Technisch Specialist Printing Software

Ben jij de Senior Technisch Specialist met jaren kennis en ervaring van kantoorautomatisering en printdiensten op grote schaal? Ben jij bereid om samen met het print-beheerteam onze diensten naar een hoger niveau te tillen? Dan is dit de rol waar jij naar op zoek bent

Als Senior Technisch Specialist bezit jij de juiste technische kennis van het beheren van printers in een kantoorautomatiseringsomgeving op diverse locaties We verzorgen namelijk niet alleen de printdiensten van DICTU, maar ook die van onze klanten Denk daarbij aan Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit, maar ook uitvoeringsorganisaties zoals Rijksdienst van Ondernemend Nederland en De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. We hebben de ambitie om de printdiensten Rijksbreed mogelijk te maken en er daardoor voor te zorgen dat het moderne samenwerken, waar en wanneer dan ook, echt tot leven komt.

In de rol van Technisch Specialist Printing Software kom je terecht in een jong en bruisend team op de afdeling: Locatie gebonden diensten. Jij als Senior bent bereid om jouw technische kennis van o.a. Xerox, iXware en Equitrac over te brengen op je teamgenoten om samen te zorgen voor de beste dienstverlening. Je komt in een complexe omgeving terecht en geen dag is hetzelfde, want je werkt aan uiteenlopende projecten die Rijksbreed worden uitgerold en waar goede samenwerking vereist is Daarom zoeken we een Technisch Specialist die in staat is een schakel te zijn tussen de leveranciers, werkplekbeheerteams, de infrastructuur teams en onze klanten. Jij kunt technische storingen of problemen op de juiste wijze vertalen zodat het zo snel mogelijk wordt opgelost.

Naast het feit dat jij je kennis weet over te brengen op je teamgenoten ben je ook bereid om je handen uit de mouwen te steken en operationeel beheer uit te voeren van de verschillende print- en scanplatforms. Jij helpt de collega’s van onsite support zodat de gebruikers de juiste ondersteuning krijgen bij het oplossen van storingen. Valt er bijvoorbeeld een systeem uit, dan weet jij snel te achterhalen of het probleem in het systeem of in de netwerkverbinding zit.

Wat je verder kunt verwachten van deze interessante functie:

• Intake, technische impact bepaling en coördinatie uitvoer van Niet Standaard Klantvragen op gebied van print- en scan dienstverlening.
• Analyse hoe nieuwe, of gewijzigde (technische) functionaliteiten inpassen in de product architectuur.
• Het afstemmen/coördineren van operationele werkzaamheden met diverse stakeholders/leveranciers. Een technisch SPOC is bij Printing trajecten /Projecten voor interne en externe partners/Leveranciers.

  Kortom, een mooie technische rol in een organisatie waarbij innovatie en samenwerken de boventoon voert En dat allemaal voor uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

  • Je hebt de technische kennis van: netwerken, connectiviteit, bij voorkeur Cisco gecertificeerd of gelijkwaardig; protocollen, certificaten, beveliging, active directory, scripting ed.
  • Je hebt een hbo-diploma of aantoonbaar werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring binnen grote ICT infrastructuren met 10.000 plus gebruikers.
  • Ervaring met operationeel beheer, bij voorkeur operationeel beheer van printplatforms.
  • Je bent gecertificeerd, of bereid opleidingen te volgen, in Printing diensten, bij voorkeur met Xerox, iXware, Equitrac etc.
  • Ervaring met het maken van LLD’s (Low Level Designs) en testplannen.
  • Je hebt enige ervaring met het werken in een Agile/Scrum omgeving.

    Competenties:

    • Je kunt helder communiceren, complexe zaken inzichtelijk maken en het overzicht bewaren.
    • Je neemt graag het initiatief en kunt zowel goed zelfstandig werken als samen met de mensen om je heen.
    • Je werkt met een praktische instelling, maakt je nieuwe zaken snel eigen en volgt de ontwikkelingen in je vakgebied op de voet.
    • Je wilt graag resultaat zien van wat je doet en bent je tegelijkertijd bewust van de gevolgen die je handelen op je omgeving heeft.
    • Je bent klantgericht en houdt daarbij rekening met de belangen van de eigen DICTU-organisatie. Arbeids­voorwaarden
      • Salaris­niveauschaal 11
      • Maand­salarisMin €3.662 – Max. €5.586 (bruto)
      • Dienst­verbandArbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
      • Contract­duur1 jaar met uitzicht op vast
      • Minimaal aantal uren per week32
      • Maximaal aantal uren per week36 Overige arbeids­voorwaarden

        Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Bijzonderheden

        Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

        Heb je (nog) geen vast dienstverband als rijksambtenaar, dan start je met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast.

        Een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Na de periode van de tijdelijke arbeidsovereenkomst is de intentie de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Direct een contract voor onbepaalde tijd behoort tot de mogelijkheden. Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

        Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid. Meer over jouw toekomstige afdeling

        Jij gaat aan de slag in het team Locatiegebonden Diensten dat onderdeel is van de divisie Generiek. We vormen een goede mix van specialisten, zo’n veertig mannen en vrouwen tussen de dertig en zestig jaar. Samen zorgen we voor ICT-diensten als wifi, printing, telefonie en audiovisuele middelen. En we beheren de werkplekken. In ons team beschikken we over veel en specialistische kennis van de beschikbare technologieën voor de moderne werkplek. Wij weten wat de eisen, behoeften en wensen van de gebruikers zijn en streven er altijd naar om de technologie in de breedste zin van het woord voor hen toegankelijk te maken. Regelmatig komen we online samen om elkaar op de hoogte te houden van lopende projecten en zaken die er spelen. Als het weer mogelijk is, organiseren we af en toe kennissessies op kantoor. Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

        Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

        DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

        Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZK en LNV, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

        DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

        Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.