assistent arbo klantteam

Je bent het (telefonische) gezicht voor HumanCapitalCare richting de klant én de steun en toeverlaat van onder andere onze bedrijfsartsen en arbo-verpleegkundigen. Als vraagbaak, planner, regelaar en pietje precies zorg jij dat werkgevers en werknemers zo goed mogelijk worden geholpen. En dat onze professionals hun werk efficiënt kunnen doen.

Als assistent arbo klantteam, ook wel intern Gezondheidscoördinator genoemd, ben je het eerste aanspreekpunt voor werkgevers, HR-medewerkers, leidinggevenden én werknemers. Je beantwoordt vragen over ons werkgeversportal, legt afspraken vast, bewaakt deadlines van de Wet Verbetering Poortwachter, adviseert werknemers en houdt agenda’s van het gezondheidsteam bij. En je verzorgt correspondentie en archiveert deze.

En #meerbetekenen? Dat doe je door steeds weer de juiste oplossing te zoeken, naar mogelijkheden te speuren en er voor te zorgen dat klanten zo snel mogelijk de juiste persoon aan de lijn krijgen.

Je werkt samen met zestien gezondheidscoördinatoren, die jou allemaal wegwijs maken in het werk. Je werkt vooral op kantoor in Son, daarnaast zijn er ook mogelijkheden om af en toe thuis te werken. Waar je ook werkt, je doet het samen met je collega’s. Hoewel je voor vaste klanten werkt met een eigen werkpakket, help je waar nodig jouw collega’s en pak je centrale werkzaamheden op. Dagelijks start je samen op en ga je samen met de artsen, arbo-verpleegkundigen, adviseurs en commerciële managers aan de slag in het klantteam.

• in deze functie heb je vrijheid om zelf je werk in te delen, hierbij is het belangrijk dat je de juiste prioriteiten weet te stellen.
• je werkt voor leuke grote en kleine klanten, die je af en toe ook bezoekt.
• de teams waarin jij werkt zijn hecht en collegiaal. Jullie zetten samen de schouders onder het dagelijkse werk en iedereen wil daarbij graag de beste oplossing voor de klant.
• je bent echt van toegevoegde waarde, voor zowel de werkgever, als de werknemer, als de bedrijfsarts. Over #meerbetekenen gesproken...

Eerlijk en transparant, daar houden we van. Dus ook nu. Het is soms ineens heel hectisch en dan moet je het hoofd koel kunnen houden. Hetzelfde geldt voor de momenten waarop je mensen aan de lijn hebt die (te) emotioneel reageren. Aan jou de eer om deze mensen op een correcte manier te blijven helpen, zodat ze toch rustig en tevreden ophangen. Dit kan uitdagend zijn, maar als je dit als een kunst ziet, dan kom je er wel.

Je kunt goed relativeren in stressvolle situaties. Jij vindt het leuk om (telefonisch) contact te hebben met allerlei verschillende mensen, ook als de gesprekken complexer worden. Jij hebt namelijk een tomeloze energie als het gaat om het zoeken naar goede oplossingen. Je bent snel, procesmatig sterk en je houdt ervan om dingen te regelen. En om dingen te verbeteren. Je kijkt dan ook kritisch naar je eigen werk en waar dat mogelijk anders kan. Verder vragen we:

• minimaal een afgeronde mbo 4+ opleiding.
• fulltime beschikbaar. 
• goede communicatieve vaardigheden.
• minimaal 2 jaar werkervaring, bij voorkeur een functie in medische sector. (bijvoorbeeld doktersassistente, administratief of commercieel medewerker)
• beheersing van de Engelse taal vanwege onze Engelstalige klanten.
• het liefst enige kennis van de Wet verbetering poortwachter, maar dit is een pre en geen must.

HumanCapitalCare is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 2.000 collega’s – hebben één gezamenlijk doel: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Het team waar je in terecht komt is positief, vernieuwend en scherp. We doen niet moeilijk over thuiswerken, er zijn flexibele werktijden mogelijk en je krijgt een persoonlijke begeleider toegewezen. Dat is ook #meerbetekenen.

En verder krijg je:

• een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
• een goed salaris volgens onze cao. Voor deze functie ligt dat tussen de €2.643,- en €3.304,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Breng je al gerichte ervaring mee dan bespreken we graag jouw salarispositie. Uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• een winstuitkering. Bij een positief bedrijfsresultaat deelt iedereen mee in de winst.
• extra vakantiedagen bij te kopen. Standaard heb je 25 vakantiedagen en daar bovenop kun je per jaar maximaal 13 dagen bij kopen.
• een vast dienstverband.
• een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen de onboarding app weet je snel je weg te vinden.
• hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek.
• aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
• een uitgebreid aanbod van opleidingen en (online) trainingen via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
• gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.

Wil jij als assistent arbo klantteam #meerbetekenen voor werkend Nederland? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet.