Service Manager

4 weken geleden


Rotterdam, Nederland Coolblue Hoofdkantoor Voltijd
Taken en verantwoordelijkheden
Als Contractmanager Serviceafspraken ben jij een essentieel onderdeel van de goede service waar Coolblue om bekend staat. Wordt een defect product geretourneerd? Dan zorg jij voor de juiste reparatieafspraken met de merken en leveranciers. Je monitort het proces en grijpt in als dat nodig is. Wat doe je als Contractmanager Serviceafspraken bij Coolblue? In de rol van Contractmanager Serviceafspraken schakel je met verschillende partijen. Je wilt altijd de beste serviceafspraken maken voor de productgroepen die jij onder je hoede hebt. Jij onderhandelt met in- en externe stakeholders en zet de afspraken op papier. Dit zijn altijd afspraken waar onze klanten heel blij van worden. Bijvoorbeeld een kapotte TV die vliegensvlug weer gerepareerd bij de klant aan de muur hangt. Je houdt het overzicht of de door jou gemaakte afspraken juist worden uitgevoerd. Op basis van data analyseer je of processen goed verlopen en spot je verbeteringen. Bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat minder producten uiteindelijk de prullenbak in moeten. Dit vind je leuk om te doen, Met collega's en leveranciers onderhandelen en afspraken maken over de service richting onze klanten. Informatie ophalen bij collega's binnen onze operatie, back office, commerciële teams en bij leveranciers. Relaties opbouwen. Dagelijks schakel je met veel verschillende partijen. Het aanspreekpunt zijn als het gaat om service, zowel intern als extern. Op basis van data analyseren of processen goed verlopen en mogelijke veranderingen initiëren. Hier herken jij jezelf in, Een HBO-diploma. Sterke communicatieskills. Je kan goed met verschillende partijen schakelen, ook in het Engels. Minimaal 5 jaar werkervaring in een commerciële rol waarin je contact hebt met externe partijen. Begrijpt snel hoe processen werken en kan je afspraken hierop aanpassen. Houdt wel van puzzelen en analyseren, want hierdoor kom je uiteindelijk tot het beste resultaat. Ervaring met contracten opstellen en werken met data tools. Dit zoek jij verder in een baan, Geld. Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten. Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers. Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier. Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt. 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt. Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen. Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter. Korting op alle spullen die we verkopen.
Profiel kandidaat

Geboden wordt

more information

  • Service Manager

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Doornbos Equipment Voltijd

    Heb jij leidinggevende ervaring binnen een technische service omgeving? En ambieer jij een uitdagende rol binnen een groeiend en innovatief familiebedrijf? Dan maken wij graag kennis met jou, want voor Doornbos Equipment zijn wij opzoek naar een ervaren Service Manager. Wat zijn de werkzaamheden van een Service Manager bij Doornbos Equipment? Als Service...

  • Service Manager IA

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Portbase Voltijd

    Als Service Manager ben je het aanspreekpunt voor onze interne automatisering. Je verzorgt optimale ondersteuning aan de organisatie op het gebied van IT via de helpdesk. Je maakt direct impact; in een groeiende organisatie blijven we professionaliseren, daarom is er nog genoeg te doen en vertrouwen we volledig op jouw expertise! Omschrijving van je...

  • Manager service

    2 weken geleden


    ROTTERDAM, ZH, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben je gedreven en gericht op resultaten, met een sterke focus op service? Dan hebben wij de vacature voor jou! Over de functieAls manager van de serviceafdeling ben je de drijvende kracht achter het team. Je geeft leiding, coacht en begeleidt hen om optimale prestaties te leveren. Daarnaast initiee

  • Service Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Boels Voltijd

    Als Service Manager bij Boels doe je het volgende: Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef- en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële ;Door de groei binnen Boels Industrial is er een nieuwe functie o

  • Manager service

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben je gedreven en gericht op resultaten, met een sterke focus op service? Dan hebben wij de vacature voor jou! Over de functie Als manager van de serviceafdeling ben je de drijvende kracht achter het team. Je geeft leiding, coacht en begeleidt hen om optimale prestaties te leveren. Daarnaast initieer je nieuwe serviceactiviteiten om onze klanten nog beter...

  • Manager service

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben je gedreven en gericht op resultaten, met een sterke focus op service? Dan hebben wij de vacature voor jou!Over de functieAls manager van de serviceafdeling ben je de drijvende kracht achter het team. Je geeft leiding, coacht en begeleidt hen om optimale prestaties te leveren. Daarnaast initieer je nieuwe serviceactiviteiten om onze klanten nog beter van...

  • Manager service

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben je gedreven en gericht op resultaten, met een sterke focus op service? Dan hebben wij de vacature voor jou!Over de functieAls manager van de serviceafdeling ben je de drijvende kracht achter het team. Je geeft leiding, coacht en begeleidt hen om optimale prestaties te leveren. Daarnaast initieer je nieuwe serviceactiviteiten om onze klanten nog beter van...

  • Manager, Customer Service

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland Lindsay Voltijd

    **Date issued**: **Updated Version**: Version__ **Job Title**: Manager, Customer Service **Reporting (Accountable) to**: Director of Irrigation, Projects and Sales Operations EMEA&APAC **Department**: Sales **Direct Reports**: 2xCustomer Service Coordinator **Career Path**: **Name of Job Holder**: **SUMMARY AND PURPOSE**: The Customer Service Manager is...

  • IT Service Manager

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland The Ocean Cleanup Voltijd

    The mission of The Ocean Cleanup is to develop and scale technology to rid the world’s oceans of plastic. Our three-headed IT team administers our IT systems, provides support, and responds to incidents; when needed, they are supported by a flexible layer of specialists to provide a stable and predictable IT service to the organization. ''As an IT Service...

  • Manager service

    2 weken geleden


    ROTTERDAM, 3044 AS, Rotterdam, Nederland Trixxo Voltijd

    Ben je gedreven en gericht op resultaten, met een sterke focus op service? Dan hebben wij de vacature voor jou! Over de functie Als manager van de serviceafdeling ben je de drijvende kracht achter het team. Je geeft leiding, coacht en begeleidt hen om optimale prestaties te leveren. Daarnaast initieer je nieuwe serviceactiviteiten om onze klanten nog...

  • Account Manager Client Service

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Robeco Voltijd

    Department Client Services, part of the Client Onboarding & Services department, situated in Rotterdam is providing a high level of service to our clients in order to help create high quality global relationships, increase client satisfaction, retain revenues to the firm and increase assets under management from current assets. We ensure all activities...


  • Rotterdam, Nederland Erasmus University Rotterdam Voltijd

    Plaatsingsdatum dinsdag 12 mrt 2024 Sluitingsdatum maandag 8 apr 2024 Functietype Professional Services Organisatieonderdeel Real Estate & Facilities (RE&F) Salaris € 4.332 - € 5.929 Omvang 0,8 fte - 1 fte Introductie Facility Servies is in transitie binnen de Erasmus Universiteit. Jouw aanjagende rol daarin is cruciaal. Je bent samen met je collega's de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus University Rotterdam Voltijd

    Plaatsingsdatum dinsdag 12 mrt 2024 Sluitingsdatum maandag 8 apr 2024 Functietype Professional Services Organisatieonderdeel Real Estate & Facilities (RE&F) Salaris € € 5.929 Omvang 0,8 fte - 1 fteIntroductieFacility Servies is in transitie binnen de Erasmus Universiteit. Jouw aanjagende rol daarin is cruciaal. Je bent samen met je collega's de spin in...


  • Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    Protective Service Branch Manager Ga terug Rotterdam Sales Full-time Business Developer Protective Service Branch Manager Rotterdam Full-time Sales Business Developer Solliciteer direct Dit ga je doen Als Protective Services Branch Manager bij Securitas, ben jij verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke en langdurige...


  • Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Binnen deze functie werken je bij een bedrijf die zich richt op geld- en waardeservices bergen. Je wordt mede met de manager verantwoordelijk voor de customer service. Het betreft een operationele rol waarbij je de manager ondersteund in procesverbetering.OmschrijvingHet Customer Service (CS) team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, beheert klant-...


  • Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Binnen deze functie werken je bij een bedrijf die zich richt op geld- en waardeservices bergen. Je wordt mede met de manager verantwoordelijk voor de customer service. Het betreft een operationele rol waarbij je de manager ondersteund in procesverbetering.OmschrijvingHet Customer Service (CS) team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, beheert klant-...


  • Rotterdam, Nederland HITACHI ENERGY THE NETHERLANDS B.V. Voltijd

    Description : [Dutch version below] To our Rotterdam bramch, we are seeking a dedicated Service Level Agreement (SLA) Manager to join our team. The ideal candidate will be responsible for ensuring that all aspects of SLA are consistently met, monitored, and managed effectively across our organization. Responsibilities: Develop and implement SLA...

  • Service Planner

    10 uur geleden


    Rotterdam, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenBen je een echte people manager en vind je het een uitdaging om 14 monteurs te coachen en hun werkprocessen te verbeteren? Dan ben jij de Service Manager in Rotterdam die wij zoeken! Je treedt per direct in dienst bij de werkgever! Als Service Manager ben je dagelijks verantwoordelijk...

  • Service Planner

    8 uur geleden


    Rotterdam, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenBen je een echte people manager en vind je het een uitdaging om 14 monteurs te coachen en hun werkprocessen te verbeteren? Dan ben jij de Service Manager in Rotterdam die wij zoeken! Je treedt per direct in dienst bij de werkgever! Als Service Manager ben je dagelijks verantwoordelijk...

  • Service Delivery Manager

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland IF-Solutions Voltijd

    **Functie omschrijving**: For a company in Rotterdam we are looking for a Service Delivery Manager. Someone who will create the overview of the different IT departments and support team leads with it management, such as change management and configuration management. You will support the different teams to mature the service management activities by...