Servicemanager. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

1 maand geleden

Rotterdam, Nederland VervangingsfondsParticipatiefonds Voltijd

Servicemanager32-36 uur Hybride/ Rotterdam

Stevige vacature in een dynamische werkomgeving, met gedreven en doortastende collega's, veel zelfstandigheid en afwisseling iets voor jou? In deze functie werk je aan de kant van de regie-organisatie. Als spil tussen onze organisatie, interne klanten en schoolbesturen werk jij mee aan het realiseren van onze ambitie: het behouden én duurzaam inzetbaar houden van onderwijspersoneel in het primair onderwijs. Wij zijn een semi-overheidsorganisatie in Rotterdam. Ben jij die gedreven servicemanager / business proces manager die gaat voor tevreden collega's, leveranciers en klanten en die zich samen met ons wil inzetten voor deze mooie maatschappelijke opdracht?

Dit ga jij doen
Als servicemanager bij VfPf houd jij je bezig met veel verschillende aspecten van het vak, zoals projecten, budgetten, inhuren van specialisten, aanbestedingstrajecten en security. Je bent de schakel tussen de leverancier, de beheerorganisatie, projecten, en de bedrijfsvoering. Je werkt aan effectieve en betrouwbare dienstverlening van onze leveranciers aan onze interne en externe klanten. En zoekt naar mogelijkheden om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren.

Je zorgt dat de dienstverlening van onze leveranciers voldoet aan de contractafspraken en het programma van eisen bij aanbesteding. Je borgt een effectief proces rondom het managen en evalueren van verstoringen aan bedrijf kritische informatiesystemen en draagt bij aan de toetsing op toekomstbestendigheid van uitbestede ICT-diensten.

Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van leveranciersrelaties en het afstemmen van de behoeften en uitdagingen van de gebruikers van de ICT-dienstverlening en de externe uitvoeringsorganisaties. Je brengt dan ook regelmatig een bezoek aan onze leveranciers (binnen de Randstad).

Daarnaast draag je bij aan het inzichtelijk maken van onze dienstverlening aan onze klanten door de kwaliteit te meten en hierover te rapporteren.

Ook lever je adviezen op managementniveau met betrekking tot het waarborgen van continuïteit en kwaliteit van uitbestede diensten.

Als team zijn wij momenteel bezig onze vooral op ICT gerichte dienstverlening uit te breiden naar samenwerking met procesmanagers in de gehele keten. Ook daar ga jij een rol in spelen.

Dit zijn wij
VfPf werkt, zonder winstoogmerk, samen met schoolbesturen in het primair onderwijs proactief aan behoud en duurzaam inzetbaar houden van onderwijspersoneel. Wij adviseren en ondersteunen scholen door het hele land en leveren duurzame oplossingen en maatwerk afgestemd op regionale behoeftes. Wanneer er toch sprake is van werkloosheid of ziekteverzuim, vergoeden we (gedeeltelijk) de financiële gevolgen. Scholen betalen hiervoor maandelijks premie.

De sfeer bij VfPf? Open, ontspannen en laagdrempelig. Er zijn korte lijnen, je hebt veel zeggenschap over hoe je je werk invult, we luisteren naar elkaar en werken samen. Bij ons kun jij jezelf zijn. Expertises bij elkaar brengen en kennis delen staan bij ons centraal. Zo bouwen we aan een duurzame relatie met onze klant en gaan we samen voor het beste resultaat.

Team servicemanagement valt binnen de afdeling dienstverlening van VfPf en bestaat tot nu toe uit Martijn en Boris. Wegens groei van de organisatie en uitbreiding van de werkzaamheden zoeken zij een derde collega (m/v). Martijn vertelt je hier alvast meer over zijn werk.

Dit bieden wij jou
Een fijne plek om te werken met veel ruimte om je verder te ontwikkelen. We vinden het belangrijk om te groeien en innoveren en onderzoeken samen hoe we jouw talenten zo goed mogelijk kunnen inzetten om uiteindelijk het onderwijs beter te maken. Ook vinden we jouw werkplezier en werk-privé balans belangrijk en zijn we benieuwd naar de behoeftes die jij hebt en hoe we daar als werkgever mede invulling aan kunnen geven. Daarnaast bieden we jou:

  • Een bruto maandsalaris tussen € 3. en € 5.525,33 (Salarisschaal 9 cao APG).
  • De mogelijkheid om 32-36 uur te werken.
  • Een persoonlijk opleidingsbudget.
  • Een jaarlijks te besteden vitaliteitsbudget van € 200,- (naar rato van datum indiensttreding).
  • De mogelijkheid om activiteiten of instrumenten in te zetten gericht op ontwikkeling, loopbaan en verbreding van je inzetbaarheid en vitaliteit.
  • 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot opbouw ATV.
  • Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (8,33%).
  • Uitgebreide pensioenregeling en een volledig door ons betaalde IPAP-verzekering met complete dekking.
  • We werken hybride, wat betekent dat je het merendeel van de week werkt vanuit een - door ons gefaciliteerde - arbo-proof - thuiswerkplek met laptop en telefoon van de zaak.
  • Werk je niet vanuit huis, dan kun je werken op ons kantoor op een van de mooiste locaties van Rotterdam, Willemswerf, met een fantastisch uitzicht over de Maas.
  • Een NS-Business Card wanneer je naar kantoor reist met openbaar vervoer of een kilometervergoeding voor woon- werkverkeer.

We bieden in eerste instantie een tijdelijke aanstelling voor de periode van een jaar. Onze intentie is om medewerkers voor langere tijd aan ons te binden. Het gebeurt zelden dat een tijdelijk contract niet wordt verlengd.


Dit breng jij mee

  • 4+ jaar als service manager / contract manager (bij voorkeur binnen overheid organisaties)
  • HBO+/ WO werk en -denkniveau, bij voorkeur een bedrijfskundige of IT achtergrond

Je hebt kennis van en ervaring met:

  • beheer van (IT) budgetten en het verbeteren van de kostenallocatie en rapportages
  • regievoering over leveranciers
  • rapporteren van performance over klantprocessen
  • stakeholdermanagement en het presenteren van voorstellen aan het senior management
  • Governance, Risk & Compliance-processen en het inrichten van security eisen
  • ISO27001/2 en het controleren van bijbehorende beheersmaatregelen bij leveranciers


Verder ben jij iemand die:

  • overstijgend en procesmatig denkt en resultaatgericht werkt
  • gericht is op continue verbetering van de dienstverlening
  • ervaring heeft met het definiëren en beheren van SLA's
  • goed kan onderhandelen en oog heeft voor risico's
  • klantgericht en communicatief sterk is.


Klaar om het verschil te maken?
Ben je enthousiast geworden en kom je graag bij ons werken? Stuur ons dan vóór 31 mei via de sollicitatiebutton je motivatiebrief en cv en overtuig ons waarom jij past bij ons

Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister/participatiewet? Dan nodigen wij ook jou van harte uit om te solliciteren.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Een aanstelling vindt plaats bij het Participatiefonds. De afgifte van een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) is vereist.

Vragen, meer informatie?
Voor meer informatie over de vacature kun je terecht bij Martijn Nout via of .
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Annemieke Gerritse via of via .
Voor meer informatie over het Vervangingsfonds/Participatiefonds verwijzen wij je graag naar onze website .

We kijken er naar uit je te ontmoeten

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.

  • Accountmanager (Wft) Opleidingen. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Melior Jobs Voltijd

    Accountmanager: het gezicht van onze serviceBij Lindenhaeghe staat het team Accountmanagement klaar om zakelijke klanten uit de financiële sector optimaal te bedienen. Deze klanten variëren van advieskantoren tot hypotheekketens, banken en verzekeraars. Elk van deze klanten kan rekenen op de trots en toewijding van Lindenhaeghe, waarbij ze niet alleen de...

  • Horeca Medewerker. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Functieomschrijving Heb jij zin om aan de slag te gaan in de bruisende wereld van de horeca? Ben jij helemaal in je element als je een glimlach op iemands gezicht kunt toveren? Woohoo! Dan hebben wij gewoon de meest geweldige job voor jou! Met een grote dosis enthousiasme en positieve vibes word jij de horeca-held(in). En wel op de gaafste hotspots die...

  • Leerling groenvoorziening. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij...

  • Onderhoudsmonteur. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij...

  • Projectadviseur. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij klaar om deel uit te maken van een avontuur op Hogeschool Rotterdam? Wij zijn op zoek naar een dynamische Projectondersteuner die niet alleen van een uitdaging houdt, maar er ook klaar voor is om de wereld van hoger onderwijsvastgoed te betreden Lees snel verderWat bieden wij jouVoor minstens 6 maanden met kans op verlenging Tot...

  • Mechanical Engineer

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland CityHub Rotterdam Voltijd

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the CityHub Rotterdam with the position of Mechanical Engineer - CityHub Rotterdam which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is...

  • Technisch Servicemanager omgeving Rotterdam

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland ABC Professionals Voltijd

    Functieomschrijving:Heb jij interesse in het coördineren en begeleiden van alle activiteiten binnen jouw regio? Wil jij daarnaast deel uitmaken van een grote internationale speler met veel toekomstperspectieven? Dan zijn wij op zoek naar jou!In deze leuke rol als technisch servicemanager ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van alle...

  • Technisch Servicemanager omgeving Rotterdam

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland ABC Professionals Voltijd

    Functieomschrijving:Heb jij interesse in het coördineren en begeleiden van alle activiteiten binnen jouw regio? Wil jij daarnaast deel uitmaken van een grote internationale speler met veel toekomstperspectieven? Dan zijn wij op zoek naar jou!In deze leuke rol als technisch servicemanager ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van alle...

  • Technisch Servicemanager omgeving Rotterdam

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland ABC Professionals Voltijd

    Functieomschrijving:Heb jij interesse in het coördineren en begeleiden van alle activiteiten binnen jouw regio? Wil jij daarnaast deel uitmaken van een grote internationale speler met veel toekomstperspectieven? Dan zijn wij op zoek naar jou!In deze leuke rol als technisch servicemanager ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van alle...

  • Technisch Servicemanager omgeving Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland ABC Professionals Voltijd

    Functieomschrijving:Heb jij interesse in het coördineren en begeleiden van alle activiteiten binnen jouw regio? Wil jij daarnaast deel uitmaken van een grote internationale speler met veel toekomstperspectieven? Dan zijn wij op zoek naar jou!In deze leuke rol als technisch servicemanager ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van alle...

  • Junior Bedrijfswagenmonteur. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij...

  • Au Pair job in Rotterdam, South Holland

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland AuPair Voltijd

    Dear future au pair! It's so lovely to meet you! We've met some lovely au pairs in the past and are excited to find a new great match :) A bit about us: we're a family of four, moved from Oxford (UK) to Rotterdam in April 2024. Originally we are from Amsterdam, but because of our time in the UK, we speak both English and Dutch at home. We have two girls,...

  • Au Pair job in Rotterdam, South Holland

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AuPair Voltijd

    Dear future au pair It's so lovely to meet you We've met some lovely au pairs in the past and are excited to find a new great match :)A bit about us: we're a family of four, moved from Oxford (UK) to Rotterdam in April 2024. Originally we are from Amsterdam, but because of our time in the UK, we speak both English and Dutch at home. We have two girls, aged 2...

  • Medewerker toetslocatie. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Inburgeraars op hun gemak te stellen en begeleiden tijdens het inburgeringsexamen. Dit is wat je gaat doen als Medewerker toetslocatie. Voor de toetslocatie in Rotterdam zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die het huidige team komen versterken. In eerste instantie heb je een contract tot 1 december, met zicht op verlenging. Je zal 24...

  • Mechanical Engineer

    5 dagen geleden

    3012 Rotterdam, Nederland CityHub Rotterdam Voltijd

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the CityHub Rotterdam with the position of Mechanical Engineer - CityHub Rotterdam which was opened this. ...

  • Accounting Medewerker. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Voor een mooie organisatie te Rotterdam, actief in de Oil and Gas sector, ben ik op zoek naar een Accounting Medewerker. Als Accounting Medewerker ben je mede verantwoordelijk voor het beheren van de dagelijkse administratie voor de finance afdeling. Beschik jij over een no-nonsense mentaliteit, doorzettingsvermogen en ga je nauwkeurig te werk? Dan ben ik op...

  • Assistent teamleider/ Ouder

    15 uur geleden

    Rotterdam, Nederland Stichting Epos Onderwijs Rotterdam Voltijd

    Vacature omschrijvingAssistent teamleider / Ouder & kind coach Epos Onderwijs Rotterdam opent eind dit jaar een nieuwe ontmoetingsplek in Zuidwijk voor ouders en jonge kinderen (0-4) om te spelen, leren en verbinden. Wil jij aan de start staan van een nieuw en betekenisvol avontuur, word dan onze nieuwe collega! Over het initiatief en Epos Onderwijs...

  • Cityhost Cityhub Rotterdam

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland CityHub Rotterdam Voltijd

    **The Hotel of the Future** CityHub is a lifestyle brand that is exploring the unchartered waters of the hospitality industry. We cater to the wishes and needs of this generation of curious and savvy nomads and make sure to always stay one step ahead. Serving up the best of both worlds: travellers experience the comfort of a hotel combined with the feeling...

  • Customer service medewerker. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Wij zoeken een Customer Service Medewerker voor een internationaal technisch bedrijf in Rotterdam. De functie is van 32 tot 40 uur per week en het is voor een termijn van 3 tot 6 maanden. Bij goed functioneren is er er mogelijkheid om te verlengen. In deze uitdagende functie als Customer Service Mederwerker ben je verantwoordelijk voor de...

  • Senior Marketing Technology Specialist. Job in Rotterdam Allied-IT Jobs

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Marketing Technology Specialist ben jij dé specialist op het gebied van marketing en technologie. Samen met IT, Marketing en andere teams werk je aan projecten om onze Marketing Technology stack naar het hoogste niveau te brengen. Met jouw sterke communicatie skills leg jij technische zaken op een eenvoudige manier uit aan iedereen binnen Coolblue. Wat...