Sales Support Officer

Over de functie

Als rechterhand van de Business Unit Manager en Key accountmanagers heb je een coördinerende rol in de communicatie tussen de klant, het verkoopteam en onze interne organisatie over promoties en monsteraanvragen.

Je hebt veel contacten met onze grote retailklanten over nieuwe producten, wijzigingen van bestaande producten en het genereren van verkoopcijfers en verwerken in het gewenste (klant) lay-out.

Je realiseert je als geen ander wat het belang is dat de door het verkoopteam gemaakte afspraken met de klant over contracten en prijzen goed in onze geautomatiseerde systemen worden verwerkt.

Als spin in het web zorg je er voor dat onze klanten op een correcte wijze bedient en ontzorgd worden.

De werkzaamheden

­­Verkoopcijfers uit het orderverwerkingssysteem te genereren en verwerken in gewenste (klant) layouts. ­Het signaleren van afwijkingen in verkoopcijfers. ­Mutaties van verkoopprijzen door te voeren in alle systemen op basis van input van de accountmanagers. ­Het informeren van klanten van wijzigingen in de prijs. ­Factuurcontrole van facturen van klanten aan Heiploeg International. ­AfterSales, o.a. monsters voor klanten en het afhandelen van (kwaliteits-) klachten. ­Forecasts voor te bereiden voor de Business Unit Manager of KeyAccountmanager. ­Het onderhouden van de afgesproken promoties en contracten in de daarvoor bestemde bestanden/systemen. ­Het ver en bewerken van formulieren en datasheets van en voor klanten. ­Het voorbereiden van introductie van nieuwe en aangepaste producten in samenwerking met diverse afdelingen. Het voorbereiden van de commissie en bonusnota’s voor accordering door de Business Unit Manager of Key-Accountmanager.

Functie-eisen

Je hebt een HBO-opleiding in commerciële richting. Je beheerst het Nederlands, Engels en liefst Frans in woord en geschrift. (Betreft de functie verkoopteam Zuidwest Europa). Je beheerst het Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift; waarvan het Duits goed moet zijn. Kennis en ervaring met Excel en SAP is een pré. (Betreft de functie verkoopteam Duitsland). Kennis en ervaring met Excel en SAP is een pré. Je bent communicatief vaardig; dit vanwege veelvuldige diverse interne en externe contacten (o.a. met klanten, Productie, Verlading en Transport). Je kunt zelfstandig en accuraat werken en je hebt een flexibele instelling.

Wat wij bieden

Een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf. Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden. Mogelijkheid op doorgroeien naar een functie met meer commerciële mogelijkheden. Een inspirerende omgeving waar we er naar streven om elke dag beter te worden.

---