Medewerker Servicedesk

Schakel je graag tussen klantcontact, contact met externe partijen, administratieve werkzaamheden en projectcoördinatie? Neem je graag de verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en heb je de ambitie om je daarin te ontwikkelen? Werk je ook graag samen in een collegiaal team met een informele sfeer waar we klaar staan voor ellkaar? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk bij Sortimo in Moordrecht jou op het lijf geschreven 

Welkom bij Sortimo, dé specialist voor maatwerk bedrijfswagen- en personenauto-inrichting. Dat gaat veel verder dan een paar kasten in een grote werkbus. Wij richten ook personenauto's in en kijken naar het werk van de klant. Werkt de klant voornamelijk uit de auto en moet hij of zij hierin ook pauze houden? Dan is een aansluiting voor een koffiezetapparaat of tosti-ijzer natuurlijk geen overbodige luxe

Je komt te werken in een informele werksfeer, waar iedereen (echt iedereen) hart heeft voor de zaak. Je zal in een hecht team terechtkomen van 2 (met jou straks 3) personen, waarmee je nauw samenwerkt. Met ieder zijn of haar eigen specialiteit. Samen gaan jullie elke dag weer voor optimale service en productiviteit.

Schakel je graag tussen klantcontact, contact met externe partijen, administratieve werkzaamheden en projectcoördinatie? Neem je graag de verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en heb je de ambitie om je daarin te ontwikkelen? Werk je ook graag samen in een collegiaal team met een informele sfeer waar we klaar staan voor ellkaar? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk bij Sortimo in Moordrecht jou op het lijf geschreven 

Als Medewerker Servicedesk ben je een onmisbare kracht binnen ons groeiende bedrijf. Je combineert het contact met bijvoorbeeld leasemaatschappijen, autodealers, ondernemers en bestickeraars en andere leveranciers met de bijbehorende administratieve werkzaamheden. Je bent daarmee het visitekaartje naar buiten. 

Wij doen als team onderling vrijwel alles samen en verdelen daarbij onze verantwoordelijkheden in goed overleg onder elkaar. Waarbij we rekening houden met waar jij blij van wordt. Ook investeren wij graag in jouw toekomst en kijken samen naar een doorgroeipad dat precies past bij jouw ambities. Wil je bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid krijgen voor jouw eigen account van A tot Z? Alles is mogelijk

Om het iets duidelijker te maken, hierbij de voornaamste taken op een rijtje:

Administratieve werkzaamheden:

• Voertuigen binnenboeken.
• Het voorbereiden van werkorders.
• Wanneer de werkorders terugkomen, deze verwerken in ons systeem.
• Statuswijzigingen van auto's verwerken.
• Beantwoorden van vragen van klanten en derde partijen.
• Verantwoordelijk voor de planning van externe partijen (bestickeraars, wagenparkbeheerders, leasemaatschappijen, autodealers, etc.).
• Klanten bellen wanneer er een voertuig klaar is.
• Het uitreiken van de sleutels aan klanten.
• Alle gegevens van de klanten registreren in onder andere SAP.

Je communiceert makkelijk en bent administratief sterk. We zoeken iemand met een klantgerichte instelling die het leuk vindt te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.  

• Ervaring in de automotive branche is een grote pré.
• Ervaring in het contact met klanten.
• Je hebt een proactieve werkhouding.

Heb je nog geen ervaring in de automotive branche, maar wel affiniteit met de automotive en/of techniek? Solliciteer dan vooral. Ik bespreek graag de mogelijkheden met je.

Bij Sortimo kom je terecht in een warm bad, waarbij er écht naar je geluisterd wordt. Naast de regelmatige borrels in onze kroeg (ja, wij hebben een volledig ingerichte kroeg op ons kantoor) en regelmatige uitjes, kan je ook rekenen op:

• Een salaris tussen de €2800,- en €3500,- o.b.v. 40 uur.
• Een fietsplan of reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen + 6 ATV-dagen.
• Een werkweek tussen de 32 en 40 uur.
• Een contract voor 7 maanden, met de intentie tot vast.
• Doorgroeimogelijkheden zowel binnen de functie als buiten de functie.