Senior Adviseur Burgerbelangen
1 maand geleden
DigiD, Mijn Overheid, de Berichtenbox; het zijn diensten van de digitale overheid die belangrijk zijn voor iedere Nederlander. Ze moeten voor iedereen toegankelijk en beschikbaar zijn, altijd en overal. Sterker nog: we willen dat iedereen er met gemak gebruik van kan maken en op een eenvoudige manier vindt wat hij of zij nodig heeft. Wie zijn wij? Logius. Wie ben jij? Jij vertegenwoordigt de belangen van de burgers binnen onze organisatie en geeft operationeel en tactisch sturing aan deze missie. Kortom, jij loopt voorop om onze doelen te bereiken
In het Klantcontactcentrum van Logius beantwoorden we vragen van burgers over DigiD, DigiD app, MijnOverheid en de Berichtenbox. Deze vragen geven ons inzicht in wat de gebruiker van ons nodig heeft. We willen onszelf en onze producten continu blijven verbeteren en standaardiseren waar het kan. Als senior adviseur burgerbelangen draag je oplossingen aan en breng je advies uit. Je neemt het voortouw in ontwikkelingen die de burger raken.
Dit zijn je kerntaken.
Regie.Je bent medeverantwoordelijk voor de regievoering op het verder brengen van de data van het Klantcontactcentrum, de werking van de feedbackloop en draagt zorg voor de juiste prioritering van verbetervoorstellen. Je bent uitstekend in staat burgerbehoeftes operationeel te vertalen en trekt hierin samen op met collega’s zoals de business analist, coördinator digitale inclusie, UX’ers en Product Owners. Relatiemanagement.Je staat in contact met veel verschillende partijen. Dat maakt deze functie ook zo leuk. Je hebt alle afdelingen binnen Logius nodig om te werken aan het operationaliseren van een digitale overheid voor iedereen. En andere partijen, externe organisaties in hetzelfde speelveld, zijn net zo belangrijk. Denk aan diverse maatschappelijke organisaties, belangenorganisaties en Informatiepunten Digitale Overheid. Je geeft vorm aan de tactische samenwerking met BZK. Verandermanagement.Jij constateert op basis van signalen vanuit het KCC, UX en Data verbetermogelijkheden. Om burgerbelangen prioriteit te geven in de Logiusorganisatie zullen veranderingsprocessen op gang moeten worden gebracht. Jij begeleidt deze, soms complexe, processen en met je enthousiasme voor de verbeterkansen die je ziet, neem je de organisatie hierin mee. Signalen op strategisch vlak draag je aan bij de coördinator digitale inclusie. Je werkt team en afdeling overstijgend. Netwerken.Wat verstaan we onder netwerken? Prettige, open werkrelaties opbouwen met personen binnen en buiten de organisatie. Je zet het soms nog onderbelichte burgerperspectief hoger op de agenda in onze SAFe werkende organisatie, door duidelijk te maken wat de impact is. Het onderhouden van open communicatie is daarin ontzettend belangrijk. Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding. Een WO niveau is passend bij de zwaarte van deze functie, aangevuld met ervaring met relatiemanagement en klantcontact, bijvoorbeeld als relatiemanager, productowner of consultant. Je hebt kennis van en ervaring met de digitale overheid en overheidsbrede ontwikkelingen op digitaal gebied. Je bent vaardig in het identificeren en analyseren van ontwikkelingen, knelpunten en verbeterpotentieel en hebt ervaring met het oplossen van complexe vraagstukken. Communicatief sterk betekent dat je een prettige, duidelijke gesprekspartner bent voor partijen in en buiten de organisatie, op ieder niveau. Ook schriftelijk ben je bekwaam. Je kunt omgaan met politieke en organisatie sensitieve informatie en belangen. Analytisch sterk, nauwkeurig, gestructureerd en bereid om het operationele voortouw te nemen; deze competenties passen bij jou.Onze Logius kerncompetenties sluiten hierbij aan:
Klantgericht Resultaatgericht Omgevingsbewust Samenwerkend Salarisniveau schaal 12 Maandsalaris Min €4.278 – Max. €6.320 (bruto) Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd Contractduur Vaste dienst voorafgegaan door een jaarcontract Minimaal aantal uren per week 32 Maximaal aantal uren per week 36Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
De gesprekken zullen plaatsvinden in week 23/24. De cv-selectie zal plaatsvinden na sluiting van vacature. Na verstrijken van de sluitingsdatum zal de vacature niet langer zichtbaar zijn, sla deze daarom dus na solliciteren zelf op. Meer over de functiegroep Senior Adviseur BedrijfsvoeringDoor het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid Meer over jouw toekomstige afdeling
Het Klantcontactcentrum werkt veel samen met de andere afdelingen binnen Logius. De samenwerking is zowel operationeel van aard voor het afhandelen van klantvragen of incidenten, als gericht op het steeds verbeteren van de dienstverlening. De systemen waarmee de afdeling data-analyses uitvoert worden in nauwe samenwerking met de eigen data analisten/experts ontwikkeld en beheerd.
De afdeling bestaat uit zo’n 25 medewerkers, verdeeld over twee clusters: Contact en Kwaliteit. Het is een fijn, divers team met allerlei achtergronden en leeftijden. Iedereen heeft graag wat voor elkaar over en de sfeer is goed. We werken hybride en je zult veel flexibiliteit ervaren. Logius (Ministerie van BZK)
Logius is misschien (nog) niet de naam die een belletje doet rinkelen, maar onze producten doen dat wel. DigiD en MijnOverheid zijn e-diensten die vrijwel iedereen in Nederland gebruikt. Ze worden door ons als dienst digitale overheid, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, ontwikkeld en beheerd. We ontwikkelen nog heel wat andere producten en diensten voor de digitale overheid en beheren complexe digitale overheidsstandaarden. We zijn actief betrokken bij belangrijke afsprakenstelsels, zoals eHerkenning. Meer weten over onze producten? Neem een kijkje op logius.nl
Logius werkt in het hart van de digitale overheid. En daar zijn we met zijn allen behoorlijk trots op. Iedere dag opnieuw zorgen we ervoor dat onze digitale dienstverlening partijen met elkaar in verbinding brengt; de overheid, burgers en bedrijven. We werken met ICT, maar alles draait uiteindelijk om mensen. We denken na over nieuwe kansen die het digitale tijdperk biedt. Dat doen we door in gesprek te blijven met opdrachtgevers, afnemers en ook met burgers en bedrijven. En vooral door als team Logius te leren van elkaar, kansen te zien en goede initiatieven een podium te geven. Waarom zijn we koploper in het ontwikkelen van digitale producten? Omdat Logius collega’s gedreven zijn en alle kans krijgen om te groeien. Omdat we samenwerken. Wij werken voor Nederland.
Logius (Ministerie van BZK) Contact Voor meer informatie over deze vacature: Jordy van de Sande [email protected] Maartje Vosz [email protected] Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure: Jordy van de Sande [email protected]
Logius (Ministerie van BZK) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren. Relevante vacatures Clustermanager Communicatie
Logius (Ministerie van BZK)
Standplaats Den Haag Uren per week 36 Salarisniveau schaal 13 Reageren voor 22 mei Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd-
Senior HR-adviseur
1 week geleden
The Hague, Nederland ICTU VoltijdHoe ziet je werk eruit? Als senior HR-adviseur schakel je op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Je ondersteunt medewerkers en leidinggevenden, en fungeert als generalist én specialist. In onze compacte organisatie draag jij bij aan een betere digitale overheid voor burgers en bedrijven. Stel je voor: na de stand-up met het HR-team heb je...
-
(senior) adviseur Loonheffingen
3 weken geleden
The Hague, Nederland Belastingdienst Voltijd(senior) adviseur Loonheffingen Beleidsbesluiten, regelgeving, fiscale wetgeving en vragen van burgers en pers; dagelijkse kost voor jou als (senior) adviseur loonheffingen in Den Haag. Vanuit jouw netwerk- en adviesrol draag je eraan bij dat burgers en bedrijven erop kunnen vertrouwen dat de Belastingdienst mensen in gelijke situaties hetzelfde...
-
Senior adviseur uitvoeringstoets
1 maand geleden
The Hague, Nederland Belastingdienst VoltijdSenior adviseur uitvoeringstoets De Belastingdienst, inwoners en bedrijven moeten nieuw beleid goed kunnen uitvoeren. Als senior adviseur uitvoeringstoets bij de Belastingdienst in Den Haag verbind jij de theorie met de praktijk. Samen met je collega’s betrek je de uitvoering bij nationale en internationale beleidsvorming. Zo geef jij vorm aan...
-
senior adviseur Wetgevingsadvisering
2 maanden geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdDe AP geeft advies over nationale wetgeving die raakt aan de bescherming van persoonsgegevens. De (senior) adviseur maakt een gedegen analyse, schrijft op grond daarvan concepten voor deze adviezen en zorgt voor een goed intern en extern proces (wetgevingsadvisering). Daarnaast maakt de (senior) adviseur - met een scherp oog voor de Europese context -...
-
senior adviseur Wetgevingsadvisering
3 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdDe AP geeft advies over nationale wetgeving die raakt aan de bescherming van persoonsgegevens. De (senior) adviseur maakt een gedegen analyse, schrijft op grond daarvan concepten voor deze adviezen en zorgt voor een goed intern en extern proces (wetgevingsadvisering). Daarnaast maakt de (senior) adviseur - met een scherp oog voor de Europese context -...
-
senior adviseur datamanagement
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Politie VoltijdWaar ga je werken? Als senior adviseur datamanagement maak je deel uit van het datamanagement cluster bij het Expertisegebied Gegevensautoriteit, onderdeel van de Directie Informatievoorziening. Gegevensautoriteit zorgt voor een stabiele en hoogwaardige gegevenshuishouding die het gehele politieproces ondersteunt, inclusief de samenwerking met...
-
Senior Strategisch Adviseur Bereikbaarheid
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Den Haag VoltijdWat ga je doen? Als senior strategisch adviseur ben je de spil in onze organisatie voor het nemen van strategische beslissingen en het uitstippelen van de koers voor de toekomst op het brede gebied van de afdeling Bereikbaarheidsregie en Verkeersmanagement. Je vertegenwoordigt onze afdeling in externe landelijke en/of regionale overleggen en sluit aan...
-
Senior Strategisch Adviseur Bereikbaarheid
3 weken geleden
The Hague, Nederland Den Haag VoltijdWat ga je doen? Als senior strategisch adviseur ben je de spil in onze organisatie voor het nemen van strategische beslissingen en het uitstippelen van de koers voor de toekomst op het brede gebied van de afdeling Bereikbaarheidsregie en Verkeersmanagement. Je vertegenwoordigt onze afdeling in externe landelijke en/of regionale overleggen en sluit aan...
-
Freelance Senior Adviseur Privacy
4 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht Freelance VoltijdDe Senior Adviseur Privacy is lid van het Privacy team binnen het BZ Security Centre. Het privacy team bestaat op dit moment uit drie adviseurs.FunctieomschrijvingBij het ministerie van Buitenlandse Zaken bouwen we mee aan een veilige, stabiele en welvarende wereld. Veiligheid en privacy zijn daarbij van cruciaal belang. Jij bent die Senior Adviseur die...
-
Senior adviseur bedrijfsvoering Leren en Ontwikkelen
3 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdWat ga je doen? Als senior adviseur bedrijfsvoering richt je op 2 belangrijke pijlers; namelijk Leren en Ontwikkelen (L&O) en HR -gerelateerde onderwerpen binnen Ondersteuning Primair Proces (OPP). Met betrekking tot de pijler L&O, monitor je over de kwaliteit van de gegeven opleidingen en trainingen. Je geeft advies over opleidingsmogelijkheden per...
-
Senior adviseur bedrijfsvoering Leren en Ontwikkelen
4 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdWat ga je doen? Als senior adviseur bedrijfsvoering richt je op 2 belangrijke pijlers; namelijk Leren en Ontwikkelen (L&O) en HR -gerelateerde onderwerpen binnen Ondersteuning Primair Proces (OPP). Met betrekking tot de pijler L&O, monitor je over de kwaliteit van de gegeven opleidingen en trainingen. Je geeft advies over opleidingsmogelijkheden per...
-
Senior adviseur uitvoerbaarheid fiscale wetgeving
3 weken geleden
The Hague, Nederland Belastingdienst VoltijdSenior adviseur uitvoerbaarheid fiscale wetgeving Willen we als instanties de doelen van beleid halen? Dan moeten we zorgen dat het goed uitvoerbaar is. Belangrijk voor inwoners, bedrijven én de overheid. Als senior beleidsadviseur uitvoering wetgeving werk jij hieraan mee. Je bent betrokken bij de nieuwste ontwikkelingen rondom (fiscale) wetgeving...
-
Senior Adviseur Huisvesting
3 weken geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat VoltijdBij de ministeries van EZK en LNV gebeurt er veel op het gebied van huisvesting en facilitair. Veel onderdelen zijn de afgelopen jaren gegroeid. Door het hybride werken is de behoefte aan huisvesting behoorlijk veranderd. Medewerkers werken ongeveer de helft van de tijd thuis of op een andere locatie. Dit zorgt ervoor dat we meer medewerkers huisvesten en...
-
Senior Adviseur Huisvesting
4 weken geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat VoltijdBij de ministeries van EZK en LNV gebeurt er veel op het gebied van huisvesting en facilitair. Veel onderdelen zijn de afgelopen jaren gegroeid. Door het hybride werken is de behoefte aan huisvesting behoorlijk veranderd. Medewerkers werken ongeveer de helft van de tijd thuis of op een andere locatie. Dit zorgt ervoor dat we meer medewerkers huisvesten en...
-
Senior Adviseur Digitale Opsporing
5 dagen geleden
The Hague, Nederland HSD Campus VoltijdIn ieder opsporingsonderzoek spelen digitale opsporingsmethoden een essentiële rol. Wil jij als deskundige hier aan bijdragen? Dan gaan we graag met jou in gesprek! Wat ga je doen? Om haar wettelijke taak te kunnen blijven vervullen zal het Openbaar Ministerie zich het digitale opsporingsdomein nog beter eigen moeten maken. Dit vraagt om een...
-
The Hague, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid VoltijdSenior Adviseur Internationale Strafrechtelijke Samenwerking Ministerie van Justitie en Veiligheid Functieomschrijving Bij de Afdeling Internationale aangelegenheden en Rechtshulp in Strafzaken (AIRS) binnen de directie Juridische en Operationele Aangelegenheden (JOA) hebben we een uitdagende positie beschikbaar voor een Senior Adviseur Internationale...
-
Senior klantadviseur LAA
4 weken geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties VoltijdSenior klantadviseur LAARijksdienst voor Identiteitsgegevens (Ministerie van BZK)FunctieomschrijvingBen jij een gedreven netwerker met een passie voor het verbeteren van de kwaliteit van adresgegevens in Nederland? Dan is de rol van Senior klantadviseur LAA bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) op jouw lijf geschreven!In deze uitdagende functie...
-
Adviseur Bouwfysica
7 dagen geleden
The Hague, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Adviseur Bouwfysica & Akoestiek ben je betrokken bij ontwerpopdrachten, met name complexe en grotere opgaven, en zet je proactief kennis en ervaring in bij het oplossen van vraagstukken op het gebied van bouwfysica en akoestiek. Je ontwikkeling wordt hiermee enorm gestimuleerd. Hetgeen hier uitkomt, is een strategisch, maar pragmatisch advies van...
-
Adviseur interne beheersing
1 maand geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdJij brengt de interne beheersing op een hoger niveau. Door goede begeleiding van onderzoeken. Én door juiste acties na de conclusies van de Auditdienst Rijk. Als adviseur bij de Belastingdienst in Den Haag zorg je dat onze organisatie ‘in control’ blijft. Een mooie uitdaging in een prettig team en veel kansen ons werk te verbeteren. Dit doe je bij de...
-
Juridisch adviseur
3 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdWat ga je doen? Je behandelt eenvoudige tot enigszins complexe bezwaarschriften die zijn ingediend naar aanleiding van besluiten die de AP heeft genomen zoals sanctiebesluiten (boete- of dwangsombesluiten), AVG-klachten, Woo-klachten, vergunningen en overige besluiten. Je voert onder begeleiding correspondentie en (bemiddelings)gesprekken. Ook neem je deel...
