head of customer experience

Een toonaangevende EdTech organisatie in Zuid-Holland zoekt een Head of Customer Experience. In deze rol bouw je een groeiend CX-team en til je klantgesprekken naar een commercieel hoger niveau. Je hebt directe impact op meerdere labels en werkt nauw samen met de directie. Ideale kandidaten hebben ervaring met teamgroei, commercieel inzicht en affiniteit...

Athora Netherlands zoekt een Manager Customer Contact & Complaints die leiding geeft aan klantcontact en klachtenafhandeling, rapporteert aan de Director Customer Service en de organisatie naar omnichannel transformatie brengt.Je ontwikkelt visie, borgt kwaliteit en data-gedreven besluitvorming, en werkt samen met Sales en ketenpartners om klanten direct bij...

Een toonaangevende EdTech organisatie in Zuid-Holland zoekt een Head of Customer Experience. In deze rol bouw je een groeiend CX-team en til je klantgesprekken naar een commercieel hoger niveau. Je hebt directe impact op meerdere labels en werkt nauw samen met de directie. Ideale kandidaten hebben ervaring met teamgroei, commercieel inzicht en affiniteit met...

DPD Nederland zoekt een Manager Customer Service NL die de klantcontactstrategie vormgeeft en eindverantwoordelijk is voor de CS-organisatie met ruim 100 medewerkers. Je ontwikkelt de strategische koers en voert die uit, gericht op klantbeleving en KPI's.Je rapporteert aan de Chief Digital Marketing Officer en werkt aan digitalisering en AI-gedreven...

pAthora Netherlands zoekt een Manager Customer Contact Complaints die leiding geeft aan klantcontact en klachtenafhandeling, rapporteert aan de Director Customer Service en de organisatie naar omnichannel transformatie brengt. /ppJe ontwikkelt visie, borgt kwaliteit en data-gedreven besluitvorming, en werkt samen met Sales en ketenpartners om klanten direct...

We are looking for a Head of Customer Operations to run SnappCar’s customer operations like an AI-driven factory: excellent service at the lowest possible cost, with your people focused on the exceptions. Full-time · On site Utrecht, The Netherlands At SnappCar, we’re reshaping mobility. As the leading peer-to-peer car-sharing platform, we’re on a...

As the Head of Customer Insights, Europe, you will be responsible for elevating both Adyen’s voice and the voice of our merchants across the payments ecosystemThis role sits at the intersection of deep customer research, industry influence, and executive thought leadership, ensuring that Adyen is not only delivering exceptional experiences but also shaping...

About Nebius:Nebius is leading a new era in cloud infrastructure for the global AI economy. We are building a full-stack AI cloud platform that supports developers and enterprises from data and model training through to production deployment, without the cost and complexity of building large in-house AI/ML infrastructure.Built by engineers, for engineers....

About Nebius: Nebius is leading a new era in cloud infrastructure for the global AI economy. We are building a full-stack AI cloud platform that supports developers and enterprises from data and model training through to production deployment, without the cost and complexity of building large in-house AI/ML infrastructure. Built by engineers, for engineers....

Join to apply for the Head of Customer Success role at SurePay.Location: Hybrid from Utrecht | FinTech SaaS | European Market FocusWe’re the people behind IBAN-Name Check. The green check mark in your banking app confirms your payment is going to the right person. Trusted by 200+ banks and 300+ corporates across Europe, we’ve processed over 10 billion...

The role and the team As a Head of Customer Support (all genders), you'll turn our Support function into an AI-first, automation-driven team that gives customers fast, accurate and caring help at scale. You'll own the vision, the roadmap and the results, from tNPS to SLA adherence. You'll work closely with Product, Engineering, Customer Success and other...

Head of Engineering - Financial Data ExperienceThis is AdyenAdyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition.For our teams, we create an environment with opportunities for...

Bij Awin krijg je als Head of Engineering - Developer Experience & Platform (f/m/d) een sleutelrol in het vormgeven van de manier waarop engineers software bouwen, releasen en beheren op schaal. Awin is seeking an exceptional engineering leader to shape the future of how our engineers build, ship, and operate software at scale. As Head of Engineering –...

Een toonaangevende EdTech organisatie in Zuid-Holland zoekt een Head of Customer Experience. In deze rol bouw je een groeiend CX-team en til je klantgesprekken naar een commercieel hoger niveau. Je hebt directe impact op meerdere labels en werkt nauw samen met de directie. Ideale kandidaten hebben ervaring met teamgroei, commercieel inzicht en affiniteit met...

Een toonaangevende EdTech organisatie in Zuid-Holland zoekt een Head of Customer Experience. In deze rol bouw je een groeiend CX-team en til je klantgesprekken naar een commercieel hoger niveau. Je hebt directe impact op meerdere labels en werkt nauw samen met de directie. Ideale kandidaten hebben ervaring met teamgroei, commercieel inzicht en affiniteit met...

Odido SE Tech L1 Inhouse Den Haag Team 1 zoekt een Customer Experience Manager die de stem van de klant zichtbaar maakt en samenwerkt met Operations, Sales, Marketing en IT om knelpunten te vertalen naar concrete verbeteringen.Geïnteresseerd in deze functie? U vindt alle relevante informatie in de omschrijving hieronder.Je analyseert klantfeedback en data,...

pWe are looking for a Head of Customer Operations to run SnappCar’s customer operations like an AI-driven factory: excellent service at the lowest possible cost, with your people focused on the exceptions. /p pFull-time · On site Utrecht, The Netherlands /p pAt SnappCar, we’re breshaping mobility. /b As the leading peer-to-peer car-sharing platform,...

Nebius, headquartered in Amsterdam, is building the next generation AI cloud for developers and enterprises. We are hiring a technical leader to build and grow an automation team within Customer Experience, starting as an individual contributor and advancing to management while staying hands-on.You will design scalable automation, develop LLM-powered agents,...

This is AdyenAdyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the culture...

pDPD Nederland zoekt een Manager Customer Service NL die de klantcontactstrategie vormgeeft en eindverantwoordelijk is voor de CS-organisatie met ruim 100 medewerkers. Je ontwikkelt de strategische koers en voert die uit, gericht op klantbeleving en KPI's. /ppJe rapporteert aan de Chief Digital Marketing Officer en werkt aan digitalisering en AI-gedreven...