Procesmanager Informatiemanagement

Als je wilt bijdragen aan de gezondheidszorg door de ICT-processen efficiënt en effectief te laten verlopen, word dan deel van ons team We zijn op zoek naar een gedreven procesmanager (32-36 uur per week, Utrecht) om de afdeling Informatiemanagement en ICT te versterken. Met de groeiende digitale afhankelijkheid in de gezondheidszorg, is optimale dienstverlening van de ICT van cruciaal belang. Een mooie kans om jouw ervaringen en expertise in te zetten, waarbij je de mogelijkheid hebt hybride te werken.

• Als procesmanager ben je binnen de afdeling Informatiemanagement & ICT (I&I) verantwoordelijk voor het identificeren, analyseren, ontwerpen, implementeren, bewaken en verbeteren van verschillende ICT processen. Het team procesmanagement helpt de organisatie om haar doelstellingen te bereiken door middel van het verhogen van de klanttevredenheid, het verminderen van kosten, het verhogen van de productiviteit en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt in deze functie nauw samen met je collega’s uit het team procesmanagement, verschillende teams binnen I&I, ketenpartners en leveranciers.
• Belangrijke onderdelen binnen deze functie zijn:
  • Identificeren en analyseren van ICT-processen: het analyseren van bestaande processen en het identificeren van knelpunten en verbetermogelijkheden.
  • Ontwerpen van nieuwe processen: hierbij worden nieuwe processen ontworpen die de efficiëntie, effectiviteit en kwaliteit van de ICT-dienstverlening kunnen verbeteren.
  • Implementatie van processen: het instellen en implementeren van nieuwe processen, evenals het trainen van medewerkers en het opstellen van procedures en richtlijnen.
  • Bewaken van processen: het meten van de prestaties van de processen en het opstellen van indicatoren voor de kwaliteit van de dienstverlening.
  • Verbeteren van processen: het aanpassen en verbeteren van bestaande processen op basis van de resultaten van de prestatie-indicatoren.
  • Communicatie en rapportage: het overleggen met de stakeholders en het verstrekken van informatie over de status van de processen en de prestaties.
  • Beheer van veranderingen: het beheren en implementeren van veranderingen in de ICT-processen.
  • Proces-documentatie: het opstellen, bijwerken en beheren van de processen documentatie.

Werken in het St. Antonius betekent werken in een van de grootste topklinische opleidingsziekenhuizen van Nederland. Bij ons staan, naast de beste patiëntenzorg, innovatie en onderzoek centraal. Wij bieden (hoog)complexe zorg op meerdere locaties. Onze klinische speerpunten zijn hart & vaat, longen en kanker. We werken vanuit vertrouwen, we leren samen om te verbeteren én we waarderen verschillen. Zo zetten onze ruim 6.500 betrokken collega’s zich dagelijks in om onze missie ‘samen zorgen voor kwaliteit van werken’ waar te maken.

De eenheid Informatiemanagement en ICT
Professionaliteit, betrouwbaarheid en continuïteit zijn voor de ondersteuning van (zorg)processen van groot belang. Onze medewerkers beschikken over kennis van de laatste ontwikkelingen op ICT-gebied, waardoor degelijke adviezen gegeven worden. Samen met onze klanten zoeken we proactief naar de best passende, innovatieve oplossingen. Ons motto is samen onderweg naar beter

De eenheid bestaat uit de afdelingen ICT Operations, Business Intelligence, Informatie Management en EPD Beheer & Ontwikkeling. De eenheid wordt aangestuurd door de Chief Information Officer (CIO) en ondersteund door de afdeling CIO Office. Het team procesmanagement is onderdeel van het CIO Office.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma en je hebt relevante werkervaring op het gebied van servicemanagement, procesmanagement of projectmanagement
• Het hebben van aantoonbare kennis van ITIL/ISM of BISL/FSM is een pré. Evenals algemene kennis van lean/agile/scrum.
• Je hebt kennis van veranderingskunde en het omgaan met weerstanden in organisaties.
• Je wordt enthousiast bij het continu kunnen verbeteren van werkwijzen.
• Je weet goed om te gaan met tegengestelde belangen in een dynamische omgeving.
• Je hebt ervaring met procesmatig werken en ervaring met het invoeren/verbeteren van procesmatig werken.
• Je hebt ervaring met projectmatig werken en projectleiding
• Je hebt ervaring met het schrijven van beleid en implementatieplannen.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift).

Naast een afwisselende functie in een dynamische omgeving waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling bieden we je ook een een prettige werksfeer met collega’s die je goed inwerken en voor je klaar staan en:

• ​​​​​​​een brutomaandsalaris dat kan oplopen tot € 5746 op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur (Cao  Ziekenhuizen, Schaal 60).
• een 13e maand, een pensioenregeling én een urenbudget om in te zetten voor bijvoorbeeld ouderschapsverlof of extra vakantiedagen.
• fiscaal voordeel bij de aanschaf van een nieuwe fiets, mobiel, tablet, laptop, of een sportabonnement.
• opleidingsmogelijkheden en gratis deelname aan het ‘sterk in je werk’-programma en ons online platform Antonius Fit.