Contact Officer Particulier

2 maanden geleden


Utrecht, Nederland ABN Amro Voltijd
Contact Officer ParticulierAt a glance

Contact Officer Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda
(24 tot 36 uur per week – Hybride werken met flexibele roosters)

Your job

In de functie van Contact Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten en bied je hen de beste service op maat. Je ondersteunt dagelijks ongeveer 40 klanten met het beantwoorden en support van vragen over internetbankieren, pinpassen, incasso's en overboekingen met als doel dat klanten bekend en zelfredzaam worden met het gebruik van onze digitale kanalen. Als Contact Officer maak je deel uit van een hecht en dynamisch team van 35 tot 45 collega’s, waarbij ondersteuning en verbinding centraal staan, zelfs op afstand.

Your profile

Als Contact Officer ben jij één van onze dienstverlenende, service gerichte en flexibele collega die elke klant de aandacht en zorg biedt die ze verdienen. Gesprekken kunnen heel divers zijn, waardoor je communicatief sterk moet zijn. Verder heb/ben je:

 

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen de Customer Care, klantenservice of receptie? Perfect
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Vloeiend in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Comfortabel in het spreken van de Engelse taal;
  • Communicatief sterk en dit kan je combineren met het luisteren en begrijpen van de hulpvraag;
  • Je bent de eerste zes weken 32 uur per week beschikbaar voor het afronden van je opleidingen; 
  • Indien je nog geen WFT hebt, dan kan je die via ons behalen gedurende je opleidingsperiode; 
  • Gedreven. Je streeft ernaar om klanten tevreden te stellen en jezelf voortdurend te ontwikkelen;

 

Ben je enthousiast geworden over deze uitdagende functie? Sluit je dan aan bij ons team en wordt hét aanspreekpunt voor onze particuliere klanten.

We are offering
  • Een bruto maandsalaris tussen de 2300 en 3300 euro. Dit is inclusief vakantiegeld;
  • Een betaalde WFT diploma
  • Je komt direct in dienst bij de ABN AMRO Bank met een jaarcontract.
  • We bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en er is veel ruimte om te groeien en ontwikkelen
  • Goede werk- privé balans. Daardoor hanteren wij een flexibele planning waarin je tot drie weken voor de betreffende week je beschikbaarheid kan opgeven.
  • Flexibele werkomgeving: werk 1 of 2 dag(en) per week op kantoor en voor de overige dagen is je werklocatie flexibel. Heb je voorkeur om meerdere dagen op kantoor te werken? Leuk De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed.
  • Wij helpen je om fit & vitaal te blijven.
  • Aanvullend Benefit budget van 11%, waarmee je je eigen arbeidsvoorwaarden kan kiezen.
  • Ontwikkelbudget van €1000,- per jaar voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
  • Goede pensioenregeling.
     

Ontdek de boeiende wereld van de klantenservice, waar jouw inzet en talent het verschil kan maken

Interested?

Met enige regelmaat zijn wij op zoek naar nieuwe Customer Care Medewerkers. Deze vacature zal om deze reden altijd beschikbaar staan op onze website. We werken met startgroepen, wat betekent dat de opleidingsdata hiervoor al vast staat. De eerstvolgende groepen starten op op de volgende data:  maandag 3 februari 2025

 

Ben jij enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie via onderstaande button. Een motivatie is geen vereiste, maar we zouden het fantastisch vinden om je al een beetje beter te leren kennen via deze manier. Daarnaast is het voor de planning fijn om te weten vanaf wanneer je eventueel beschikbaar bent (i.v.m. eventuele opzegtermijn huidige baan bijvoorbeeld) en of je nog vakanties op de planning hebt. Wil je deze informatie ook aanleveren in je motivatiebrief? Indien je nog vragen hebt over de functie, kan je contact opnemen met Irmy Harcksen via irmy.harcksen@nl.abnamro.com

We hebben de vacature via verschillende (externe) samenwerkingspartijen beschikbaar staan. Echter willen we je vragen om maar via één kanaal te solliciteren. Alle sollicitaties worden door dezelfde afdeling in behandeling genomen.

Equal opportunities for all

The success of our organisation depends on the quality of our people and the ideas that they have. Truly surprising insights and innovative solutions for our clients result from an interplay of cultures, knowledge and experience. Diversity is therefore extremely important to our organisation. To ensure that everyone at ABN AMRO can develop their talents, we encourage an inclusive culture in which all colleagues feel engaged and appreciated.

Disclaimer external recruitment agencies

External recruitment agencies need to have a signed agreement with ABN AMRO BANK N.V., executed by a Talent Acquisition Specialist, when submitting a resume to a vacancy. No unsolicited services or offers, please.


  • Contact Officer Particulier

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Contact Officer Particulier **At a glance**: **Contact Officer Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda** (24 tot 36 uur per week - Hybride werken met flexibele roosters) **Your job**: In de functie van Contact Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten en bied je hen de beste service op maat. Je ondersteunt dagelijks ongeveer 40...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ABN Amro Voltijd

    vacancy bij ABN AmroBekijk onze vacature voor een Contact Officer Particulier in de klantenservice. Bij ons kom je terecht als klantenservice expert, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor onze particuliere klanten en hen de beste service op maat biedt.Uw taak:Als Contact Officer ondersteun je dagelijks ongeveer 40 klanten met het beantwoorden en...

  • Contact Officer Amsterdam

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland ABN Amro Voltijd

    Werk als Contact Officer bij ABN AMROWe zoeken een enthousiaste en communicatief sterke Contact Officer om deel uit te maken van ons team.Salaris:Een bruto maandsalaris tussen €2.300 en €3.300, inclusief vakantiegeld.Jobomschrijving:In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten en bied je hen de beste service op maat. Je...


  • Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd

    **Dit bieden we jou** - € 5.115 tot € 7.308 bruto per maand (schaal 10) bij 36 uur - Een 13e maand en 8% vakantiegeld - 11% Employee Benefit Budget - € 1.400 ontwikkelbudget per jaar - Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk) - Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage Bekijk al...

  • HR Officer

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Chubb Fire & Security Voltijd

    Dit ga je doen **Wat ga je doen als HR Officer**: Als HR Officer ben jij niet zomaar de schakel tussen medewerkers en management, je bent de verbindende kracht die ervoor zorgt dat HR-processen niet alleen vlekkeloos verlopen, maar ook bijdragen aan een positieve werkervaring voor iedereen. - Dit past goed als je graag het volgende doet: - HR-processen...

  • Privacy Officer

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Baker Tilly (Netherlands) N.V. Voltijd

    Als Privacy Officer help je ons de AVG te vertalen naar de werkzaamheden binnen onze praktijk. Klinkt dit jou als muziek in de oren? Dan zoeken wij jou! De Privacy Officer is verantwoordelijk voor het vormgeven, bewaken en deels uitvoeren van het privacybeleid. Daarnaast ondersteunt de Privacy Officer bij het in kaart brengen van de risico's door privacy...

  • Privacy Officer

    1 week geleden


    Utrecht, Nederland Cardiologie Centra Nederland Voltijd

    Onze zorg klopt! Als Privacy Officer ben jij de expert in privacywetgeving en speel je een rol in de naleving en ontwikkeling van ons privacybeleid. - 16 uur per week - Utrecht/Amsterdam **Wat je gaat doen**: Als Privacy Officer ben je verantwoordelijk voor de naleving van wet - en regelgeving, zorgrichtlijnen en het privacybeleid. Vanuit ons kantoor in...


  • Utrecht, Nederland Yource Group Voltijd

    Maak vanuit het zonnige Valencia elke klantinteractie bij Odido onvergetelijk – klaar om jouw stempel te drukken?Als Customer Experience Officer bij Odido combineer je jouw klantgerichtheid met commerciële vaardigheden. Jij helpt de particulieren klanten niet alleen met vragen over hun abonnementen, facturen en technische ondersteuning, maar je ziet ook...

  • Accountmanager Particulier

    2 maanden geleden


    Utrecht Oost, Nederland Svenska Handelsbanken AB Voltijd

    _Sluitingsdatum van de vacature: 31 december 2024 _ - _Utrecht _ - _Hybride _ **_Functieomschrijving _**: - In deze veelzijdige en afwisselende functie is geen dag hetzelfde! Als Accountmanager Particulier ben je het gezicht van de bank voor bestaande particuliere klanten en lever je een actieve bijdrage aan het vergroten van de marktpositie en lange...

  • Senior Compliance Officer

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Van Hay Voltijd

    Functie omschrijving "> Als Compliance Officer zorg je ervoor dat het management en de medewerkers zich bewust zijn van compliance risico’s, zodat Strukton veilig en integer handelt. Als Compliance Officer bij Strukton Groep word je uitgedaagd om de compliance organisatie binnen Strukton breed te verstevigen. Jij bent verantwoordelijk voor het...

  • IT Compliance Officer

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

    **Werkuren: Fulltime**: - **Werkplek: Utrecht Leidsche Rijn, Hybrid**: - **Ervaring: senior **Jouw mogelijkheden als IT Compliance Officer bij Capgemini**: **We zijn op zoek naar een ervaren IT Compliance Officer om ons team te versterken. Als Senior Consultant ben je verantwoordelijk voor de naleving van de wettelijke normen en best practices in de...

  • Privacy Officer

    1 maand geleden


    Utrecht Oost, Nederland Zorg bij jou Voltijd

    _**Ben jij op zoek naar betekenisvol werk? Zie jij modernisering van de zorg als een belangrijke en spannende nieuwe ontwikkeling in de patiëntenzorg? Wil jij actief bijdragen aan het veiligstellen van goede gezondheidszorg in de toekomst en daar met je neus bovenop staan?**_ De Santeon ziekenhuizen werken samen om patiënten passende zorg te bieden: op...

  • Recruitment Officer

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment Officer Word jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen ; ...

  • Recruitment Officer

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment Officer Word jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen...

  • Recruitment Officer

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment OfficerWord jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen ;Maak...

  • Recruitment Officer

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment Officer Word jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen ; ...

  • Recruitment Officer

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment OfficerWord jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen ;Maak...

  • Recruitment Officer

    1 maand geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment OfficerWord jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen ;Maak...

  • Recruitment Officer

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment OfficerWord jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen ;Maak...

  • Recruitment Officer

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment OfficerWord jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen ;Maak...