servicedeskmedewerker
2 weken geleden
Ga aan de slag bij De Belastingdienst in Apeldoorn als ICT servicedesk medewerker. Een uitdagende en afwisselende baan.
Wat ga je doen?
Waar ga je werken?
Je begint je nieuwe baan als IT servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn, waar je onderdeel wordt van de afdeling Datacenter Services (DCS). Hier leveren jullie cruciale infrastructuurdiensten aan de Belastingdienst. Binnen de afdeling 'Generieke Dienstverlening' van DCS werk je in het team Servicedesk, dat bestaat uit een groep van 50 professionals. Deze groep omvat niet alleen call-agents, maar ook planners, coaches en zaalmanagers, die allen bijdragen aan een soepele en efficiënte dienstverlening.
Wat ga je doen?
Als IT servicedeskmedewerker werk je binnen de IT-servicedesk in Apeldoorn, waar je een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van verschillende collega's op IT-gebied. Je bent onderdeel van Data Center Services, een cruciale afdeling die ervoor zorgt dat de Belastingdienst beschikt over een solide IT-infrastructuur. Dagelijks ben je actief bezig met het bieden van telefonische ondersteuning aan je collega's, waarbij je IT-gerelateerde vragen beantwoordt en storingen oplost. Het vastleggen van meldingen en de bijbehorende oplossingen in de kennisdatabase behoort ook tot jouw taken. Bovendien draag je zorg voor een tijdige afhandeling van taken die voldoen aan de geldende regels.
Wie ben jij?
Als IT servicedeskmedewerker ben je bedreven in stressmanagement, onderzoek je grondig mogelijke oplossingen en weet je jouw kennis effectief over te dragen aan anderen. Idealiter beschik je over een mbo 3 of 4 diploma, bij voorkeur in ICT-gerelateerd vakgebied. Ervaring op een (ICT-)servicedesk en kennis van Windows 8 en 10 systemen zijn essentieel. Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is van belang. Het bezitten van een ITIL Foundation certificaat of de bereidheid om dit te behalen wordt verwacht. Kennis van HCL Notes, macOS en Linux OS is een pluspunt, maar geen vereiste.
Start informatie:
De selectiegesprekken vinden plaats tussen 27 mei en 31 mei 2024. Na succesvolle selectie treed je toe tot een trainingsgroep waarin je wordt opgeleid in diverse taken, zoals telefonisch klantcontact, werken met de kennisbank en het registreren van servicecalls. De startdatum van deze trainingsklas staat gepland op 24 juni 2024.
Wat wij bieden
- Een uitdagende baan met een bruto uurloon tussen de €16,07 en €19,82 (afhankelijk van je ervaring);
- De mogelijkheid om 32/40 uur te werken;
- Een laptop en telefoon om je werkzaamheden optimaal uit te voeren;
- Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van maximaal € 3,49 per dag;
Wat wij vragen:
- Minimaal een mbo-diploma; niveau 3 of 4 op het gebied van ICT
- ½ jaar werk ervaring op gebied van ICT zoals Windows 8 en 10;
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
- Een ITIL Foundation certificaat (of bereide deze te behalen binnen 3 maanden na start);
Extra informatie
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Apeldoorn
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie: Tussen €16,07 en €19,82 per uur
Verantwoordelijk voor: Ondersteunen van verschillende collega's op IT-gebied. actief bezig met het bieden van telefonische ondersteuning aan je collega's, waarbij je IT-gerelateerde vragen beantwoordt en storingen oplost.
Gepubliceerd op: 14-05-2024
-
Servicedeskmedewerker Apeldoorn
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland jobfinityobfinity VoltijdServicedeskmedewerker Apeldoorn Per direct zijn we op zoek naar een Medewerker Servicedesk ICT voor in Apeldoorn. Ideale kandidaat heeft een afgeronde MBO-ICT niveau 4 met werk- of stage ervaring op een servicedesk, of een afgeronde HBO-opleiding zonder werkervaring. Functieomschrijving helpdeskmedewerker Als medewerker Servicedesk ondersteun je...
-
servicedeskmedewerker
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland YoungCapital VoltijdServicedesk medewerker bij De Belastingdienst in ApeldoornGa aan de slag bij De Belastingdienst in Apeldoorn als servicedesk medewerker. Een uitdagende en afwisselende baan.Wat ga je doen?Waar ga je werken? Je begint je nieuwe baan als servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn, waar je onderdeel wordt van de afdeling Datacenter Services...
-
Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland jobfinityobfinity VoltijdServicedeskmedewerker ICT Apeldoorn Voor een opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de provincie Gelderland? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou! Werkzaamheden...
-
IT Service
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdAls IT servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij diegene die collega's helpt met IT-vragen en storingen. Als IT servicedeskmedewerker ben je onderdeel van de IT-servicedesk in Apeldoorn. Je ondersteunt verschillende collega’s op het gebied van IT. Dit doe je bij Data Center Services, een afdeling die ervoor zorgt dat de...
-
Medeweker IT-servicedesk
2 weken geleden
Apeldoorn, GE, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdBen jij klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is? Als IT servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij diegene die collega's helpt met IT-vragen en storingen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als IT servicedeskmedewerker ben je onderdeel van de IT-serviced
-
Medeweker IT-servicedesk
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdBen jij klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is? Als IT servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij diegene die collega's helpt met IT-vragen en storingen. Iets voor jou? Wat ga je doen? Als IT servicedeskmedewerker ben je onderdeel van de IT-servicedesk in Apeldoorn. Je ondersteunt verschillende collega’s op het...
-
Medeweker IT-servicedesk
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdBen jij klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is? Als IT servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij diegene die collega's helpt met IT-vragen en storingen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als IT servicedeskmedewerker ben je onderdeel van de IT-servicedesk in Apeldoorn. Je ondersteunt verschillende collega’s op het gebied van...
-
Medeweker IT-servicedesk
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdBen jij klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is? Als IT servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij diegene die collega's helpt met IT-vragen en storingen. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als IT servicedeskmedewerker ben je onderdeel van de IT-servicedesk in Apeldoorn. Je ondersteunt verschillende collega’s op het gebied van...
-
Servicedeskmedewerker
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingMinisterie van FinanciënDe IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendee BedrijfsomschrijvingMinisterie van FinanciënDe IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment...
-
Servicedeskmedewerker
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Yacht VoltijdDe Servicedesk is het contactpunt binnen DCS voor eindgebruikers binnen het ministerie van Financiën om hun verstoringen te melden, registreren en op te laten lossen. De Servicedesk streeft naar een hoog oplossend vermogen waardoor de verstoringen en incidenten in de ICT-dienstverlening al na één contact met de Servicedesk opgelost worden. Het oplossend...
-
Servicedeskmedewerker
3 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Yacht VoltijdDe Servicedesk is het contactpunt binnen DCS voor eindgebruikers binnen het ministerie van Financiën om hun verstoringen te melden, registreren en op te laten lossen. De Servicedesk streeft naar een hoog oplossend vermogen waardoor de verstoringen en incidenten in de ICT-dienstverlening al na één contact met de Servicedesk opgelost worden. Het oplossend...
-
Servicedeskmedewerker
2 weken geleden
Apeldoorn, GE, Gelderland, Nederland Yacht VoltijdDe Servicedesk is het contactpunt binnen DCS voor eindgebruikers binnen het ministerie van Financiën om hun verstoringen te melden, registreren en op te laten lossen. De Servicedesk streeft naar een hoog oplossend vermogen waardoor de verstoringen en incidenten in de ICT-dienstverlening al na één co
-
Servicedeskmedewerker ict
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Ministerie van Financiën De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en...
-
Servicedeskmedewerker
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, 7311AA, Apeldoorn, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingMinisterie van Financiën De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en...
-
Medeweker IT-servicedesk
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls IT...
-
Medeweker IT-servicedesk
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdAls IT servicedeskmedewerker ben je onderdeel van de IT-servicedesk in Apeldoorn. Je ondersteunt verschillende collega's op het gebied van IT. Dit doe je bij Data Center Services, een afdeling die ervoor zorgt dat de Belastingdienst goede infrastructuur heeft voor hun werk. Jij komt met oplossingen en krijgt daarbij volop mogelijkheden om jezelf te...
-
Medeweker IT-servicedesk
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdAls IT servicedeskmedewerker ben je onderdeel van de IT-servicedesk in Apeldoorn. Je ondersteunt verschillende collega's op het gebied van IT. Dit doe je bij Data Center Services, een afdeling die ervoor zorgt dat de Belastingdienst goede infrastructuur heeft voor hun werk. Jij komt met oplossingen en krijgt daarbij volop mogelijkheden om jezelf te...
-
Stage Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Univé VoltijdWie ben jij Je volgt op dit moment een Mbo-opleiding in de richting van Facilitair, Servicedeskmedewerker, of Hospitality. Dankzij jouw communicatieve skills, representatieve uitstraling en sociale vaardigheden ben jij ideaal voor deze stage! Daarnaast ben je klantvriendelijk en heb je een professionele houding. Wat ga je doen Verwelkom jij onze...
