SAP Service Delivery Manager

6 dagen geleden

'sHertogenbosch, Nederland NTT DATA Voltijd

Versterk ons als SAP Service Delivery Manager

Empowering you – to think ahead

De vraag naar Managed Services in de Benelux groeit. Klanten helpen met beheer, bij problemen en begeleiden bij wijzigingen en uitbreidingen in SAP. Daar heeft ons team jou - als ervaren Service Delivery Manager - hard voor nodig. Jij bent die SDM waar we van dromen: servicegericht, mét uitgebreide ervaring en kennis van technisch en/of applicatie-beheer en natuurlijk de echte NTT DATA Business Solutions-spirit.

We Transform. SAP® Solutions into Value

Maak impact met baanbrekende oplossingen

Digitale transformatie? Daar kun je als bedrijf niet meer omheen als je voorop wil lopen in jouw industrie. Met de juiste technologie haal je namelijk alles uit je organisatie. Een uitdaging die we bij NTT DATA Business Solutions omarmen. We ontwikkelen, implementeren, beheren en verbeteren SAP-oplossingen en laten ze werken voor bedrijven én voor werknemers.

Klinkt dit als een uitdaging die jou op het lijf geschreven is? Dan zijn wij heel benieuwd naar jou Denk je misschien dat jouw vaardigheden niet bij een bedrijf als het onze passen? Think again Wij zorgen dat jij in jouw nieuwe rol impact maakt. Van ons krijg je alles wat je nodig hebt om bedrijven in meer dan landen efficiënter en effectiever te laten werken. Daarnaast kom je bij ons terecht in een organisatiecultuur waar respect en betrokkenheid voorop staan. Klaar om van organisaties echte winnaars te maken met baanbrekende oplossingen?

Locatie: ‘s-Hertogenbosch

Wat je kunt verwachten van ons

■ Uitdagende en inhoudelijk interessante klanten;

■ Je vervult een multidisciplinaire rol binnen Managed Services, waardoor je jezelf doorlopend ontwikkelt;
■ Een platte organisatiestructuur;

■ Een rol met veel verantwoordelijkheid binnen een hecht team;

■ Je krijgt ondersteuning van je collega’s;

■ Samenwerken met branchegerichte experts in meerdere sectoren en branches;

■ De vrijheid om actief te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Bij ons geef je zelf richting aan je toekomst;

■ Werken bij een SAP Platinum Partner;

■ Aan de slag in een inspirerend kantoor.

Extraatjes die deze baan nog leuker maken:

■ Een goed salaris;

■ Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;

■ Een goede work-life balans met de mogelijkheid om parttime te werken.

Wat houdt een carrière als SDM bij NTT DATA Business Solutions in?

Onze afdeling Managed Services beheert, in samenwerking met onze internationale service delivery centers, de SAP-systemen van onze klanten. We leveren onder meer Managed Cloud en Application Management Services. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor enkele klanten met Managed Services-contracten.

Wat je gaat doen

Wat je doet als Service Delivery Manager? Je zorgt dat de klanten die onder jouw verantwoordelijkheid vallen tevreden zijn en blijven. Je managet de dienstverlening zoals deze is afgesproken met de klant en zorgt dat de afgesloten contracten winstgevend zijn. Dat doe je samen met een internationaal team van Managed Services-consultants. Je stuurt ze aan en ondersteunt ze, zodat je klanten precies krijgen wat ze kunnen verwachten. En uiteraard doe je je best om die verwachtingen te overtreffen.

Jouw werk als SDM in concrete taken

Uiteraard is dat niet het enige. Je bent ook verantwoordelijk voor de projectleiding van kleinere projecten, voor de escalatie en de-escalatie van processen, je identificeert en contracteert uitbreidingen, wijzigingen en extra werk en stelt daarvoor SLA’s op, maakt analyses van de bestaande SLA’s en feitelijk gebruik, je gaat periodiek met de klant om tafel om de dienstverlening te evalueren. Daarnaast organiseer je de services aan nieuwe klanten en draag je zorg voor een soepele onboarding. En, doorlopend werk je aan de verbetering van interne processen, zodat onze dienstverlening aan de klant alleen maar beter wordt.

Dit neem jij mee naar NTT DATA Business Solutions

■ Een afgeronde opleiding op HBO- of WO-niveau;

■ Ervaring in/kennis van technisch beheer en/of applicatiebeheer van SAP-applicaties;

■ Ervaring en kennis van SAP, outsourcing, ITIL, SLA’s en change requests;
■ Switchen van Nederlands naar Engels? Dat doe je zowel mondeling als schriftelijk moeiteloos;

■ Goede persoonlijke en sociale vaardigheden, waardoor je soepel met anderen overweg kunt.

Is klanten blij maken met ongeëvenaarde Managed Services een uitdaging waar je zelf ook blij van wordt? Dan gaan we graag met je in gesprek.

Sollicitatieprocedure

Spreken we je snel?

We transform. SAP solutions into Value

  • Principal Project Manager

    5 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

    We help the world run better Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Engagement Manager

    5 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

    We help the world run better Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Value Advisor SAP Netherlands

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • HR Service Intern

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Domain Advisor Specialist

    4 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Services Sr. Account Executive

    3 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Medior Finance Architect

    5 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

    We help the world run better Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Enterprise Architecture Advisory Senior Advisor

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

    We help the world run better Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Enterprise Architecture Advisory Senior Advisor

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

    We help the world run betterOur company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • RISE Technical Enterprise Architect

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • RISE Technical Enterprise Architect

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Technical Enterprise Architect

    1 week geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • RISE Functional Enterprise Architecture

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • RISE Functional Enterprise Architecture

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Functional Enterprise Architecture

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Senior Technology Architect

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Senior Technology Architect

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Project Senior Consultant

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland SAP Voltijd

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...