Planner Aftersales

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Maak jij graag deel uit van een team dat oplossingen biedt voor een betere woonomgeving bij mensen overal ter wereld, dankzij daglicht en frisse lucht door het dak? Ja? Dan zijn we misschien een match.

Ben jij servicegericht en wil jij werken binnen een hecht team in een groeiend en internationaal bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou Wij zijn op zoek naar een Planner Aftersales.

Bij de VELUX Groep geven we je de kans om te groeien, je eigen carrière vorm te geven en te werken in een internationale omgeving. Je maakt deel uit en om deel uit van een bedrijf dat leider is op het gebied van duurzaam binnenshuis wonen. We bieden je een wereld van mogelijkheden - als je de mogelijkheid en de drive hebt om deze aan te grijpen.

Jouw uitdagingen

Met onze aftersales afdeling werken we elke dag om de beste service te leveren aan onze klanten. Als planner aftersales speel je een belangrijke rol om dit te laten slagen. Je bent verantwoordelijk voor het maken van een goede en efficiënte planning voor de monteurs. Je coördineert de voorbereiding, monitort de uitvoering en zorgt voor een juiste afhandeling van de serviceopdrachten. Voor de rest van de organisatie en onze klanten ben je het aanspreekpunt met vragen hierover.

We zoeken iemand met een helikopter visie, die stressbestendig en service gericht is. Je bent een team speler die energie krijgt van het werken met mensen. Je hebt een hands-on mentaliteit. Aanvullend hierop voorzie je ons van input over kwaliteit- en procesverbeteringen.

De belangrijkste verantwoordelijkheden :

Plannen van binnenkomende service opdrachten

Coördineren van het hele planning proces van start tot finish

Contact met klanten en de interne organisatie

Afhandelen van alle gerelateerde administratieve taken

Je profiel

MBO+ werk- en denkniveau

5-10 jaar ervaring in soortgelijke functies

Kennis van Microsoft office, SAP is een pre

Ervaring met plannen (bijvoorbeeld in een technische of logistieke omgeving)

handigheid met een computer en het snel kunnen leren van nieuwe systemen is een must

Nederlands goed in woord en schrift en Engels is een pre

Heeft een passie voor service

Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling en schriftelijk

Analytisch sterk, stress bestendig en oplossingsgericht

De mogelijkheden

Bij VELUX maak je deel uit van een marktleider die miljoenen mensen beïnvloedt door onze producten en oplossingen. VELUX heeft een ambitieuze groeistrategie, die erop gericht is de positieve impact die we hebben op de levenskwaliteit van huiseigenaren overal ter wereld uit de breiden.

We bieden verdere groeikansen aan. Om in de toekomst echt relevant te blijven, zijn we ervan overtuigd dat de voortdurende ontwikkeling en groei van individuen belangrijk is. Om die reden zal je ook kunnen deelnemen aan ontwikkelingsinitiatieven in een omgeving die feedback stimuleert.

VELUX staat voor kwaliteit. Samen zorg je ervoor dat de klant geholpen wordt en iedereen tevreden is.

Je werkt voor de wereldwijde marktleider in dakramen met een bekende naam in de markt, terwijl het werken kleinschalig aanvoelt.

VELUX haalt altijd het beste uit medewerkers en zorgt dat mensen graag bij VELUX werken.

Het is een echt familiebedrijf en die sfeer zie je terug door het hele bedrijf.

Verder bieden we een competitief salarispakket met onderstaande secundaire arbeidsvoorwaarden.

Premievrij pensioen

26 vakantiedagen + 4 ADV dagen

Reiskostenvergoeding

Hybride werkmodus (kantoor/ thuiswerken)

Thuiswerkvergoeding

Solliciteren en contact

Je kan meer informatie vinden over de VELUX Group online op , onder meer informatie over de werking van ons bedrijf en wat je kan verwachten van ons recruteringsproces. .

We kijken ernaar uit om je kandidatuur en CV zo snel mogelijk te ontvangen. We zullen alle kandidaturen continu overwegen en interviews inplannen, dus wacht niet om te reageren. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld. 

Ons bedrijf

Al bijna 80 jaar creëert de VELUX Groep betere leefomgevingen voor mensen over de hele wereld door daglicht en frisse lucht door het dak te halen. Ons productassortiment omvat dakramen en modulaire dakramen, decoratieve raamdecoratieproducten, zonweringproducten en rolluiken, maar ook installatie- en smart home solutions. Deze producten dragen bij aan een gezond en duurzaam binnenklimaat voor werk en leren en voor spel en plezier. We zijn wereldwijd actief, met verkoop- en productieactiviteiten in meer dan 38 landen en tellen ongeveer 12.500 medewerkers wereldwijd. De VELUX Groep is eigendom van VKR Holding A/S, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die volledig in handen is van stichtingen zonder winstoogmerk (THE VELUX FOUNDATIONS) en de familie. In 2021 had de VKR Holding een totale omzet van EUR 3,5 miljard en de VELUX FOUNDATIONS schonken een bedrag van EUR 244 miljoen liefdadigheidssubsidies.

#LI-Hybrid