Field Service Manager

3 weken geleden

'sHertogenbosch, Nederland Canon Voltijd

Ben je graag in contact met klanten en leg je de lat hoog als het aankomt op klanttevredenheid? Vind je het een uitdaging om technische experts te motiveren om het beste uit zichzelf te halen en zo de verwachtingen van onze klanten te overtreffen? Dan is de rol van Field Service Manager bij Canon Benelux echt iets voor jou.

Binnen de Canon Benelux organisatie zijn we in Nederland op zoek naar een Field Service Manager die de aansturing van een team engineers en specialisten van verschillende disciplines binnen de Service organisatie Production gaat verzorgen. De Field Service Manager maakt daarmee ook deel uit van het Service Management Team Production.

Als Field Service Manager Production ben jij samen met je team van ervaren engineers verantwoordelijk voor een top service-ervaring bij de door Canon geleverde document- en printoplossingen. Production richt zich voornamelijk op onze producten in bedrijfskritische omgevingen zoals drukkerijen, waar de productie continu doorgaat. Jij waarborgt dat onze klanten kunnen rekenen op maximale beschikbaarheid volgens de afgesproken Service Level Agreements (SLA's). Door snel en adequaat te reageren op incidenten en verzoeken draag je direct bij aan de tevredenheid van onze klanten. Daarnaast geef je leiding aan de field service operatie en werk je aan het verbeteren van de serviceprocessen binnen het segment Production.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

Je leidt een team van 15 tot 20 Field Service Engineers en Specialisten, waarbij je verantwoordelijk bent voor het optimaliseren van de personele bezetting, hun motivatie en tevredenheid, en het bieden van coaching en ontwikkeling; Je specificeert ontwikkelingsmogelijkheden binnen je team door medewerkers te helpen bij het optimaal benutten en versterken van hun competenties, zowel binnen de functie als in hun loopbaan; Je bent verantwoordelijk voor een adequaat budgetbeheer binnen gestelde targets op financieel- en organisatorisch gebied; Je levert een bijdrage aan het ontwikkelen en uitvoeren van een toekomstgericht servicebeleid in afstemming met de diverse supportafdelingen; Het adviseren van klanten en Sales over populatiemanagement en de bijbehorende kosten van producten en diensten; Je geeft sturing aan commerciële activiteiten binnen service in het algemeen en specifiek ten aanzien van service business diensten; Je vertaalt in overleg klantvragen naar additionele diensten. Je geeft hierbij op een zo efficiënt en effectief mogelijke manier sturing aan en waarborgt de dienstverlening bij de klant; Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het oplossen van incidenten en problemen, terwijl je tegelijkertijd ook de samenwerkingen blijft onderhouden; Je stimuleert en onderhoudt samenwerkingsverbanden om onze bedrijfsdoelstellingen te realiseren.

Wat wij bieden

Bij Canon krijg je de ondersteuning en aanmoediging die je nodig hebt om te groeien, van mensen die jouw ambitie delen. Wij investeren in jouw professionele ontwikkeling, zodat jij kunt leren en kunt groeien in jouw rol bij Canon. Bij ons vind je leiders die je de vrijheid geven om nieuwe dingen te ontdekken, en een team waar kennis openlijk wordt gedeeld.

Natuurlijk wil je weten wat dit, naast een uitdagende functie en een heleboel werkplezier, betekent in de overige arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

Een fulltime contract met een salaris dat past bij jouw ervaring en expertise; 37 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans; Leaseauto; Eindejaarsuitkering, vakantietoeslag en pensioensregeling; Doorgroeimogelijkheden binnen de Canon organisatie; Uitgebreid onboardingtraject met ‘welcome week’, business introduction meetings en e-learnings; Sterke samenwerkingscultuur gebaseerd op het Japanse Kyosei: “samen leven en werken voor het algemeen belang”; Ontwikkelingsmogelijkheden via de Canon 'Development Hub'; En een menselijke, informele en vriendelijke werkomgeving waar we hard werken, maar waar ook ruimte is voor gezelligheid.

Wat wij vragen

Als initiatiefrijk en communicatief vaardig persoon met een proactieve instelling, ben je in staat om de visie en richting van de organisatie te vertalen naar concrete doelen. Daarnaast heb je de capaciteit om draagvlak te creëren voor de ingezette koers, zowel binnen het team als in de bredere organisatie. Bovendien ben je in staat om een team te coachen en te begeleiden bij het realiseren van deze doelen.

Wat jij nodig hebt

Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, aangevuld met bedrijfskundige kennis; Een bewezen trackrecord in het leiden van teams binnen een technische serviceomgeving, bij voorkeur in de print- of documentindustrie; Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe serviceprocessen te begrijpen en te optimaliseren; Aantoonbare ervaring met budgetbeheer en het succesvol behalen van financiële doelstellingen; Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en effectieve communicatie met klanten en interne belanghebbenden op alle niveaus; Een resultaatgerichte en strategische aanpak van servicemanagement; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Field Service Engineer

    5 dagen geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Den BoschVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Den Bosch zijn we op zoek naar een Field Service Engineer. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking van agro- en bulkproducten. Ze realiseren totale...

  • Field Service Engineer

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio Den BoschVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Den Bosch zijn we op zoek naar een Field Service Engineer. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking van agro- en bulkproducten....

  • Field Service Engineer

    3 dagen geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Den BoschVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Den Bosch zijn we op zoek naar een Field Service Engineer. Ze willen het team graag gaan uitbreiden. Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking van agro- en bulkproducten. Ze realiseren totale...

  • Field Service Engineer

    2 maanden geleden

    's Hertogenbosch, Nederland Techsharks Voltijd

    Lijkt het jou gaaf om overal ter wereld service uit te voeren aan machines? Ben jij sterk op zowel mechanisch als elektrotechnisch gebied? Zoek jij oprechte uitdaging en afwisseling binnen je werk? Dan is dit echt iets voor jou. Kom in actie, reageer op deze vacature en wordt onze collega bij Techsharks als Field Service Engineer!FunctieAls Field Service...

  • Field Service Engineer

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Techsharks Voltijd

    Vacaturebeschrijving Lijkt het jou gaaf om internationaal aan de slag te gaan om machines in bedrijf te stellen bij klanten? Ben jij erg sterk op zowel mechanisch als elektrotechnisch gebied? Hecht jij naast een leuke baan veel waarde aan het hebben van uitdaging en afwisseling? Dan is dit echt iets voor jou. Kom in actie, reageer op deze vacature en wordt...

  • Field Service Engineer

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Techsharks Voltijd

    Vacaturebeschrijving Lijkt het jou gaaf om internationaal aan de slag te gaan om machines in bedrijf te stellen bij klanten? Ben jij erg sterk op zowel mechanisch als elektrotechnisch gebied? Hecht jij naast een leuke baan veel waarde aan het hebben van uitdaging en afwisseling? Dan is dit echt iets voor jou. Kom in actie, reageer op deze vacature en wordt...

  • Field Service Engineer

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Techsharks Voltijd

    Vacaturebeschrijving Lijkt het jou gaaf om internationaal aan de slag te gaan om machines in bedrijf te stellen bij klanten? Ben jij erg sterk op zowel mechanisch als elektrotechnisch gebied? Hecht jij naast een leuke baan veel waarde aan het hebben van uitdaging en afwisseling? Dan is dit echt iets voor jou. Kom in actie, reageer op deze vacature en wordt...

  • Field Service Engineer

    3 weken geleden

    's Hertogenbosch, Nederland Techsharks Voltijd

    Lijkt het jou geweldig om wereldwijd machines te onderhouden? Ben je sterk in zowel mechanisch als elektrotechnisch werk? Zoek je echte uitdaging en afwisseling in je werk? Dan is deze baan echt iets voor jou. Reageer op deze vacature en word onze collega bij Techsharks als Field Service Engineer!FunctieAls Field Service Engineer bij Techsharks ga je...

  • Field Service Engineer

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Techsharks Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.100 tot € 3.800 Uren 40 Dienstverband Als Field Service Engineer mag je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. Als je bij ons in dienst komt, kun je het volgende verwachten:Een goed salaris: afhankelijk van ervaring is dit tussen de €2100 tot €3900...

  • Field Service IT/Printing Engineers

    2 maanden geleden

    's Hertogenbosch, Nederland Solutions 30 Voltijd

    Field Service IT/Printing Engineerss-HertogenboschDescription We are looking for enthusiastic Field Service IT/Printing Engineers in the countries Netherlands and Belgium. In this position you are the engineer who, together with your colleagues, takes care of the repairs of IT and printing equipment in the Netherlands and Belgium. Your tasks will be: *...

  • Field Service IT/Printing Engineers

    3 weken geleden

    's Hertogenbosch, Nederland Solutions 30 Voltijd

    Field Service IT/Printing Engineerss-HertogenboschDescription We are looking for enthusiastic Field Service IT/Printing Engineers in the countries Netherlands and Belgium. In this position you are the engineer who, together with your colleagues, takes care of the repairs of IT and printing equipment in the Netherlands and Belgium. Your tasks will be: *...

  • Internationaal Field Service Engineer

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieOnze opdrachtgever is een machinebouwer in de foodsector met een multinationaal karakter. Deze innovatieve organisatie verzorgt het ontwerp, de integratie en inrichting van brouwerijen en installaties. Iedere klantvraag is anders, daarom wordt er per project uitgediept welke wensen en eisen de opdrachtgevers stellen aan het proces en...

  • Internationaal Field Service Engineer

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieOnze opdrachtgever is een machinebouwer in de foodsector met een multinationaal karakter. Deze innovatieve organisatie verzorgt het ontwerp, de integratie en inrichting van brouwerijen en installaties. Iedere klantvraag is anders, daarom wordt er per project uitgediept welke wensen en eisen de opdrachtgevers stellen aan het proces en...

  • International Field Service Engineer

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland GEA Voltijd

    Responsibilities / Tasks As International Field Service Engineer you play an essential role in providing service to customers on location. You will help find the best possible solution and increase customer satisfaction. In the role of International Field Service Engineer, you carry out daily activities related to maintenance and troubleshooting of...

  • International Field Service Engineer

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland GEA Voltijd

    Responsibilities / Tasks As International Field Service Engineer you play an essential role in providing service to customers on location. You will help find the best possible solution and increase customer satisfaction. In the role of International Field Service Engineer, you carry out daily activities related to maintenance and troubleshooting of...

  • Senior Field Service Engineer

    1 week geleden

    's-Heerenberg, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio 's HeerenbergSpecialisatie in procesapparatuur is wat de Engineers binnen dit bedrijf in huis hebben om wereldwijd klanten te voorzien van de perfecte oplossing. Ze zijn actief in de voedingsmiddelenindustrie en zijn verantwoordelijk voor het in eigen beheer ontwerpen, ontwikkelen, installeren en service verlenen aan...

  • Junior Field Service Engineer

    1 week geleden

    's-Heerenberg, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio 's HeerenbergSpecialisatie in procesapparatuur is wat de Engineers binnen dit bedrijf in huis hebben om wereldwijd klanten te voorzien van de perfecte oplossing. Ze zijn actief in de voedingsmiddelenindustrie en zijn verantwoordelijk voor het in eigen beheer ontwerpen, ontwikkelen, installeren en service verlenen aan...

  • Field Service Specialist

    2 maanden geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland GEA Voltijd

    Responsibilities / Tasks As Field Service Specialist, you provide technical support within our own organization as well to (end) customers/installers via the Regions & Countries (R&C) service organizations for service work within the entire life cycle of the components and the correct settlement of warranty matters at both operational and as an...

  • Field Service Specialist

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland GEA Voltijd

    Responsibilities / Tasks As Field Service Specialist, you provide technical support within our own organization as well to (end) customers/installers via the Regions & Countries (R&C) service organizations for service work within the entire life cycle of the components and the correct settlement of warranty matters at both operational and as an...

  • Junior Field Service Engineer

    1 week geleden

    's-Heerenberg, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werken Locatie: regio 's Heerenberg Specialisatie in procesapparatuur is wat de Engineers binnen dit bedrijf in huis hebben om wereldwijd klanten te voorzien van de perfecte oplossing.Ze zijn actief in de voedingsmiddelenindustrie en zijn verantwoordelijk voor het in eigen beheer ontwerpen, ontwikkelen, installeren en service verlenen aan...