Junior persoonlijk zaakbehandelaar

2 weken geleden

Utrecht Nederland Yacht Voltijd

De Persoonlijk Zaak Behandelaar (PZB-er) Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen, het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn, Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht.

De afdeling Herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden bij het herstelproces; dit is van intakegesprek tot de beschikking en betaling. De afdeling Herstel bestaat uit 14 Herstelteams die locatiegericht zijn ingedeeld. Elk team bestaat uit PZB-ers, ondersteuners waarbij de grootte van de teams per locatie varieert. Elk team heeft, afhankelijk van de grootte, een aantal PODCO’s. Zij dienen als vraagbaak, begeleider en coördinator van een deel van het team. Daarnaast is er per team een VTA die vanuit de vaktechnische hoek het team ondersteunt. Voor de PZB-er is de samenwerking met het team beoordelaars van groot belang.

Waar jij je nog meer op richt? De PZB-er heeft als doel het proactief begeleiden van ouders/gemachtigden door het behandelproces heen en de ouder een luisterend oor te bieden. De PZB-er is het aanspreekpunt van de ouder, geeft toelichting op het hele behandelproces en legt ook bijvoorbeeld berekeningen uit. Als het nodig is brengt de PZB-er de ouder in contact met gemeente voor aanvullende hulp of ondersteuning. Ook zorgt de PZB-er ervoor zich nieuwe kennis – en ervaringsaspecten, competenties, regelingen en andere benodigde kennis eigen te maken om tot een goed en duidelijk resultaat te komen.

Werkzaamheden

Als persoonlijk zaakbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het helpen van ouders bij hun integrale beoordeling. Het ouderverhaal staat centraal hierin. Ter voorbereiding van het gesprek doe je een uitgebreide analyse. Vanuit verschillende systemen zoek je gegevens bij elkaar die je nodig hebt . Door middel van deze gegevens en de gesprekken met de ouders, wordt bepaald of een ouder is gedupeerd of niet. Het kan zijn dat een ouder een gemachtigde heeft; dan gaan de gesprekken in principe via hen. Hierin heb je waar nodig contact met collega’s of andere partijen om te komen tot een uiteindelijke beoordeling. Als persoonlijk zaakbehandelaar werk je aan de integrale beoordeling, in lijn met de Algemeen Wet Bestuursrecht (AWB), van verschillende ouders. Het is daarom belangrijk dat je goed bent in het bewaren van overzicht in je werk. Geen dag is hetzelfde omdat elk ouderverhaal anders is. Dit maakt het werk ook zo uitdagend.

In het contact met de ouders weet je het soms ingewikkelde herstelproces en beoordeling op een duidelijke manier uit te leggen. Hierdoor krijgen zij inzicht in de verschillende stappen in het proces en de uiteindelijke uitkomst. Je begeleidt de ouders en biedt ondersteuning waar nodig. Hierbij maak je gebruik van je empathie ,je sterke communicatieve -en analysevaardigheden. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan het geven van duidelijkheid in hun situatie. Hierbij is juridische kennis noodzakelijk voor persoonlijke zakenhandelingen om te voldoen aan relevante wetten en regels.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde opleiding HBO Rechten en je beschikt over aantoonbaar WO
  • Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbaar relevante werkervaring in vergelijkbare functies
  • Je hebt aantoonbaar ervaring met verschillende gesprekstechnieken waarbij weerstand en emoties een belangrijk onderdeel zijn. 
  • Je hebt aantoonbaar kennis en/of ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB). Juridische kennis is een eis vanwege de noodzaak om te voldoen aan specifieke wettelijke vereisten en regelgeving. 

Competenties

  • oordeelsvorming
  • plannen en organiseren
  • samenwerken
  • resultaatgerichtheid
  • klantgerichtheid

Arbeidsvoorwaarden

Als interim professional ben je in dienst bij Yacht en werk je aan verschillende projecten bij één of meerdere van onze opdrachtgevers. 

De opdracht start op 1-11-2024 en loopt tot en met 31-12-2024 met een verlengingsoptie van 2 keer 6 maanden voor 32 tot 36 uur per week. Je bent fulltime beschikbaar voor de opleidingsperiode van 2 maanden. Je bent bereid om 2 á 3 keer per week met het ov naar Utrecht te reizen.

Een greep uit onze goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • een goed salaris met inschaling opdracht conform CAO opdrachtgever (schaal 9 CAO Rijk)
  • direct een contract voor (on)bepaalde tijd met een werkweek van 32-36 uur
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband 
  • 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris 
  • een reiskostenvergoeding voor het reizen met het OV en auto
  • een thuiswerkvergoeding als je hybride / vanuit huis werkt 
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij een contract voor onbepaalde tijd)
  • onze pensioenregeling, mits je 21 jaar of ouder bent
  • een 13de maand conform CAO opdrachtgever (optioneel)
  • diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max € 1.500 per aangedragen collega
  • iedere zes weken persoonlijke gesprekken over jou, je opdracht en je ontwikkeling
  • ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele groei

Bij ons kun je bovendien profiteren van een groot netwerk aan juristen. We organiseren regelmatig professionele en informele bijeenkomsten om elkaar beter te leren kennen.

Ben of ken jij iemand die voldoet aan de eisen en dit een gave opdracht lijkt? Reageer dan liefst zsm, maar uiterlijk 11 september, met je CV en korte motivatie via de solliciteerbutton.  

Bedrijfsinformatie

Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door professionaliteit, teamwork, diversiteit en inclusie. We streven ieder dag naar een inclusieve omgeving waarin elke professional de kans krijgt om zijn of haar potentieel te realiseren.

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    7 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ervaren Persoonlijk Zaakbehandelaar Juridisch om ons team te versterken bij USG Legal. Als Persoonlijk Zaakbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van ouders bij hun integrale beoordeling, waarbij het verhaal van de ouder centraal staat. Je voert een grondige analyse uit, verzamelt de benodigde gegevens uit...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    1 week geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland Yacht Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Junior persoonlijk zaakbehandelaar

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar BedrijfsomschrijvingYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We...

  • Junior persoonlijk zaakbehandelaar

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ervaren zaakbehandelaar die zich kan inleven in de situatie van ouders die zijn benadeeld door de kinderopvangtoeslag. Als zaakbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van ouders bij hun integrale beoordeling, waarbij het verhaal van de ouder centraal staat. Je verzamelt de benodigde gegevens uit verschillende...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ervaren en communicatief vaardige zaakbehandelaar die zich kan inleven in de situatie van ouders die zijn benadeeld door de kinderopvangtoeslag. Als zaakbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van ouders bij hun integrale beoordeling, waarbij het verhaal van de ouder centraal staat. Je verzamelt de benodigde...

  • Medior persoonlijk zaakbehandelaar

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Yacht Voltijd

    De Persoonlijk Zaak Behandelaar (PZB-er) Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Toeslagen

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Persoonlijk Zaakbehandelaar Toeslagen bij Yacht ben je verantwoordelijk voor het helpen van ouders bij hun integrale beoordeling. Het ouderverhaal staat centraal in dit proces. Je zult een uitgebreide analyse maken van de gegevens van de ouders en gesprekken voeren om te bepalen of een ouder is gedupeerd of niet. Je hebt contact met...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Toeslagen

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Persoonlijk Zaakbehandelaar Toeslagen bij Yacht ben je verantwoordelijk voor het helpen van ouders bij hun integrale beoordeling. Het ouderverhaal staat centraal hierin. Je doet een uitgebreide analyse vanuit verschillende systemen om gegevens bij elkaar te zoeken die je nodig hebt. Door middel van deze gegevens en gesprekken met de...

  • Medior persoonlijk zaakbehandelaar

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Yacht Voltijd

    De Persoonlijk Zaak Behandelaar (PZB-er) Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    1 dag geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Over de functieAls persoonlijk zaakbehandelaar bij USG Legal ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van ouders bij hun integrale beoordeling. Je verzamelt gegevens uit verschillende systemen en voert een grondige analyse uit om vast te stellen of een ouder is gedupeerd of niet. Je legt het herstelproces en de beoordeling op een heldere manier uit en biedt...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Wat ga je doen?Als zaakbehandelaar bij USG Legal ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van ouders bij hun beoordeling van toeslagen. Je verzamelt gegevens uit verschillende systemen en voert een grondige analyse uit om vast te stellen of een ouder is gedupeerd of niet. Je legt het herstelproces en de beoordeling uit op een heldere manier en biedt...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Wat ga je doen?Als zaakbehandelaar bij USG Legal ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van ouders bij hun integrale beoordeling van toeslagen. Je verzamelt gegevens uit verschillende systemen en voert een grondige analyse uit om vast te stellen of een ouder is gedupeerd of niet. Je legt het herstelproces en de beoordeling op een heldere manier uit aan de...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Wat ga je doen?Als zaakbehandelaar bij USG Legal ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van ouders bij hun integrale beoordeling. Je verzamelt gegevens uit verschillende systemen en voert een grondige analyse uit om vast te stellen of een ouder is gedupeerd of niet. Je legt het herstelproces en de beoordeling op een heldere manier uit aan de ouders en...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Over de functieAls persoonlijk zaakbehandelaar bij USG Legal ben je verantwoordelijk voor het bijstaan van ouders bij hun integrale beoordeling. Je verzamelt de benodigde gegevens uit verschillende systemen en legt het herstelproces en de beoordeling op een heldere manier uit. Je begeleidt de ouders en biedt ondersteuning waar nodig.VereistenJe hebt...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Mib

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland DPA Professionals Voltijd

    **Wat je gaat doen: **De afdeling Herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden bij het herstelproces; dit is van intakegesprek tot de beschikking en betaling. De werkzaamheden van de PZB-er zijn: - Het proactief begeleiden van ouders/gemachtigden door het behandelproces heen en de ouder een...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Wat ga je doen: Over de functie Toeslagen heeft de taak om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens ruim zeven miljoen toeslagen op een rechtmatige, tijdige en correcte manier toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren zijn grote problemen aan het licht gekomen met de kinderopvangtoeslag, waardoor veel ouders zijn benadeeld. De komende jaren...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Wat ga je doen: Over de functie Toeslagen heeft de taak om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens ruim zeven miljoen toeslagen op een rechtmatige, tijdige en correcte manier toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren zijn grote problemen aan het licht gekomen met de kinderopvangtoeslag, waardoor veel ouders zijn benadeeld. De komende jaren...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    2 dagen geleden

    Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Wat ga je doen: Over de functie Toeslagen heeft de taak om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens ruim zeven miljoen toeslagen op een rechtmatige, tijdige en correcte manier toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren zijn grote problemen aan het licht gekomen met de kinderopvangtoeslag, waardoor veel ouders zijn benadeeld. De komende jaren...

  • Juridisch Zaakbehandelaar

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland USG Legal Voltijd

    Wat ga je doen:Over de functieToeslagen heeft de taak om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens ruim zeven miljoen toeslagen op een rechtmatige, tijdige en correcte manier toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren zijn grote problemen aan het licht gekomen met de kinderopvangtoeslag, waardoor veel ouders zijn benadeeld. De komende jaren...