Service Manager IA
1 maand geleden
- Als Service Manager ben je het aanspreekpunt voor onze interne automatisering.
- Je verzorgt optimale ondersteuning aan de organisatie op het gebied van IT via de helpdesk.
- Je maakt direct impact; in een groeiende organisatie blijven we professionaliseren, daarom is er nog genoeg te doen en vertrouwen we volledig op jouw expertise
Omschrijving van je professionele missie als Service Manager Interne Automatisering
Als Service Manager Interne Automatisering ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en stabiliteit van de te leveren IT-diensten. Je maakt en bewaakt afspraken met ICT dienstverleners op een zodanige manier dat deze is afgestemd op de behoeften, doelstellingen en uitdagingen van Portbase.
Je werkt nauw samen met je collega’s binnen het Service Management team wat bestaat uit een Helpdeskmedewerker, twee Functioneel Beheerders, een Service Manager en een Contract Manager, om de dagdagelijkse operationele dienstverlening te kunnen borgen. In samenwerking met je manager stel je de benodigde budgetten af en maak je plannen om de continuïteit van de dienstverlening te kunnen borgen. Je ondersteunt de organisatie door het aanschaffen en beheren van alle benodigde bedrijfsmiddelen, inclusief de bijbehorende contracten en licenties.
Met de collega’s van je afdeling stem je de knelpunten en behoeften af op het vlak van interne automatisering. Je vertaalt de in- en externe ontwikkelingen en behoeftes naar de eisen die dit stelt aan interne automatisering (infrastructuur en servicelevel). Hieruit vloeien afspraken/contracten/SLA’s met externe dienstverleners, deze beheer en onderhoud je om de juiste dienstverling te kunnen borgen. Dit heeft Portbase jou als Business Consultant te bieden
- Salaris volgens beloningsmodel Baarda, waardoor we marktconform, eerlijk en transparant belonen naar toegevoegde waarde.
- Eindejaarsuitkering.
- Vitaliteitsbudget van €250,- per jaar.
- 26 vakantiedagen; en de mogelijkheid om bij te kopen.
- Noodzakelijk tools en goede secundaire voorwaarden; laptop, telefoon, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling, vakantiegeld etc.
- Kantoor op loopafstand van Station Blaak en De Markthal.
- Performance management; ownership over je eigen ontwikkeling, jij hebt de regie, wij faciliteren.
- Veel ruimte voor creativiteit, innovatie en eigen initiatief; of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt, wij staan open voor jouw ideeën.
- Prettige werksfeer; met o.a. een ontspanningsruimte en maandelijks een verzorgde gezamenlijke lunch of borrel. Koffie van Heilige Boontjes, net als Heilige Boontjes geloven wij in een samenleving waarin iedereen een kans en heerlijke kop koffie verdient.
- Unieke en prettige cultuur; we werken samen naar één doel waarin we waarde leveren aan de logistieke community. Dit voel je aan alles en merk je in de samenwerking.
We zoeken jou als Service Manager Interne Automatisering als je ons kan verrijken met- Hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal twee jaar werkervaring als Service Manager;
- ITIL 3/4 certificering is een pré;
- Het vermorgen om oplossingsgericht te werk te gaan;
- Een hands-on mentaliteit met een sterk gevoel voor kwaliteit
- Uitmuntende stakeholdermanagementvaardigenheden;
- Ervaring en kennis van netwerken en cloud omgevingen;
- Ervaring met User management interne automatisering tooling;
- Goede kennis van de Nederlandse- en Engelse taal.
Over Portbase
We opereren als IT-bedrijf en als logistiek dienstverlener. We zijn beiden en dat maakt ons sterk. We kennen de markt, de spelers en hun belangen. We brengen partijen samen, initiëren ketenafspraken en werken samen aan oplossingen die de Nederlandse havens en hun supply chains aantrekkelijk maken voor bedrijven die goederen via Europa willen vervoeren.
We luisteren aandachtig naar alle partijen in de logistieke keten. Van rederij tot terminal, van chauffeur tot douanier: alle schakels in de keten hebben hun eigen uitdaging. We werken dan ook voor de gehele havencommunity. Zij werken efficiënter en effectiever door het eenvoudigweg op tijd verwerken van 90 miljoen transacties per jaar via 43 verschillende services. Keeping things movingPortbase bestaat 21 jaar en daar zijn we trots op. Wat ooit begon met de opdracht om papierwerk te digitaliseren, is uitgegroeid tot een van de meest vooruitstrevende Port Community Systemen van de wereld en een verbindende factor tussen alle havenpartners.
Ook in de toekomst zullen we het voortouw blijven nemen in het ontwikkelen van keten brede digitale oplossingen om integrale dienstverlening eenvoudiger en veiliger te maken. Als er één ding is dat we hebben geleerd in de afgelopen 21 jaar dan is het dat we niet stil kunnen staan. Als havencommunity zijn we in beweging. Letterlijk. SollicitatieprocedureStap 1: Een van onze recruiters neemt contact met je op.
Stap 2: Een 1e interview bij ons op kantoor met de huidige Service Manager Interne Automatisering en de Service Manager.
Stap 3: Een online assessment in de vorm van een game die je vanuit huis kan maken in maximaal 30 minuten.
Stap 4: Een 2e interview bij ons op kantoor met de je toekomstig leidinggevende; Operations Manager en een Agile Lead.
Stap 5: Een aanbod.
Stap 6: Je ontvangt je contract en wij starten de pre-employment screening. De screening wordt uitgevoerd door een externe partij.
Wil je meer weten over deze vacature of het werken bij Portbase, neem contact op met een van onze recruiters Shanti of Yen via werkenbij@portbase.com
Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Als ons dat niet lukt, nemen wij de stap om een bureau in te schakelen om ons daarbij te helpen. Acquisitie stellen wij daarom niet op prijs. Voor deze vacature staan wij niet open voor een ZZP of tijdelijke invulling.
-
Service Manager
1 week geleden
Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Boels VoltijdAls Service Manager bij Boels doe je het volgende: Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef- en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële ;Door de groei binnen Boels Industrial is er een nieuwe functie o
-
IT Service Manager
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland The Ocean Cleanup VoltijdThe mission of The Ocean Cleanup is to develop and scale technology to rid the world’s oceans of plastic. Our three-headed IT team administers our IT systems, provides support, and responds to incidents; when needed, they are supported by a flexible layer of specialists to provide a stable and predictable IT service to the organization. ''As an IT Service...
-
Account Manager Client Service
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Robeco VoltijdDepartment Client Services, part of the Client Onboarding & Services department, situated in Rotterdam is providing a high level of service to our clients in order to help create high quality global relationships, increase client satisfaction, retain revenues to the firm and increase assets under management from current assets. We ensure all activities...
-
Service Manager Facility Services
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Erasmus University Rotterdam VoltijdPlaatsingsdatum dinsdag 12 mrt 2024 Sluitingsdatum maandag 8 apr 2024 Functietype Professional Services Organisatieonderdeel Real Estate & Facilities (RE&F) Salaris € 4.332 - € 5.929 Omvang 0,8 fte - 1 fte Introductie Facility Servies is in transitie binnen de Erasmus Universiteit. Jouw aanjagende rol daarin is cruciaal. Je bent samen met je collega's de...
-
Service Manager Facility Services
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus University Rotterdam VoltijdPlaatsingsdatum dinsdag 12 mrt 2024 Sluitingsdatum maandag 8 apr 2024 Functietype Professional Services Organisatieonderdeel Real Estate & Facilities (RE&F) Salaris € € 5.929 Omvang 0,8 fte - 1 fteIntroductieFacility Servies is in transitie binnen de Erasmus Universiteit. Jouw aanjagende rol daarin is cruciaal. Je bent samen met je collega's de spin in...
-
Service Level Agreement Manager
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland HITACHI ENERGY THE NETHERLANDS B.V. VoltijdDescription : [Dutch version below] To our Rotterdam bramch, we are seeking a dedicated Service Level Agreement (SLA) Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for ensuring that all aspects of SLA are consistently met, monitored, and managed effectively across our organization. Responsibilities: Develop and implement SLA...
-
Service Manager
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Coolblue Hoofdkantoor VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenAls Contractmanager Serviceafspraken ben jij een essentieel onderdeel van de goede service waar Coolblue om bekend staat. Wordt een defect product geretourneerd? Dan zorg jij voor de juiste reparatieafspraken met de merken en leveranciers. Je monitort het proces en grijpt in als dat nodig is. Wat doe je als Contractmanager...
-
HR Service Partner
1 week geleden
Rotterdam, Nederland Page Personnel VoltijdAls HR Service Partner fungeer je als adviseur voor medewerkers en managers en ben je verantwoordelijk voor de HR-administratie van verschillende bedrijfsonderdelen.OmschrijvingJouw verantwoordelijkheden als HR Service Partner:Adviserende rol richting medewerkers/managers en ondersteuning bij HR-administratie.Onderdeel van het Nederlandse HR-team, met een...
-
HR Service Partner
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Page Personnel VoltijdAls HR Service Partner fungeer je als adviseur voor medewerkers en managers en ben je verantwoordelijk voor de HR-administratie van verschillende bedrijfsonderdelen.OmschrijvingJouw verantwoordelijkheden als HR Service Partner:Adviserende rol richting medewerkers/managers en ondersteuning bij HR-administratie.Onderdeel van het Nederlandse HR-team, met een...
-
Manager Kwaliteit
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland iHUB Service Centrum VoltijdWat ga je doen Als manager Kwaliteit bij iHub geef je leiding aan zowel regionale kwaliteitsadviseurs als een centraal team. Je zorgt voor een effectief kwaliteitsmanagementsysteem, stemt dit af met regiodirecteuren en coördineert inspecties. Ook werk je aan het versterken van samenwerkingen en het vergroten van de impact van de afdeling binnen...
-
Service Contract en Agreement Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Coolblue Hoofdkantoor VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenAls Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van alle servicecontracten. Je ondersteunt onze service managers en zorgt ervoor dat afspraken goed doorkomen binnen de operatie. Je werkt samen met collega's van diverse domeinen binnen Coolblue. Wat doe je als Administratief Medewerker...
-
Project Manager
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland RBC Group VoltijdProject Manager Ben jij op zoek naar een uitdagende leidinggevende rol in een dynamische omgeving? Heb je ervaring met het aansturen van teams en het managen van projecten en klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Project Manager bij ons bedrijf ben je verantwoordelijk voor de operationele dagelijkse leiding bij de toegewezen klanten met...
-
Technisch Traineeship IA
2 dagen geleden
Rotterdam, Nederland EQUANS VoltijdBij Equans draait alles om techniek, innovatie en service. Als internationaal marktleider in technische dienstverlening helpen wij onze klanten in het realiseren en versnellen van de 3 grote transities van nu: de energie-, industriële en digitale transitie. Om dit verder mogelijk te maken, zijn wij op zoek naar gepassioneerde trainees die houden van...
-
Operator Customer Service
1 dag geleden
Rotterdam, Nederland Cosco Shipping Lines (Netherlands) BV VoltijdCOSCO SHIPPING Lines (Netherland) B.V. is a container shipping company with increasing capacity and belongs to the world top 3 global carriers. Through dozens of trade lanes, over 100 of ports worldwide are connected. Several weekly services from Rotterdam to e.g. Far East and the U.S.A. are handled at our local office. We arrange COSCO SHIPPING Lines sales...
-
HR Service Partner regio Rotterdam
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Page Personnel VoltijdAls HR Service Partner fungeer je als adviseur voor medewerkers en managers en ben je verantwoordelijk voor de HR-administratie van verschillende bedrijfsonderdelen.OmschrijvingJouw verantwoordelijkheden als HR Service Partner:Adviserende rol richting medewerkers/managers en ondersteuning bij HR-administratie.Onderdeel van het Nederlandse HR-team, met een...
-
Service Coördinator
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland JRCAlphatron Marine VoltijdVacature Sorry, this vacancy is only available in Dutch. Service Coördinator Rotterdam, NL40 hoursService Wat ga je doen als Service Coördinator? De afdeling Service Coördinatie accepteert en coördineert serviceverzoeken voor het uitvoeren van reparatie en onderhoud aan boord van zeeschepen en offshore platforms. De Service Coördinator is een...
-
Service Technician Brandmeldinstallaties
15 uur geleden
Rotterdam, Nederland Johnson Controls International VoltijdBij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst...
-
Service Engineer Marine
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls International VoltijdVoor de afdeling Service Fire zijn we op zoek naar eenService Engineer Marine & Offshore Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om objecten beter verbonden, intelligenter en efficiënter te maken. We hebben een...
-
Medewerker Sales/ Customer Service
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Green People Recruitment VoltijdOp verzoek van onze opdrachtgever vermelden wij bij deze vacature niet de bedrijfsnaam welke actief is in de food business. Zodra je solliciteert op deze vacature, geven wij meer informatie over onze opdrachtgever.FunctiebeschrijvingDe Medewerker Sales / Customer Service is het aanspreekpunt voor de klant. Hij/zij informeert de status van de bestelorders van...
-
Sales Manager
7 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Mammoet VoltijdSamenvatting van de rol: - **Sales Manager** voor regio Zuid-Holland & Zeeland - ** € 5.300 tot € 6.800 bruto per maand** (afhankelijk van ervaring) Het Mammoet Sales-team is toegewijd om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke Mammoet service en kwaliteit ontvangen, sterke relaties te onderhouden en snel te identificeren hoe we het beste...
