escalation manager lead

Dit ga je doenBij Odido willen we het onze klanten zo makkelijk mogelijk maken. Gelukkig worden de meeste verstoringen en incidenten snel opgelost via de reguliere processen. Soms loopt een incident echter vast, is de impact op klanten of medewerkers groot, of is onduidelijk wie verantwoordelijk is. Op dat moment kom jij in beeld.Als Escalation Manager zorg...

Dit ga je doenBij Odido willen we het onze klanten zo makkelijk mogelijk maken. Gelukkig worden de meeste verstoringen en incidenten snel opgelost via de reguliere processen. Soms loopt een incident echter vast, is de impact op klanten of medewerkers groot, of is onduidelijk wie verantwoordelijk is. Op dat moment kom jij in beeld.Dit ga je doenBij Odido...

Wtgroup in Capelle aan den IJssel zoekt een Senior ICT Support Engineer die als inhoudelijk escalatiepunt fungeert bij complexe incidenten en verstoringen. Je coördineert technische opvolging, bewaakt risico's en communiceert proactief met klanten en teams.Je draagt bij aan verdere ontwikkeling van beheerprocessen, kennisartikelen en technische standaarden....

Odido zoekt een Escalation Manager die incidenten met grote impact op klanten en medewerkers prioriteit geeft en structureert. Je bent de schakel tussen business en IT/Netwerkteams en bewaakt escalatieprocessen, zodat problemen niet alleen opgelost worden maar ook op langere termijn voorkomen kunnen worden.Je werkt nauw samen met IT Operations, Network...

Nebius Group in Amsterdam is seeking a Service Desk IT Operations Lead, the senior individual contributor responsible for the Service Desk across EMEA and APAC. You will own processes, runbooks, escalation paths and hardware lifecycle, and lead major-incident response with cross-functional teams.You will optimize end-user computing environments, administer...

Odido Nederland zoekt een Escalation Manager die opereert binnen Customer Operations en dagelijks samenwerkt met IT Operations en Netwerk Operations. Je bent de verbindende schakel tussen business en technische teams en zorgt ervoor dat incidenten met impact bij de juiste mensen terechtkomen en pas worden afgesloten als opgelost.Je bewaakt...

Eye Security, headquartered in the Netherlands, seeks an experienced Senior SOC Analyst to actively participate in complex client cases, triage alerts, and drive efficiency improvements across the team. You will own escalations, coordinate responses, mentor junior staff, and contribute to cross-functional projects while maintaining high-quality...

Bedrijfsomschrijving: Locatie: Ede.Zorg ervoor dat u solliciteert met alle gevraagde informatie, zoals uiteengezet in het functieoverzicht hieronder.Deze organisatie is een snelgroeiende machinebouwer die gespecialiseerd is in machines voor de eierindustrie.Vanuit Ede ontwikkelt het bedrijf zowel klantgerichte projecten als verbeteringen aan bestaande...

Bouw mee aan het #1 platform in de verzekeringsbranche Productleiderschap voor de kern van ons nieuwe cloudplatform — direct onder de Head of Product. Bij Anva bouwen we aan het meest geavanceerde cloudplatform voor de verzekeringsmarkt. We vervangen ons bestaande kernsysteem door een volledig nieuw SaaS-platform dat de hele verzekeringsketen bedient:...

We are seeking an experienced Project Manager (m/f/d) – ACS / FACTS / High Voltage Substations to lead the execution of complex EPC turnkey projects and electrical packages for grid projects in the Netherlands. Based in Rijswijk, this role is responsible for delivering projects safely, on time, within budget, and to the required quality standards. The...

Overview Nortal has partnered with the Estonian Unemployment Insurance Fund (Töötukassa) for over 15 years. We build the information systems behind its services, and over that time we have supported the Fund through several major organisational and legal reforms. To build on that work and take our partnership with the Fund to the next level, we are...

Celonis is the trusted platform to industrialize Enterprise AI. At our core is the Celonis Context Model — which combines process data, business knowledge, and intelligence into a living digital twin of the enterprise that AI can actually understand, turning AI's operational blind spots into operational clarity.World's leading companies trust Celonis and...

Als Division Lead / Operations Manager neem je de operationele leiding over uitvoering en coördinatie van mechanical completion, commissioning en gerelateerde diensten binnen de energiesector. Je stuurt multidisciplinaire teams aan, bewaakt voortgang van on- en offshore projecten en stelt test-, spoel-, pigging- en inbedrijfstellingsprocedures op en...

Als Lead Portfolio en Project Manager neem je de verantwoordelijkheid voor het aansturen van een team project- en portfolio managers binnen een matrixorganisatie. Je bent dagelijks bezig met het opzetten en bewaken van governance, het inrichten van tooling en het ontwikkelen van een geïntegreerd framework dat projecten over divisies heen stuurt. Je coacht...

This job is with , an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.About Us: at , data drives our decisions. Technology is at our core. And innovation is everywhere. But our company is more than datasets, lines of code or A/B tests. We're the thrill...

At Talon, our mission is to unlock the full potential of out of home, making it more effective, creative, measurable and sustainable than ever. We’re passionate about OOH and are on a mission to drive the growth of this sector within the media industry. In just over a decade, our desire to offer intelligent, creative, technology-led OOH solutions and a...

Rijkswaterstaat zoekt een manager Projectbeheersing die het project op orde brengt en verbinding in het IPM-team stimuleert. Je signaleert blinde vlekken in de beheersing en zorgt voor verantwoording naar de opdrachtgever, met focus op tijd, geld, risico en informatie.De functie omvat leiden van het team, afstemming met de MPB-er, en het waarborgen van...

There are NO limits to your career: come shape the future and be part of a truly unique global culture at OutSystems!Senior Customer Success Manager - Lead Due to an ever-expanding client base, OutSystems is hiring a Senior Customer Success Manager to ensure the most strategic customers are realising the full value from OutSystems products and solutions...

Senior Lead Bid Manager 32-40 uur | Hybride | Salaris tot €9.000 | Leaseauto De rol Als Senior Lead Bid Manager krijg je de eindregie over grote, complexe commerciële trajecten en Europese aanbestedingen binnen een grote IT-dienstverlener. Je bent onderdeel van Business Development en het Solutions team, dat rechtstreeks onder de Chief Strategy Officer...

Bedrijfsomschrijving: Locatie: Ede.Zorg ervoor dat u solliciteert met alle gevraagde informatie, zoals uiteengezet in het functieoverzicht hieronder.Deze organisatie is een snelgroeiende machinebouwer die gespecialiseerd is in machines voor de eierindustrie.Vanuit Ede ontwikkelt het bedrijf zowel klantgerichte projecten als verbeteringen aan bestaande...