IT Support Engineer
3 weken geleden
Company Description
Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. More than 50,000 companies -- from startups to public companies -- around the world use Freshworks software-as-a-service to enable a better customer experience (CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).
Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a dedicated team operating from 13 global locations to serve 50,000+ customers including Bridgestone, Chargebee, DeliveryHero, ITV, Klarna, Multichoice, OfficeMax, TaylorMade and Vice Media.
Freshworks transforms the way world-class organizations collaborate with customers and co-workers. The suite includes Freshdesk (omni-channel customer support), Freshsales (sales automation), Freshmarketer (marketing automation), Freshservice (IT service desk), Freshteam (HR management system).
Freshworks has received numerous accolades including 2019 Startup of the Year form Economic Times, #16 ranking on the Forbes’ Cloud 100 list and #22 on the Battery Ventures/Glassdoor Best Places to Work in 2020. Our suite of products has also been recognized by analysts including the Gartner Magic Quadrants for CRM Customer Engagement, IT Service Management and Sales Force Automation.
While Freshworks has had incredible organic growth over the last few years, the company also has made targeted acquisitions that add critical capabilities to the portfolio including Natural Language Processing, Chatbots, Machine Learning, Social and Messaging Transformation.
Freshworks has raised over $400 million in capital and is funded by Accel, CapitalG, Sequoia Capital and Tiger Global Management. More information is available at
At Freshworks, we are creating a global workplace that enables everyone to find their true potential, purpose and passion, irrespective of their background, gender, race, sexual orientation, religion or ethnicity. We are committed to providing equal opportunity for all and believe that diversity in the workplace creates a more vibrant, richer work environment that advances the goals of our employees, our communities and our business.
Job Description
Please note this role will be based in our Utrecht office and will require an onsite presence.
Freshworks is looking to hire an IT Engineer to support the rapidly growing user base in our Utrecht Operations. You will provide desktop, infrastructure, and network support in this role.
Manage and deploy corporate PCs/Laptop (new hardware configuration, image maintenance, Backup, diagnosis, and repair, coordinate warranty repairs) General IT-related tasks, including onboarding of new hires, diagnosing and repairing end-user IT devices, and general IT ticket management Analyzes, logs, tracks, and resolves complex software/hardware matters of significance about networking connectivity issues, printers, servers, and applications to meet business needs. Coordinates and monitors system and network operations, detects and troubleshoots problems, and maintains system event documentation to ensure continuous functionality. Recommends and implements approved solutions. Oversees the installation of client department-specific applications and systems. Inventory and maintain IT asset data (serial numbers, software keys, locations, etc.) Shipping, recycling, and disposal of computers, peripherals Ensures installations follow appropriate operating procedures; determines revisions or updates to installation as needed. Ensuring that AV hardware and software is prepared to meet the organization's needs. Coordinates testing, upgrades, and configuration of system files and services. Ensures changes follow appropriate operating procedures; recommends revisions or changes based on results. Prepares for and prescribes approaches to possible downstream implications. Utilizes standard corporate tools to record change and problem activities for tracking purposes.
Qualifications
1-2 years in an IT desktop, support, administrator, or similar role Fluent in both written and spoken Dutch Four-year degree in Computer Science/Information Technology or a related discipline Deep experience with MS Windows and Mac OS Experienced with Rukcus/ Palo AltoNetwork Topology Experience with Slack, GSuite, Office365, AD, Jamf, Intune, and Zoom PC/Mac hardware repair, troubleshooting Ability to install, upgrade, troubleshoot, and maintain all types of software Excellent verbal and interpersonal skills Extreme customer focus Highly motivated individual with experience getting things done in a fast-paced environment.
Additional Information
These are some benefits you can expect from us in return:
Company funded Private Medical Insurance (PMI) Company funded Medical Cash Plan Company funded Life Assurance, Income Protection & Critical Illness insurances Qualifying workplace pension scheme with company contribution of up to 6% Learning & Reading budget of up to €1,000 per year Fitness budget of up to €30 per month Cycle-to-work scheme Enhanced Maternity Leave 25 days annual Paid-Time-Off (PTO) + one additional day of PTO each year for the first 5 years of service, capped at 30 days Free yoga classes twice a week Company Funded Employee Assistance Program (EAP) for both you and your family Long Service Awards Discounted Tax Support ServicesAt Freshworks, we are creating a global workplace that enables everyone to find their true potential, purpose, and passion irrespective of their background, gender, race, sexual orientation, religion and ethnicity. We are committed to providing equal opportunity for all and believe that diversity in the workplace creates a more vibrant, richer work environment that advances the goals of our employees, communities and the business.
At Freshworks, we are creating a global workplace that enables everyone to find their true potential, purpose, and passion irrespective of their background, gender, race, sexual orientation, religion and ethnicity. We are committed to providing equal opportunity for all and believe that diversity in the workplace creates a more vibrant, richer work environment that advances the goals of our employees, communities and the business.
-
IT Support Engineer
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Wortell VoltijdWij zijn op zoek naar een ambitieuze IT Support Engineer. Hou jij van afwisseling in je werkzaamheden, ben jij klantgericht, maar duik je ook graag de technologie in? Dan is onze partner Digiwyse misschien wel iets voor jou! Als IT support engineer ga je naar verschillende projecten bij onze opdrachtgevers. Zij werken op met de nieuwste Microsoft (Cloud)...
-
IT Support Engineer
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Wortell VoltijdWij zijn op zoek naar een ambitieuze IT Support Engineer. Hou jij van afwisseling in je werkzaamheden, ben jij klantgericht, maar duik je ook graag de technologie in? Dan is onze partner Digiwyse misschien wel iets voor jou Als IT support engineer ga je naar verschillende projecten bij onze opdrachtgevers. Zij werken op met de nieuwste Microsoft (Cloud)...
-
IT Support Engineer
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Wortell VoltijdWij zijn op zoek naar een ambitieuze IT Support Engineer. Hou jij van afwisseling in je werkzaamheden, ben jij klantgericht, maar duik je ook graag de technologie in? Dan is onze partner Digiwyse misschien wel iets voor jou! Als IT support engineer ga je naar verschillende projecten bij onze opdrachtgevers. Zij werken op met de nieuwste Microsoft (Cloud)...
-
Support Engineer in Utrecht
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland linden it VoltijdFunctieomschrijvingWatje doet als Support Engineer in omgeving UtrechtVoor een klant zijnwij op zoek naar een Support Engineer voor een overheidsinstantie.Hier ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen vaneindgebruikers zowel remote als op locatie. Zo ben jeverantwoordelijk voor het IT-beheer via e-mail en telefoon. Aan joude taak om 80% van de melding...
-
IT Support Engineer
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland YoungOrange B.V. VoltijdVragen over IT? There you are Als IT Support Engineer bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van IT Support Engineer analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op. Bij...
-
IT Support Engineer
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland YoungOrange B.V. VoltijdVragen over IT? There you are! Als IT Support Engineer bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van IT Support Engineer analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op....
-
IT Support Engineer
3 weken geleden
Utrecht, Nederland YoungOrange B.V. VoltijdVragen over IT? There you are! Als IT Support Engineer bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van IT Support Engineer analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op....
-
IT Support Engineer
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland YoungOrange B.V. VoltijdVragen over IT? There you are Als IT Support Engineer bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van IT Support Engineer analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op. Bij...
-
IT Support Engineer
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland YoungOrange B.V. VoltijdVragen over IT? There you are! Als IT Support Engineer bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van IT Support Engineer analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op....
-
IT Support Engineer
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdJob DescriptionPlease note this role will be based in our Utrecht office and will require an onsite presence.Freshworks is looking to hire an IT Engineer to support the growing user base in our Utrecht Operations. In this role, you will provide desktop, infrastructure, and network support.Manage and deploy corporate PCs/Laptops, including new hardware...
-
IT Support Engineer
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdCompany DescriptionFreshworks offers innovative software solutions to help businesses improve customer and employee satisfaction. With a focus on affordability and user-friendliness, more than 50,000 companies worldwide use Freshworks products to enhance customer experience (CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).Based in San Mateo, California, Freshworks...
-
Support Engineer
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland PQR B.V. VoltijdBij PQR draait het om veel meer dan alleen het oplossen van IT-problemen. Of je nu liever aan de slag gaat op onze Service Desk in een bruisend team of direct bij klanten op locatie werkt, wij zorgen ervoor dat je op de juiste plek terechtkomt. Dit ga je doen Als Support Engineer ben je de rustbrenger, zowel binnen als buiten onze organisatie. Samen met je...
-
IT Support Engineer
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Stork VoltijdBen jij een gedreven IT-professional met passie voor het bieden van excellente service? Wij zoeken een IT Support Engineer Samen met zeven collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en speel je een cruciale rol in het oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken. Als jij klaar staat om je vaardigheden in te zetten in een uitdagende en...
-
IT Support Engineer
4 weken geleden
Utrecht, Nederland iO VoltijdIT Support Engineer Location Utrecht Medior 40 uur Expertise: Vaardigheden: Microsoft Windows, Apple MacOS, Office 365 Dienstverband: In dienst Je hoort zo snel mogelijk iets van onsMeer info?Vacature delen: Wat je gaat doen Bij iO bouw je mee aan een end-to-end verhaal dat om digitale communicatie en transformatie draait. We...
-
IT Support Engineer
3 weken geleden
Utrecht, Nederland iO VoltijdIT Support Engineer Location Utrecht Medior 40 uur Expertise: Vaardigheden: Microsoft Windows, Apple MacOS, Office 365 Dienstverband: In dienst Je hoort zo snel mogelijk iets van onsMeer info?Vacature delen: Wat je gaat doen Bij iO bouw je mee aan een end-to-end verhaal dat om digitale communicatie en transformatie draait. We...
-
IT Support Engineer
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdJob DescriptionPlease note this role will be based in our Utrecht office and will require an onsite presence. Freshworks is looking to hire an IT Engineer to support the rapidly growing user base in our Utrecht Operations. You will provide desktop, infrastructure, and network support in this role.Manage and deploy corporate PCs/Laptop (new hardware...
-
IT Support Engineer
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdJob DescriptionPlease note this role will be based in our Utrecht office and will require an onsite presence. Freshworks is looking to hire an IT Engineer to support the rapidly growing user base in our Utrecht Operations. You will provide desktop, infrastructure, and network support in this role.Manage and deploy corporate PCs/Laptop (new hardware...
-
Support Engineer
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Zenda Support B.V. VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruiker voor het oplossen van ICT incidenten en serviceverzoeken. Wat bieden wij? Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas ;De mogelijkheid...
-
Support Engineer
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support B.V. VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruiker voor het oplossen van ICT incidenten en serviceverzoeken. Wat bieden wij? Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas ;De mogelijkheid...
-
IT Support
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Oceaneering International VoltijdCompany Profile At Oceaneering, we solve the unsolvable. We are a global engineering company that has its roots in deep sea operations for oil & gas industries. Today we operate a diverse portfolio of business units and associated activities. Not only do we operate fleets of ROVs for deep sea operations. We run the NASA neutral buoyancy laboratory and we...
