Servicedeskmedewerker

1 week geleden

Apeldoorn, Nederland YoungCapital Voltijd
Servicedesk medewerker IT bij de Belastingdienst in Apeldoorn

Als Servicedeskmedewerker in Apeldoorn ondersteun je Belastingdienst-collega's op IT-gebied en los je storingen en vragen snel en efficiënt op.


Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Als Servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn werk je binnen Data Center Services (DCS), het centrum dat optimale infrastructuurdiensten biedt. Je komt te werken op de IT-servicedesk, waar je samen met ongeveer 50 collega's dagelijks ondersteuning biedt aan interne medewerkers op het gebied van IT.

Wat ga je doen?

Dagelijks beantwoord je IT-gerelateerde vragen van Belastingdienst-collega’s en los je storingen op. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij technische problemen, waarbij jouw kennis van platformen, werkplektools en infrastructuur van grote waarde is. Je legt meldingen en oplossingen zorgvuldig vast in de kennisdatabase en bewaakt de afhandeltermijnen. Daarnaast ben je inzetbaar voor bereikbaarheidsdiensten buiten de reguliere openingstijden, indien nodig. Je focus ligt op het bieden van uitstekende service en het behalen van optimale resultaten.

Wie ben jij?

Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in ICT (niveau 3/4) en minimaal één tot twee jaar ervaring op een telefonische servicedesk. Je hebt goede kennis van Windows-platformen en bij voorkeur van Microsoft 365, HCL Notes, macOS en Linux OS. Daarnaast ben je bekend met ITIL 4 (of bereid deze op korte termijn te behalen) en heb je klantgerichte eigenschappen. Je bent stressbestendig, analytisch en een echte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt goed kennis overdragen aan eindgebruikers.

Start informatie:

De selectiegesprekken zijn 3 oktober 2024 en de bekendmaking geschikte kandidaten 7 oktober. Na succesvolle selectie treed je toe tot een trainingsgroep waarin je wordt opgeleid in diverse taken, zoals telefonisch klantcontact, werken met de kennisbank en het registreren van service calls. De streefdatum voor de start van deze trainingsklas is 16 oktober 2024.


Wat wij bieden
  • Een uitdagende IT-servicedeskfunctie bij de Belastingdienst in Apeldoorn.
  • Een uitdagende baan met een bruto uurloon tussen de €17,76 en €18,38 (afhankelijk van je ervaring);
  • De mogelijkheid om 32/40 uur te werken;
  • Een laptop en telefoon om je werkzaamheden optimaal uit te voeren;
  • Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van maximaal € 3,49 per dag;

Wat wij vragen:
  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3 of 4 op het gebied van ICT
  • ½ jaar werk ervaring op gebied van Telefonische servicedesk ervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Extra informatie
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Apeldoorn
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie: €17,00 per uur
Verantwoordelijk voor: beantwoord IT-gerelateerde vragen, los storingen op, eerste aanspreekpunt problemen
Gepubliceerd op: 25-09-2024

  • Servicedeskmedewerker Apeldoorn

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ServicedeskmedewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker voor onze opdrachtgever in Apeldoorn. Als Servicedeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor alle inkomende vragen richting de ICT-servicedesk. Je zorgt voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en/of functionele storingen.Eisen...

  • Servicedeskmedewerker Apeldoorn

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ServicedeskmedewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker voor onze opdrachtgever in Apeldoorn. Als Servicedeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor alle inkomende vragen richting de ICT-servicedesk. Je zorgt voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en/of functionele...

  • Servicedeskmedewerker Apeldoorn

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Apeldoorn We zijn op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker voor onze locatie in Apeldoorn. Als Servicedeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor alle inkomende vragen richting de ICT-servicedesk. Je zorgt voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en/of functionele...

  • Servicedeskmedewerker Apeldoorn

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ServicedeskmedewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker voor onze opdrachtgever in Apeldoorn. Als Servicedeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor alle inkomende vragen richting de ICT-servicedesk. Je zorgt voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en/of functionele...

  • Servicedeskmedewerker Apeldoorn

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Apeldoorn Per direct zijn we op zoek naar een Medewerker Servicedesk ICT voor in Apeldoorn. Ideale kandidaat heeft een afgeronde MBO-ICT niveau 4 met werk- of stage ervaring op een servicedesk, of een afgeronde HBO-opleiding zonder werkervaring. Functieomschrijving helpdeskmedewerker Als medewerker Servicedesk ondersteun je...

  • ICT Servicedeskmedewerker Apeldoorn

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT ApeldoornVoor een opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de provincie Gelderland? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen?Werkzaamheden Servicedeskmedewerker ApeldoornJe staat eindgebruikers...

  • Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn

    1 dag geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT ApeldoornVoor een opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de provincie Gelderland? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou.Werkzaamheden Servicedeskmedewerker...

  • Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn Voor een opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de provincie Gelderland? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou! Werkzaamheden...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    7 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Servicedeskmedewerker **die inzetbaar is in de regio Apeldoorn. Als medewerker van de IT-servicedesk in Apeldoorn ben jij de schakel voor diverse collega’s die ondersteuning nodig hebben op het gebied van IT. Deze servicedesk maakt deel uit van Data Center Services, dat de Belastingdienst voorziet van optimale...

  • Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT ApeldoornWe zijn op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker voor onze opdrachtgever in Apeldoorn. Als Servicedesk Medewerker zorg je voor een snelle en correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken van eindgebruikers.WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord.Je zorgt voor een...

  • Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT ApeldoornVoor een opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de provincie Gelderland? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen?WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel te...

  • Servicedeskmedewerker ICT

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Functiebeschrijving ServicedeskmedewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren medewerker om onze ICT-servicedesk te ondersteunen. Als medewerker Servicedesk ICT zorg je voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en/of functionele storingen.Eisen en competentiesMBO niveau 4 IT-diploma;Kennis van Windows...

  • Servicedeskmedewerker

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland YoungCapital Voltijd

    Parttime servicedeskmedewerker Belastingdienst ApeldoornBen jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Zoek je een rol waarin je jouw technische vaardigheden kunt benutten? Check de vacature!Wat ga je doen?Ben jij de IT-expert die collega's binnen de Belastingdienst in Apeldoorn helpt bij het oplossen van IT-gerelateerde vraagstukken? Als parttime...

  • Servicedeskmedewerker: Een Carrière in de IT

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    Over de FunctieAls Servicedeskmedewerker bij igen ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en los je IT-gerelateerde problemen moeiteloos op. Je zorgt ervoor dat incidenten snel en efficiënt worden afgehandeld of indien nodig worden doorgestuurd naar de juiste oplosgroep.Je TakenIT-gerelateerde problemen oplossenIncidenten afhandelenOplossingen...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    Werk bij igen als ServicedeskmedewerkerKlaar om jouw IT-carrière een vliegende start te geven? Wij bieden de perfecte kans voor jou. Als servicedeskmedewerker bij igen werk je aan de slag in Apeldoorn en krijg je niet alleen een mooi startsalaris, maar ook de kans om eindgebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen.Wat krijg je van ons?Leerzame en uitdagende...