Delivery Manager

1 maand geleden


Hilversum, Nederland SLTN Inter Access Voltijd

Ben je toe aan een volgende stap in je carrière?
Door het succes van SLTN, de snelle innovatie en ontwikkeling die we doormaken binnen Managed Services, zijn we op zoek naar een Delivery Manager die wil meewerken aan onze groei. Wat ga je doen?

Binnen een klantengroep ben jij verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken.
Als Delivery Manager sta jij tussen klant, interne service managers en engineers. Jij bent het visitekaartje, aanspreekpunt en escalatiepunt. En bewaakt de kwaliteit van de diensten zoals deze zijn afgesproken met de klanten binnen jouw klantengroep.

  • Verantwoordelijk voor de D2D operationele gang van zaken voor klanten binnen een specifieke klantgroep
  • Verantwoordelijk voor de werkverdeling en planning van de werkzaamheden
  • Verantwoordelijk voor optimale inzet van resources binnen de klantgroep
  • Personeelsverantwoordelijkheid:
  • Verantwoordelijk voor de change kalender in afstemming met de klant

    Enkele voorbeelden van jouw taken:

    • Plannen en organiseren van werkzaamheden
    • Zorgen voor de correcte operationele uitvoering van SLA taken
    • Coördineren changes, incidenten, problemen, patches en andere meldingen binnen een specifieke klantgroep
    • Operationeel SPOC voor klanten en 1ste aanspreekpunt voor Service Managers
    • Samenwerken met de interne Service Managers waarbij de balans klant- en eigen organisatiebelang centraal staat
    • Zorgdragen voor juistheid, volledigheid en compleetheid van taken in Topdesk
    • Opleveren operationele rapportages aan de klant en input t.b.v. SLR aan de interne Service Manager
    • Proactief zorgen voor verbetering van efficiëntie binnen het eigen team
    • Voeren van operationeel overleg met de klant
    • Jij bent de stimulator en motivator van jouw klantteam Wat hebben wij jou te bieden?

      Bij SLTN werken we aan de uitdagendste IT projecten van Nederland En dat niet alleen, we vinden het belangrijk dat je je op je vakgebied kunt ontwikkelen. Daarom bieden we volop trainings- en opleidingsmogelijkheden.

      Daarnaast bieden we je:

      • Aantrekkelijke leaseauto-/mobiliteitsregeling
      • Contract voor onbepaalde tijd
      • 25 vakantiedagen, en de mogelijkheid tot bijkopen van 10 dagen (o.b.v. full time)
      • Telefoon en laptop
      • Eigen bruine kroeg, game floor met VR race simulator, tafelvoetbal, biljart en een gym
      • En natuurlijk; je toekomstige collega’s Wat neem jij mee?
        • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau, HBO diploma is een pré
        • Aantoonbaar werkervaring in een soortgelijke rol binnen de IT
        • Je beschikt over de nodige overtuigingskracht
        • Je kunt goed zelfstandig opereren en bent tegelijkertijd graag onderdeel van een team betrokken professionals
        • Ten minste 3 jaar kennis en ervaring met leiding geven aan een team diensten levert binnen het IT Infra domein
        • ITIL certificering is een must, bij voorkeur aangevuld door certificering zoals Scrum, Prince en Lean
        • Basis kennis van moderne IT producten zoals Microsoft 365, Azure, Citrix, e.d.

          Waarom kiezen voor SLTN?

          SLTN is een van de grotere IT bedrijven van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in het compleet ontzorgen van onze klanten IT vlak. Dat doen we inmiddels met 500 collega’s voor ruim 1.400 klanten. Werk jij graag bij een dynamisch en flexibel bedrijf waar collegialiteit belangrijk is? Neem dan contact met ons op.
          Ben je enthousiast? Solliciteer direct door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang, want zodra de juiste kandidaat en wij elkaar hebben gevonden, sluiten we de vacature.

          Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


  • Delivery Manager

    4 weken geleden


    Hilversum, Nederland SLTN Inter Access Voltijd

    Delivery Manager Ben je toe aan een volgende stap in je carrière? Door het succes van SLTN, de snelle innovatie en ontwikkeling die we doormaken binnen Managed Services, zijn we op zoek naar een Delivery Manager die wil meewerken aan onze groei. Wat ga je doen? Binnen een klantengroep ben jij verantwoordelijk voor de operationele gang van...

  • Service Delivery Manager

    1 maand geleden


    Hilversum, Nederland Advanced Programs Voltijd

    Voor haar sterk groeiende activiteiten is Advanced Programs op zoek naar een ervaren Service Delivery Manager. Al vele jaren richten deze activiteiten zich op het beheren, onderhouden en innoveren van bedrijfskritische infrastructuur-, data- en applicatie omgevingen van middelgrote en grote ondernemingen. Met de verwachtte groei in business en de ambitie om...


  • Hilversum, Nederland SLTN Inter Access Voltijd

    Service Delivery Manager Telecom Service Manager Ons Managed Service Center beheert de infrastructuur omgeving van verschillende klanten binnen de overheid, finance, onderwijs en zorg. Dit gaat meestal om grote klantomgevingen. De service manager is primair verantwoordelijk voor het leveren van de diensten aan onze klanten conform de...


  • Hilversum, Nederland SLTN Inter Access Deeltijd

    Ons Managed Service Center beheert de infrastructuur omgeving van verschillende klanten binnen de overheid, finance, onderwijs en zorg. Dit gaat meestal om grote klantomgevingen. De service manager is primair verantwoordelijk voor het leveren van de diensten aan onze klanten conform de gemaakte afspraken. Daarnaast is de Service Manager verantwoordelijk voor...


  • Hilversum, Nederland SLTN Inter Access Voltijd

    Ons Managed Service Center beheert de infrastructuur omgeving van verschillende klanten binnen de overheid, finance, onderwijs en zorg. Dit gaat meestal om grote klantomgevingen. De service manager is primair verantwoordelijk voor het leveren van de diensten aan onze klanten conform de gemaakte afspraken. Daarnaast is de Service Manager verantwoordelijk...


  • Hilversum, Nederland International Flavors & Fragrances Voltijd

    Job Description A laboratory professional that leads the Hilversum scent innovation creation and design (IC&D) application lab in delivering quality application samples on time in full. This is a fulltime job. The position will report to the Hilversum scent IC&D operations manager. Key Responsibilities • Tracks accuracy, quality, and punctuality...


  • Hilversum, Nederland IFF Family of Companies Voltijd

    Job Description     A laboratory professional that leads the Hilversum scent innovation creation and design (IC&D) application lab in delivering quality application samples on time in full. This is a fulltime job. The position will report to the Hilversum scent IC&D operations manager.     Key Responsibilities   • Tracks accuracy, quality, and...

  • MCR Operator

    1 week geleden


    Hilversum, Nederland Ericsson Voltijd

    Description WAT GA JE DOEN? De functie van MCR OPERATOR is een echte hands-on job waarin je verantwoordelijk bent voor programming, routing en monitoring van alle content die wordt beheerd door de Red Bee Media Master Control Room (MCR). In de MCR verwerken wij zowel interne als externe (ook internationale) videocontent, audiosignalen,...

  • MCR Operator

    5 dagen geleden


    Hilversum, Nederland Ericsson Voltijd

    Description WAT GA JE DOEN? De functie van MCR OPERATOR is een echte hands-on job waarin je verantwoordelijk bent voor programming, routing en monitoring van alle content die wordt beheerd door de Red Bee Media Master Control Room (MCR). In de MCR verwerken wij zowel interne als externe (ook internationale) videocontent, audiosignalen,...

  • Audio Engineer

    4 dagen geleden


    Hilversum, Nederland Ericsson Voltijd

    Description De afdeling Radio werkt vanuit Hilversum voor diverse opdrachtgevers, met name voor de publieke omroep (NPO). Je komt te werken in een team met passie voor radio. Je wordt ingezet op het maken van radioprogramma’s in diverse studio’s van de NPO, voor het bewaken en geautomatiseerd uitzenden van programma’s en het schakelen van...

  • Procurement Manager, Europe

    1 maand geleden


    Hilversum, Nederland NEP The Netherlands Voltijd

    **Company Overview**: You might not know our name, but you’ve probably seen our work - on stage, on screen or on the field. Our technology solutions and unique Global Production Ecosystem empower content creators and rights holders to tell their stories in breakthrough ways. We’ve supported some of the world’s most watched productions and live events...

  • Audio Engineer

    6 dagen geleden


    Hilversum, Nederland Ericsson Voltijd

    Description De afdeling Radio werkt vanuit Hilversum voor diverse opdrachtgevers, met name voor de publieke omroep (NPO). Je komt te werken in een team met passie voor radio. Je wordt ingezet op het maken van radioprogramma’s in diverse studio’s van de NPO, voor het bewaken en geautomatiseerd uitzenden van programma’s en het schakelen van...

  • Audio Engineer

    4 dagen geleden


    Hilversum, Nederland Ericsson Voltijd

    Description De afdeling Radio werkt vanuit Hilversum voor diverse opdrachtgevers, met name voor de publieke omroep (NPO). Je komt te werken in een team met passie voor radio. Je wordt ingezet op het maken van radioprogramma’s in diverse studio’s van de NPO, voor het bewaken en geautomatiseerd uitzenden van programma’s en het schakelen van...

  • Audio Engineer

    1 week geleden


    Hilversum, Nederland Ericsson Voltijd

    Description De afdeling Radio werkt vanuit Hilversum voor diverse opdrachtgevers, met name voor de publieke omroep (NPO). Je komt te werken in een team met passie voor radio. Je wordt ingezet op het maken van radioprogramma’s in diverse studio’s van de NPO, voor het bewaken en geautomatiseerd uitzenden van programma’s en het schakelen van...

  • Audio Engineer

    1 week geleden


    Hilversum, Nederland Ericsson Voltijd

    Description De afdeling Radio werkt vanuit Hilversum voor diverse opdrachtgevers, met name voor de publieke omroep (NPO). Je komt te werken in een team met passie voor radio. Je wordt ingezet op het maken van radioprogramma’s in diverse studio’s van de NPO, voor het bewaken en geautomatiseerd uitzenden van programma’s en het schakelen van...


  • Hilversum, Nederland Hunkemöller Voltijd

    The Omnichannel Supply Chain manager is playing a critical role to design and own the Omnichannel Supply Chain strategy, define priorities, facilitate improvements and hold internal teams and external partners accountable for delivering against agreed KPI's. You are the focal point of driving Supply Chain efficiency in Omnichannel. Numerous interfaces...

  • Studio Traffic Manager

    1 maand geleden


    Hilversum, Nederland Hunkemöller Voltijd

    Hunkemöllers searching for a passionate and hands-on Studio Traffic Manager to strengthen our international HQ Marketing Operations team, based in Hilversum, near Amsterdam. Is organizing, planning, monitoring workflows and processes your first nature? Can you manage concepts from the initial launch phase to final delivery and do you have a minimum of 5...


  • Hilversum, Nederland Hunkemöller Voltijd

    As our Finance Administrations Manager, you'd be responsible for a strong (efficient and effective) financial administration department with the objective of achieving correct financial reporting delivered through a timely and accurate internal control framework. You would be managing 4 Team Leaders directly and indirectly 15 persons. The Finance...

  • Lead Engineer

    1 maand geleden


    Hilversum, Nederland SLTN Inter Access Voltijd

    Lead Engineer Lead engineer Door het succes van SLTN en de groei die we doormaken zijn we op zoek naar een ervaren Lead engineer. Wat ga je doen? Je vormt samen met de Delivery Manager het klant team. Je werkt intensief samen met de Competence Centers en Delivery Managers. Je waarborgt de samenhang van IT-systemen en hun relatie tot de...

  • Junior Support Engineer

    2 weken geleden


    Hilversum, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Jouw taken: Als Junior System Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen van zowel interne als externe gebruikers. Samen met het team zorg je ervoor dat alle meldingen snel worden geregistreerd en opgelost. Je bent mede verantwoordelijk voor het oplossen van allerlei ICT-problemen, van makkelijke tot moeilijke,...