waardoor je ze beter en effectiever laat functioneren door hun vaardigheden te vergroten. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het behalen van operationele KPI's en medewerkerstevredenheid en, je rapporteert aan de Delivery Manager. Heb je werkervaring als Teamleider of manager in een klantenservice omgeving/callcenter en ben je toe aan een toffe uitdaging waarbij je bezig bent met het coachen, motiveren en inspireren van jouw team? Dan is deze uitdagende rol als Teamleider of Supervisor bij Custom Connect echt iets voor jou

Wie ben je?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en ervaring als Teamleider / coach in een callcenter of in de klantenservice of als supervisor.
  • Je verzorgt de communicatie met en aan de Agents op het gebied van resultaten, kwaliteitsscore, ziekteverzuim, re-integratie, rooster, etc.
  • Je bent een vraagbaak voor de callcenter agents m.b.t. de voortgang van lopende projecten en processen. Je zorgt ervoor dat zij over relevante informatie beschikken.
  • Je hebt ervaring in de callcenter branche of klantenservice als bijvoorbeeld supervisor. 
  • Je bent verantwoordelijk voor het groepstarget van het betreffende project.
  • Wanneer resultaten achterblijven, zoek je actief en gestructureerd naar de mogelijke oorzaken en kom je met weloverwogen oplossingen.
  • Je voert kwaliteitsmonitoring uit en aansluitend coach je de agents op de verbeterpunten.
  • Je bent in staat om zowel individueel als in groepen trainingen te geven in het verantwoord en bewust gebruik van gesprek- en mailtechnieken en project specifieke kennis in het callcenter.
  • Je begeleidt als supervisor nieuwe callcenter medewerkers en brengt ze op de hoogte van de cultuur en de werkwijze van Custom Connect en draagt dit op een positieve wijze uit.


Wij hebben voor jou

  • Een salaris tussen de 2600 euro bruto en 3000 euro bruto waarbij gekeken wordt naar opleiding en ervaring.
  • 26 vakantiedagen per jaar.
  • Ondersteuning in jouw persoonlijke ontwikkeling en diverse kansen om door te groeien.
  • Een hecht en betrokken team dat klaar staat voor elkaar en waar veel ruimte is voor eigen initiatief.
  • Een informele werksfeer met ruimte voor ontspanning bv vrijdagmiddagborrels en uitje.


Zijn wij een match? Solliciteer dan direct





Zie omschrijving

  • Teamleider logistiek

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Tempo Team Voltijd

    Weer een leuke vacature beschikbaar! Namelijk als teamleider logistiek bij PostNL in Den Bosch! Spreek jij in ieder geval Roemeens en ben je een leidinggevende in de logistiek of wil je dat graag worden? Ben je niet bang voor een mooie uitdaging? Top! Lees snel verder en solliciteer direct .Wat bieden wij jouSalaris tussen € 2500 en € 3560 o.b.v....

  • Teamleider logistiek

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Tempo Team Voltijd

    Weer een leuke vacature beschikbaar! Namelijk als teamleider logistiek bij PostNL in Den Bosch! Spreek jij in ieder geval Roemeens en ben je een leidinggevende in de logistiek of wil je dat graag worden? Ben je niet bang voor een mooie uitdaging? Top! Lees snel verder en solliciteer direct .Wat bieden wij jouSalaris tussen € 2500 en € 3560 o.b.v....

  • Teamleider logistiek

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Tempo Team Voltijd

    Weer een leuke vacature beschikbaar! Namelijk als teamleider logistiek bij PostNL in Den Bosch! Spreek jij in ieder geval Roemeens en ben je een leidinggevende in de logistiek of wil je dat graag worden? Ben je niet bang voor een mooie uitdaging? Top! Lees snel verder en solliciteer direct .Wat bieden wij jouSalaris tussen € 2500 en € 3560 o.b.v....

  • Teamleider

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland ID Logistics Voltijd

    Als teamleider van ons magazijn in Den Bosch ben je verantwoordelijk voor onze klant die gespecialiseerd is in de Tech -industrie. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel aansturen van operators en werkt mee waar nodig. Deze rol vereist niet alleen leiderschap, maar ook de vaardigheid om met mensen om te gaan. Je legt verantwoording af aan een van de...

  • Teamleider

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland ID Logistics Voltijd

    Als teamleider van ons magazijn in Den Bosch ben je verantwoordelijk voor onze klant die gespecialiseerd is in de Tech -industrie. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel aansturen van operators en werkt mee waar nodig. Deze rol vereist niet alleen leiderschap, maar ook de vaardigheid om met mensen om te gaan. Je legt verantwoording af aan een van de...

  • Teamleider Bedrijfsrestaurant

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Geen dag is hetzelfde. Jij hebt als Teamleider Bedrijfsrestaurant in het EFC in Den Bosch de mogelijkheid en de vrijheid om elke dag weer opnieuw vorm te geven. Dagelijks zijn er honderden collega’s bij jou te gast in het bedrijfsrestaurant. Samen met jouw team voorzie jij deze collega’s van een heerlijke verse maaltijd. Gezond en lekker eten. Dat is het...

  • Teamleider Bedrijfsrestaurant

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Geen dag is hetzelfde. Jij hebt als Teamleider Bedrijfsrestaurant in het EFC in Den Bosch de mogelijkheid en de vrijheid om elke dag weer opnieuw vorm te geven. Dagelijks zijn er honderden collega’s bij jou te gast in het bedrijfsrestaurant. Samen met jouw team voorzie jij deze collega’s van een heerlijke verse maaltijd. Gezond en lekker eten. Dat is het...

  • Teamleider

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland id logistics Voltijd

    Als teamleider van ons magazijn in Den Bosch ben je verantwoordelijk voor onze klant die gespecialiseerd is in de Tech -industrie. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel aansturen van operators en werkt mee waar nodig. Deze rol vereist niet alleen leiderschap, maar ook de vaardigheid om met mensen om te gaan. Je legt verantwoording af aan een van de...

  • Teamleider

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland id logistics Voltijd

    Als teamleider van ons magazijn in Den Bosch ben je verantwoordelijk voor onze klant die gespecialiseerd is in de Tech -industrie. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel aansturen van operators en werkt mee waar nodig. Deze rol vereist niet alleen leiderschap, maar ook de vaardigheid om met mensen om te gaan. Je legt verantwoording af aan een van de...

  • Teamleider Goederenverwerking

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    De geleverde vracht zo snel en efficiënt mogelijk in de schappen krijgen. Appeltje-eitje, toch? Wel als het aan jou ligt, Teamleider Goederenverwerking. Je plant en verdeelt de werkzaamheden, stuurt de vulploeg aan en zorgt dat de winkel in Den Bosch er altijd top uitziet. Zo kan de klant zorgeloos boodschappen doen. Het team van onze winkel wacht op je. Je...

  • Teamleider Bedrijfsrestaurant

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Geen dag is hetzelfde. Jij hebt als Teamleider Bedrijfsrestaurant in het EFC in Den Bosch de mogelijkheid en de vrijheid om elke dag weer opnieuw vorm te geven.  Dagelijks zijn er honderden collega’s bij jou te gast in het bedrijfsrestaurant. Samen met jouw team voorzie jij deze collega’s van een heerlijke verse maaltijd. Gezond en lekker eten. Dat is...

  • Teamleider Bedrijfsrestaurant

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Geen dag is hetzelfde. Jij hebt als Teamleider Bedrijfsrestaurant in het EFC in Den Bosch de mogelijkheid en de vrijheid om elke dag weer opnieuw vorm te geven.  Dagelijks zijn er honderden collega’s bij jou te gast in het bedrijfsrestaurant. Samen met jouw team voorzie jij deze collega’s van een heerlijke verse maaltijd. Gezond en lekker eten. Dat is...

  • Teamleider Goederenverwerking

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    De geleverde vracht zo snel en efficiënt mogelijk in de schappen krijgen. Appeltje-eitje, toch? Wel als het aan jou ligt, Teamleider Goederenverwerking. Je plant en verdeelt de werkzaamheden, stuurt de vulploeg aan en zorgt dat de winkel in Den Bosch er altijd top uitziet. Zo kan de klant zorgeloos boodschappen doen. Het team van onze winkel wacht op je. Je...

  • Teamleider Productie

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij een ervaren teamleider in een productieomgeving? Ben jij niet bang om beslissingen te nemen, je team te leiden en te streven naar een perfect eindproduct?Voor een grote productielocatie in regio Den Bosch ben ik op zoek naar een Teamleider Productie voor een periode van 1,5 jaar. In deze rol ben je operationeel verantwoordelijk voor de aansturing van...

  • Teamleider Productie

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Ben jij een ervaren teamleider in een productieomgeving? Ben jij niet bang om beslissingen te nemen, je team te leiden en te streven naar een perfect eindproduct?Voor een grote productielocatie in regio Den Bosch ben ik op zoek naar een Teamleider Productie voor een periode van 1,5 jaar. In deze rol ben je operationeel verantwoordelijk voor de aansturing van...

  • Assistent Teamleider

    1 week geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Timing Voltijd

    Jij bent als Assistent Teamleider verantwoordelijk voor de voorbereiding, begeleiding en afronding van operationele logistieke processen van de afdeling gebaseerd op de afgesproken operationele KPI’s. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en leiding van een groep medewerkers op de afdeling en draagt voor 80% bij aan de operationele...

  • Assistent Teamleider

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Timing Voltijd

    Jij bent als assistent Teamleider verantwoordelijk voor de voorbereiding, begeleiding en afronding van operationele logistieke processen van de afdeling gebaseerd op de afgesproken operationele KPI’s. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en leiding van een groep medewerkers op de afdeling en draagt voor 80% bij aan de operationele...

  • Teamleider schoonmaak

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland CSU Voltijd

    Vacaturebeschrijving De baan die past bij jou Locatie: AVANS in Den bosch Uren: 10 tot 25 uur per week Start jouw nieuwe baan als teamleider schoonmaak bij AVANS in Den Bosch Op deze locatie ben jij leidinggevende van een team van 5 schoonmaak medewerkers. Als teamleider zorg jij samen met je team voor schone plekken waar mensen kunnen werken en...

  • Teamleider Huisvesting

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Job Invest Voltijd

    Ben jij de gedreven professional die zowel inkoop, facilitair en wagenparkbeheer moeiteloos coördineert met het team? Wij zijn op zoek naar een resultaatgerichte, gestructureerde en servicegerichte teamleider huisvesting én wagenpark. Jij bent het tandwiel binnen ons team als het gaat om wagenpark, huisvesting en overige facilitaire zaken. Je zorgt voor...

  • Teamleider schoonmaak

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland CSU Voltijd

    De baan die past bij jou Locatie: AVANS in Den bosch Uren: 10 tot 25 uur per week  Start jouw nieuwe baan als teamleider schoonmaak bij AVANS in Den Bosch Op deze locatie ben jij leidinggevende van een team van 5 schoonmaak medewerkers.  Als teamleider zorg jij samen met je team voor schone plekken waar mensen kunnen werken en leven. Bij...