Klantenservice medewerker

1 maand geleden


Leeuwarden, Nederland Randstad Voltijd

Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?
Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerker

De eerstvolgende startdatum is vanaf 23 oktober.

wat bieden wij jou
  • € 18,38 bruto per uur
  • jij kiest je contracturen
  • leuke teamuitjes en borrels
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • je start met een opleiding bij de Belastingdienst
  • 8,5% eindejaarsuitkering
wie ben jij

Mensen helpen zit in je bloed. Je bent een geboren communicator die vlot connecties maakt en met gemak met diverse emoties omgaat. Tegelijkertijd ben je een kei in het schakelen tussen verschillende computersystemen.

Tijdens een gesprek met een burger luister je aandachtig naar de hulpvraag. Vervolgens schakel je over naar de systemen waar je de benodigde informatie opzoekt. Met heldere uitleg koppel je de informatie terug aan de burger, waardoor je tot een optimale oplossing komt.

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
  • je kunt zonder problemen een VOG aanvragen;
  • je bent in de opleiding deel fulltime en deels 4 dagen per week beschikbaar
wat ga je doen

Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij het gezicht waarmee burgers en ondernemers contact opnemen. Jij luistert aandachtig naar hun vragen over toeslagen, betalingsregelingen, belastingaangiften en meer. Ook leer je om de beller te informeren over het proces van het doen van aangifte of een aanvraag voor een toeslag.

Weet je niet direct het antwoord? Geen probleem, in de computersystemen en interne Q & A van de Belastingdienst kun je alle antwoorden vinden.

Iedereen start met een opleiding van 14 weken. In deze opleiding leer je alles over de interne organisatie van de Belastingdienst. Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst opleiding is geheel betaald.

De lesdagen zijn maandag t/m vrijdag met in de praktijk de woensdag vrij.
Je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen, want je kunt de burger of ondernemer pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond. Je kun daarom geen opleidingsdag missen.

  • je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
  • je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren
waar ga je werken

Iedere dag bellen talloze mensen met de Belastingdienst met hun specifieke vragen. Samen met je collega's help je hen het juiste antwoord te vinden. Je ervaart een geweldige werksfeer met veel collegialiteit, wat de Belastingdienst tot een fijne werkomgeving maakt.

Je werkplek is zeer goed bereikbaar met het OV. Als je met de auto reist houd er dan rekening mee dat je de parkeerkosten zelf betaalt.

Na 6 maanden is hybride werken mogelijk. En na één jaar is er een kans om in dienst te komen bij de Belastingdienst.

  • kans op een vaste baan;
  • veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Sanne is je vaste contactpersoon
  • na 6 maanden is hybride werken mogelijk;
  • je bouwt een eindejaarsuitkering op van 8,5%;
  • je krijgt vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
sollicitatie

Ben jij de nieuwe service medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de verschillende startdatums? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op


  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Wij zoeken een medewerker klantenserviceBij Makro Nederland zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan inzetten voor een topklantbeleving. Als medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en goede afhandeling van klachten. Je bent communicatief sterk, houdt van afwisseling en...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Vacature Klantenservice MedewerkerWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen met een glimlach helpt bij het vinden van de juiste producten.Wat ga je doen?Je begroet en bedient de klanten met een glimlach, zorgt voor een vlotte en goede afhandeling van de klachten en lost eventuele...


  • Leeuwarden, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Denk jij in oplossingen en weet jij deze zowel telefonisch als schriftelijk duidelijk te communiceren? Dan zoeken wij jou! Voor verschillende woningcorporaties in Friesland zoeken wij klantenservice medewerkers die met een positieve instelling klaar staan om de vragen van huurders te beantwoorden.Als medewerker klantenservice ben jij het...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    We zoeken een gedreven medewerker klantenservice die met passie en inlevingsvermogen onze huurders helpt bij verschillende vraagstukken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en staat sterk in je schoenen om hun vragen te beantwoorden, ongeacht de methode van communicatie. Binnenkort zal jij namelijk bellen, mailen en chatten behendig moeten...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland Makro Nederland Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Word onderdeel van een top team | Makro Waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food!** **Om dè Horeca leverancier van Nederland te worden zoeken wij een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Leeuwarden. Lijkt het jou geweldig om klanten de allerbeste service te bieden, zodat zij onze vestiging...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group Voltijd

    Bekijk deze uitdagende baan als Klantenservice Medewerker bij KPNWe zoeken een enthousiaste en communicatieve medewerker voor onze klantenservice afdeling in Leeuwarden. Als Klantenservice Medewerker bij KPN word je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je alle vragen over onze producten en diensten.Je taken en...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in het klantcontact? Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben je het aanspreekpunt voor telefonische klanten en heb je affiniteit met telecom. Je bent sociaal, communicatief, oplossingsgericht en hebt een passie voor klantenservice.Je taken:Telefonische klanten bedienenKlantvragen...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Makro Nederland Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Participate in teams that work | Makro where you create impact daily with the unifying power of food.** **Om de 'winkelbeleving' voor onze klanten optimaal te maken, zoeken wij een medewerker klantenservice. Haal jij voldoening uit het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten? Dan biedt deze job je een mooi salaris,...


  • Leeuwarden, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    2 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze huurders en die een positieve en professionele houding heeft. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.Je...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantenservice medewerker die klaar staat om de vragen van huurders te beantwoorden. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen die je via verschillende kanalen ontvangt, zoals bellen, mailen en chatten. Als klantenservice medewerker ben jij stressbestendig en sta je sterk in je schoenen.Jouw taak bestaat uit luisteren naar het...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland METRO LOGISTICS Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Word onderdeel van een top team | Makro Waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food! Om dè Horeca leverancier van Nederland te worden zoeken wij een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Leeuwarden. Lijkt het jou geweldig om klanten de allerbeste service te bieden, zodat zij onze vestiging...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Vacature omschrijvingWij zoeken een medewerker klantenservice voor onze vestiging. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en het bieden van een goede service aan onze klanten. Je werkt in een team dat samen werkt aan een unieke winkelbeleving.Als medewerker klantenservice bij Makro maak je deel uit van een open, enthousiast en...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group Voltijd

    Werken bij KPN als Klantenservice MedewerkerBen jij op zoek naar een baan waarbij je je technische kennis kunt laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun...


  • Leeuwarden, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij KPN als Klantenservice Medewerker? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! In deze functie fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je alle vragen met betrekking tot internet, tv, telefoons en abonnementen. Of het nu gaat om technische problemen of administratieve zaken, jij staat...


  • Leeuwarden, Nederland Yource Group Voltijd

    Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel meer andere...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker IncassoBent u op zoek naar een serieuze klantenservice baan onder kantoortijden vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden voor de langere termijn?In Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar incassomedewerkers voor 24-40 uren per week.Je taken en verantwoordelijkhedenKlanten nemen contact met jou op met vragen over het...

  • Klantenservice Medewerker

    5 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...