Control Tower Agent

38 uur per week
Locatie: Moerdijk

Als Control Tower Agent zorg jij voor het naadloos laten verlopen van wereldwijde transporten, met focus op tijd- en missiekritische zendingen. Coördinatie, communicatie en administratie zijn de sleutelwoorden voor deze functie. Met je proactieve houding weet je internationale klanten en partners te overtuigen en mee te nemen in je denkwijze Dit doe je binnen de dynamische wereld van de Spare Parts Logistics

Is je interesse gewekt? Lees verder wat je als Control Tower Agent gaat doen:

Je komt te werken bij Base Logistics, onderdeel van Base Logistics Group, op de afdeling SPL in Moerdijk. Samen met je directe collega's op deze afdeling zorg je er wereldwijd voor dat het transport voor onze klanten doorloopt. Niet zomaar 'alledaags' transport, maar tijd- & missie kritieke zendingen. Deze afdeling zorgt ervoor dat we doorlooptijden hebben van 30 minuten tot 24 uur. Dit doen we aan de hand van wereldwijde partners en externe locaties. Binnen dit uitgebreide, internationale netwerk van specialisten zorg jij er, samen met je collega's, voor dat iedereen in actie komt wanneer nodig

Als Control Tower Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten over de status van hun verzendingen binnen ons SPL (Service Parts Logistics) netwerk. Je zal je voornamelijk focussen op de overnacht zendingen. Dit zijn zendingen over de hele wereld, met verschillende partners. Je checkt en coördineert alle zendingen en vult administratief de dossiers aan. Hierbij moet je denken aan bijvoorbeeld aflevergegevens en tarieven. Dit verwerk je in Klairy, onze WMS- & TMS-applicatie die wij zelf hebben ontwikkeld. Verder heb je taken zoals:

Contact onderhouden met klanten, opslaglocaties en transporteurs over de gehele wereld.
Proactief klanten op de hoogte stellen door middel van telefoon, mail en Klairy.
Verwerken van transport-tickets.
Vrijgeven van TMS- & WMS-orders.
Alloceren van SSL orders.
Verwerken en actief handelen van prioriteiten.
Opstellen van duidelijke klantoverzichten.

Aantal uren: 38 uur per week
Locatie: Moerdijk (in combinatie met thuiswerk)
Werktijden: Tussen 06:30 uur en 18:00 uur

Wat hebben we jou te bieden?

Allereerst een fijne omgeving waar je veel kan leren van de internationale logistieke wereld. Wij geven ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling. Hiernaast kom je te werken in een grote kantoortuin met een grote diversiteit aan collega's. Hierdoor weten wij zeker dat jij je thuis voelt bij ons. Hiernaast kan je ook van ons verwachten:

Bruto maandsalaris tussen € 2.524,- en € 3.530,- op fulltime basis ingedeeld op kennis en ervaring.
Reiskostenvergoeding van € 0,22 per kilometer (max. 30 km enkele reis).
Een werkgever met aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Thuiswerkvergoeding van € 10,- per thuisgewerkte dag.
Laptop van de zaak.
Doorgroeimogelijkheden binnen Base Logistics Group.
Persoonlijke aandacht van je leidinggevende in combinatie met een buddy.
Pensioenregeling (60/40)
Inspirerende werkomgeving met korte lijnen.

Wat breng je mee?

Wij zijn op zoek naar iemand met het juiste DNA, aangevuld met ervaring in de logistieke sector. Eigenaarschap, teamwork en proactief zijn enorm belangrijk in deze rol Dagelijks schakel je met partijen over de hele wereld. Het is dus ook erg belangrijk dat je klanten mee durft te nemen in jouw oplossing

Hiernaast verwachten wij ook:

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beide talen zijn van belang door het internationale werk
Ervaring in een logistieke functie is een overduidelijke pre. Dit kan zijn in Customer Service
Je bent stressbestendig, handelt accuraat en je kunt snel verbanden leggen.

Overleggen van een VOG en het maken van een Engelse test maakt deel uit van de procedure voor de definitieve aanstelling.

---