Product Manager Consumer Creditcard ICS
2 maanden geleden
Het klant- en marktgedrag, technologie en nieuwe wet- en regelgeving, verandert continue. Als Product Manager Consumer Creditcard is het jouw uitdaging om in deze dynamiek snel en adequaat op deze veranderingen te reageren. Dit doe je door product- en procesaanpassingen en -verbeteringen te vertalen in end-to-end oplossingen die aansluiten bij deze ontwikkelingen. Je maakt inzichtelijk hoe performance, kwaliteit en efficiency van het product doeltreffend aangepast en verbeterd kunnen worden. Je vindt het uitdagend om ICS naar een hoger niveau te brengen voor wat betreft propositie ontwikkeling en product beheer. Je bent een sterke communicator en creëert draagvlak bij je stakeholders met het tot uitvoering brengen van activiteiten op jouw vakgebied. Kom jij ons team versterken?
Je werkJouw activiteiten hebben m.n. betrekking op het creditcard product, proces en ICS interne en externe stakeholders. Als Product Manager sta je op het kruispunt van business, technologie, wet- en regelgeving en de operatie. Jouw verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit:
- het leveren en beheren van een goed product samen met je de teams bij Consumer Products. Je bent de ambassadeur voor dit team en product;
- het bepalen van de visie, doel, richting en strategie voor de producten en je monitort de voortgang;
- gezamenlijke verantwoordelijkheid voor het product en beleid, van de kleinste details tot het grotere geheel;
- samenwerken met subject-matter experts en er zelf één willen zijn of worden;
- het zordragen dat het product wordt gebouwd en beheerd in de juiste samenhang en ontwerp om aan de klantwens en wet- en regelgeving te voldoen;
- waarde creëren voor ICS en bijdragen aan de commerciële doelstellingen;
- met enige regelmaat presenteren van updates en communiceer je “the product roadmap”.
Als Product Manager Consumer Creditcards kom je te werken bij de afdeling Products waar zo’n 20 collega’s werkzaam zijn. Dit team is het hart van productontwikkeling en beheer en kent een professioneel, passievol en bovenal gezellige en collegiale werksfeer. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, verbeteren en beheren van klantproposities van de credit card (charge card) en krediet oplossingen die aansluiten bij de strategie en architectuur van ICS. Dat geldt voor o.a. consumer card, commercial card, credit, card verzekeringen, wallets en Expense Management. Dit omvat (new) Product development, Pricing, Product P&L, Product Strategy, Product life-cycle management, Credit Life-cycle management en alle product en Risk gerelateerde standards/policies. Tevens is deze afdeling verantwoordelijk voor Credit-, Client- en Sustainability Risk. De afdeling Products valt binnen de business unit Products, Solutions & Control (PS&C) en kan omschreven worden als de centrale regie- en ontwerpafdeling van zowel product, beleid als proces.
Je profielJouwdrijfveer is het continu willen overtreffen van de klantverwachting met een beheersd en compliant product en proces. Je kunt zowel met de ogen van de klant als die van de ICS toezichthouders kijken naar de creditcard processen en vanuit die blik werk je aan verbetering ten aanzien van de producten, processen en systemen waar je voor verantwoordelijk bent. Je bent geïnteresseerd in de wereld van betalingsverkeer en kredieten. Ontwikkelingen in je vakgebied volg je op de voet. Je adviseert en overtuigt belangrijke stakeholders van jouw inzichten en voorstellen. Je bent in staat executiekracht te tonen bij de implementatie van jouw voorstellen.
Herken jij jezelf hierin en in de onderstaande kenmerken:
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in product development.
- Je hebt goede strategische en analytische vaardigheden.
- Je hebt kennis van interne policies en externe wet- en regelgeving inzake (credit) risk, legal en compliance.
- Je bent ervaren in het geven van presentaties richting een divers publiek (van ontwikkelaars tot management teams tot externe toezichthouders).
- Je hebt een ondernemingsgeest en je bent in staat om eigenaarschap te nemen van een product en niet bang om risico’s te nemen in de besluitvorming.
- Je werkt zelfstandig en denkt mee om de processen waar mogelijk te verbeteren.
- Jij beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
Voor onze medewerkers wil ICS een goede werkgever zijn. Omdat er een excellente dienstverlening van je gevraagd wordt, mag je ook veel van ons verwachten. Werknemers binnen ICS ervaren een zeer prettige werksfeer en voelen zich sterk verbonden met de organisatie. Kom je bij ons werken, dan bieden we je:
- Het bruto maandsalaris (min. Eur. 5112 - Eur. 7.303) is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget. Een 40-urige werkweek is ook mogelijk.
- Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
- Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
- Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
- Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team).
- Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
- Een uitstekende pensioenregeling.
Interesse in deze rol? Reageer dan nu online op deze vacature Voor meer informatie neem contact op met Robin Steigstra op robin.steigstra@icscards.nl. Ik maak graag kennis met je.
Gelijke kansen voor iedereenHet succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Disclaimer externe recruitmentbureausExterne recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
-
Product Manager Commercial Creditcard ICS
1 maand geleden
Diemen, Nederland ABN Amro VoltijdProduct Manager Commercial Creditcard ICSIn het kortWeet jij hoe succesvolle product-markt combinatie vormgeeft? Heb je het lef om te experimenteren en beschik je over een uitdagende visie op marktontwikkelingen? En hou je van werken in een uitdagende, multi disciplinaire omgeving? Wij zoeken een Product Manager die de Commercial Creditcard propositie verder...
-
Senior Product Risk Manager ICS
2 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN Amro VoltijdSenior Product Risk Manager ICSIn het kortDe markt, het klantgedrag en de technologie verandert continue. Als Product Risk manager is het jouw uitdaging om snel en adequaat op deze veranderingen te reageren en de risico’s overzichtelijk in kaart te brengen. Dit doe je door product- en procesverbeteringen vorm te geven die aansluiten bij deze...
-
Segment Development Lead Consumer
3 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN AMRO VoltijdSegment Development Lead Consumer **At a glance**: Als onze Segment Development Lead Consumer ben je verantwoordelijk voor het nastreven van de doelstellingen voor het consumentensegment (kaartbetalingen). Door de visie en strategie uit te dragen, zet je een golfbeweging in gang binnen ICS, terwijl je de cijfers en de vastgelegde acties van interne...
-
Program Manager Ics
2 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN AMRO VoltijdProgram Manager ICS **In het kort**: International Card Services (ICS) is a 100% subsidiary of ABN AMRO Bank N.V. with its own independent bank license. ICS is a payment service provider and market leader in issuing credit cards in the Netherlands, with a subsidiary in Germany. We have been issuing, promoting, administrating, and processing payments of Visa...
-
Head of Financial Risk Ics
4 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN AMRO NL VoltijdHead of Financial Risk ICS **In het kort** International Card Services (ICS) is een 100% dochteronderneming van ABN AMRO Bank N.V. met een eigen bankvergunning. ICS is een toonaangevende aanbieder van betalingsdiensten en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland, met een dochteronderneming in Duitsland. Al meer dan 30 jaar geven wij Visa en...
-
Risk & Portfolio Manager
1 maand geleden
Diemen, Nederland ABN AMRO VoltijdRisk & Portfolio Manager **Sr. 1e Lijn Risk Manager**: International Card Services (ICS) is een 100% dochter van ABN AMRO Bank N.V. met een eigen onafhankelijke bankvergunning bij DNB en AFM. ICS is een betaaldienstverlener en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Wij geven, promoten, administreren en verwerken al meer dan 30 jaar...
-
(Senior) Process Manager ICS
2 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd(Senior) Process Manager ICSIn het kortAls Process Manager ben je samen met de Process Owner verantwoordelijk voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen en richt je je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, incl. het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van naleving van...
-
(Medior) Process Manager ICS
2 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd(Medior) Process Manager ICSIn het kortAls Process Manager ben je samen met de Process Owner verantwoordelijk voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen en richt je je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, incl. het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van naleving van...
-
Klantenservicemedewerker ICS
4 weken geleden
Diemen, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je ervoor dat klanten...
-
Klantenservicemedewerker ICS
4 weken geleden
Diemen, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je ervoor dat klanten...
-
Klantenservicemedewerker ICS
4 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je ervoor dat klanten...
-
Klantenservicemedewerker ICS
3 weken geleden
Diemen, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je ervoor dat klanten...
-
Klantenservicemedewerker ICS
2 weken geleden
Diemen, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg...
-
Senior Project Manager ICS
2 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN Amro VoltijdSenior Project Manager ICS (Diemen)In het kortInternational Card Services (ICS) is een 100% dochter van ABN AMRO Bank N.V. met een eigen onafhankelijke bankvergunning bij DNB en AFM. ICS is een betaaldienstverlener en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Wij geven, promoten, administreren en verwerken al meer dan 30 jaar betalingen van...
-
Klantenservice Medewerker Creditcards
1 week geleden
Diemen, Nederland Unique Voltijd**Wat ga je precies doen**: Als klantenservice medewerker creditcards bij ICS ben jij het gezicht van onze klantenservice. Jouw dagelijkse inzet zorgt ervoor dat onze klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen. Met jouw hulp bieden we hen een veilige en betrouwbare betaalervaring. Je werkt samen in een team waar jouw stem telt en waar je bijdraagt aan ons...
-
Risk & Portfolio Manager
1 maand geleden
Diemen, Nederland ABN Amro VoltijdRisk & Portfolio ManagerSr. 1e Lijn Risk ManagerInternational Card Services (ICS) is een 100% dochter van ABN AMRO Bank N.V. met een eigen onafhankelijke bankvergunning bij DNB en AFM. ICS is een betaaldienstverlener en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Wij geven, promoten, administreren en verwerken al meer dan 30 jaar betalingen van...
-
Klantspecialist ICS
4 weken geleden
Diemen, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je biedt uitstekende ondersteuning bij vragen over creditcards, bestedingslimieten en foutmeldingen. Je zult onder andere vragen beantwoorden over het activeren van creditcards en het wijzigen van bestedingslimieten, problemen oplossen zoals...
-
Klantspecialist ICS
4 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je biedt uitstekende ondersteuning bij vragen over creditcards, bestedingslimieten en foutmeldingen. Je zult onder andere vragen beantwoorden over het activeren van creditcards en het wijzigen van bestedingslimieten, problemen oplossen zoals...
-
Klantspecialist ICS
4 weken geleden
Diemen, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je biedt uitstekende ondersteuning bij vragen over creditcards, bestedingslimieten en foutmeldingen. Je zult onder andere vragen beantwoorden over het activeren van creditcards en het wijzigen van bestedingslimieten, problemen oplossen zoals...
-
Klantspecialist ICS
2 weken geleden
Diemen, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je biedt uitstekende ondersteuning bij vragen over creditcards, bestedingslimieten en foutmeldingen. Je zult onder andere vragen beantwoorden over het activeren van creditcards en het wijzigen van bestedingslimieten,...
