Lead Customer Support e-Commerce MKB

6 maanden geleden


Breukelen, Nederland EasyAds BV Voltijd

Midden in de e-commerce business werken? Hou je van variatie en verschillende klanten? Dan is dit je kans.

EasyAds is een innovatief IT bedrijf met start-up mentaliteit dat automatisering en on-line marketing diensten voor de e-commerce (MKB) markt biedt. Dat doen we met de techniek van Channable - marktleider van e-commerce tools - op allerlei marketplaces en verkoopkanalen zoals Google Shopping, Marktplaats.nl, Bol.com, e-Bay, Amazon etc.

We zijn op zoek naar:

Een Lead Customer Support, oftewel een ‘hands-on chef klant’ die ons Customer Support team komt helpen nog beter te worden. Een enthousiaste, professional voor 32 of 40 uur per week. Je hebt veel ervaring in de wereld van online verkoop, e-commerce automatisering en marketing.

Je bent een no-nonsense professional die graag met MKB-ers werkt. Je maakt deel uit van ons customer support team (3fte) als meewerkend voorman/-vrouw aan. Jij bent de verbindende factor tussen de behoefte van de klant en invulling hiervan. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken rondom klant service. Je werkt nauw samen met de andere teams zoals Campaigns. Je bent van nature positief ingesteld en kan goed met verschillende soorten mensen overweg.

Ben jij onze man of vrouw?

Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels Je hebt min. 3 (tot max. 10) jaar ervaring in een vergelijkbare functie Je hebt een gedegen ervaring met Channable op uitvoerend vlak Affiniteit met online (SaaS) producten en begrijpt de techniek erachter Kennis en/of interesse op gebied van Google Shopping & Analytics Kennis en/of interesse op gebied van bol.com of marketplaces Kennis en ervaring met office, backoffice en ticketing systemen Je werkt zelfstandig, planmatig, behoudt het overzicht Gedreven, leergierig en een team-player met analytisch vermogen Je beschikt over minimaal HBO / WO werk- en denkniveau

Wat je gaat doen:

Je slaat een brug tussen de wens, techniek en praktische invulling naar de klant. Je beheert voor nieuwe en bestaande accounts de tickets. Je voert de services van EasyAds uit voor klanten. Je stuurt en ondersteund je support collega's waar nodig. Een flotte (en correcte) ticketafhandeling is dé manier om klanten blij en tevreden te maken.

Wij bieden:

Een mooi groeimomentum in relaxte sfeer, marktconform salaris, 25 vakantiedagen per jaar, pensioenregeling, zelfstudie mogelijkheden en reis- en kostenvergoedingen. Je werkplek is ergonomisch met elektrische zit/sta bediening en dual screens. Het kantoor bevindt zich op een centrale locatie aan het station van Breukelen en is met de auto, boot en openbaar vervoer goed te bereiken.

Vanuit Amsterdam en Utrecht heb je 15 minuten reistijd.



  • Breukelen, Utrecht, Nederland EasyAds BV Voltijd

    EasyAds BV, een innovatief IT bedrijf met start-up mentaliteit dat automatisering en on-line marketing diensten voor de e-commerce (MKB) markt biedt. Dat doen we met de techniek van Channable - marktleider van e-commerce tools - op allerlei marketplaces en verkoopkanalen zoals Google Shopping, Marktplaats.nl, Bol.com, e-Bay, Amazon etc.We zijn op zoek naar...

  • Project Coordinator Intern

    6 maanden geleden


    Breukelen, Nederland SPS COMMERCE Voltijd

    Description: Following the recent acquisition of TIE Kinetix, a Netherlands-based company with 36 years of EDI and e-invoicing experience, SPS Commerce is seeking a** Project Coordinator Intern** to join our team in the Netherlands. This six-month full-time internship is a great opportunity for a student in final year of studies If you have strong...

  • Business Support

    6 maanden geleden


    Breukelen, Nederland Molenaar&Plasman Solutions Voltijd

    Als Business Support ben jij hét ondersteunende middelpunt van ons bedrijf en zorg je dat alles op rolletjes loopt. **Wat je gaat doen.**: Als Business Support bij MnP Solutions zorg je voor ondersteuning op meerdere fronten. We groeien hard, krijgen veel aanvragen van nieuwe klanten en zijn daarom op zoek naar iemand die zorgt dat alles soepel door blijft...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden


    Breukelen, Nederland ZorgDomein Nederland BV Voltijd

    Team netwerkzorg is op zoek naar een Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het waarborgen van het succes van onze Boards oplossing in diverse regio's. Deze rol is cruciaal omdat Boards veel ondersteuning en nazorg vereist na de implementatie. Daarom zoeken we iemand die continu afstemt, monitort en optimaliseert op het gebied van gebruik en...


  • Breukelen, Nederland EVERIENCE Voltijd

    **Company Description** Our mission at **Everience **is to unleash the potential of digital technology to enable companies to focus on their value chain and increase their productivity and competitiveness. We provide a tailor-made response to the needs of our customers to help them build an efficient working environment, adapted to the needs of users by...


  • Breukelen, Nederland Aurum Europe Voltijd

    **Ben jij de frisse wind die wij zoeken om onze sales funnel verder te professionaliseren? Wil jij bijdragen aan de groei van een jong, ambitieus en snelgroeiend bedrijf? Lees dan verder!**: **Over ons**: Aurum Europe, opgericht in 2011, is een bedrijf met een missie: slimmer omgaan met de beschikbare energiebronnen van onze wereld. Wij bieden een...


  • Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Vanaf februari 2025 zijn we bij Valk Service Center op zoek naar een enthousiaste Project Coördinator stagiair(e)._ **Jouw stage**: Als stagiair bij Projects & Implementatie ben je een cruciale schakel in zowel het ondersteunen van onze hotels als het realiseren van projecten die de gastvrijheid van Van der Valk hotels naar een hoger niveau tillen. Je...


  • Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Vanaf september 2024 zoekt Valk Service Center een stagiair(e) Service & Implementatie._ **Jouw stage**: Als stagiair bij Projects & Implementatie ben je een cruciale schakel in zowel het ondersteunen van onze hotels als het realiseren van projecten die de gastvrijheid van Van der Valk hotels naar een hoger niveau tillen. Je werkt samen met ons project - en...


  • Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    **_Vanaf september zoekt Valk Service Center een stagiair(e) Service & Implementatie._** **Jouw stage**: Als stagiair Service & Implementatie ben je een cruciale schakel in zowel het ondersteunen van onze hotels als het realiseren van projecten die de gastvrijheid van Van der Valk hotels naar een hoger niveau tillen. Je werkt samen met ons project - en...

  • Logistics Management Internal

    6 maanden geleden


    Breukelen, Nederland Ruben Scheers Voltijd

    Within the Logistics team, there are two upcoming projects where we could use your support. Together, we'll determine which tasks suit you best: - Project Network Design: mapping out all logístical flows between warehouses, production facilities, distribution centers, and the final customer. This includes everything from raw materials, packaging,...

  • Medical Lead Nl

    2 maanden geleden


    Breukelen, Nederland Grünenthal Voltijd

    Medical Lead NL **Country**:Netherlands**City**:Breukelen**Department**:Commercial, Marketing & Sales**Job ID**:44365**Job Grade**: **Hiring Manager**: Cyrine BEN AMOR **Internal Posting Date**: Are you an entrepreneurial thinker? Do you want to join a dynamic team with a strong sense of purpose that thrives on finding new ways to tackle challenges? Then...

  • Head of Product

    6 maanden geleden


    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Bouw jij samen met een team van Product Owners, Developers en stakeholders aan de ultieme guest journey voor onze hotelgasten?_ **Jouw werk**: Ben je gepassioneerd door productontwikkeling en leiderschap? Van der Valk zoekt een ervaren Head of Product om ons dynamische team van business analisten, UX designers, platform specialisten en product managers te...

  • Stagiair(E) PR

    3 weken geleden


    Breukelen, Nederland Kia Nederland B.V. Voltijd

    **Nog op zoek naar een stage per januari/februari 2025? Dit is je kans!** **Kia Nederland**: **zoekt**: **PR / Marketing Stagiaire**: Het best verkopende automerk van Nederland word je niet door tradities te volgen. En daarom zijn we altijd op zoek naar nieuw talent om op te leiden en ons team te versterken. Op de afdeling communicatie komt een mooie...

  • Production Employee

    6 maanden geleden


    Breukelen, Nederland UBN Uitzendbureau Voltijd

    **Dit is wat je krijgt**: Are you looking for a dynamic work environment where no day is the same? Do you want to be part of a close team that works together to produce high-quality Surinamese snacks and meal components? Then our client is looking for you! We offer you a gross monthly salary from € 2.318,-. Furthermore we offer you the following: - A...


  • Breukelen, Utrecht, Nederland Ayvens Voltijd

    Automobielverhuur en -vervoer in een dynamische omgevingBij LeasePlan werk je aan de mobiliteit van klanten. Als Medewerker Flexible Fleet Support zorg je ervoor dat alle administratieve en financiële werkzaamheden rondom vervangend vervoer efficiënt worden uitgevoerd.Verantwoordelijkheden:Zorgdragen voor snelle en zorgvuldige communicatie met klanten,...

  • Assistent Manager

    3 maanden geleden


    Breukelen, Nederland McDonalds Voltijd

    **Teamwork is the dreamwork!** **It is easy to combine your work with other fun activities!** **You get the chance to grow!** **You provide the best McDonald’s experience!** **What will you be doing?** As Assistant Manager, you support the Restaurant Manager and lead the team so that they can surprise our guests every day with a perfect Big Mac,...


  • Breukelen, Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    FunctiebeschrijvingBinnen deze functie ga je de uitdaging aan om gebruikers van een online zorgplatform te helpen met vragen en problemen. Het platform is voorzien van een enigszins ingewikkeld gebruikerssysteem, waardoor je continu nieuwe kennis moet opdoen om je werk goed te kunnen doen. Je begint met het oplossen van vragen per e-mail en gaat vervolgens...