Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Zet jij altijd een stapje extra voor de beste service? Word fulltime of parttime klantenservice medewerker bij CZ in Tilburg.
Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar kandidaten die aan de slag willen gaan als klantenservice medewerkers bij CZ in Tilburg. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor verzekerden bij CZ. Je komt de meest uiteenlopende onderwerpen tegen, zoals vergoedingen, declaraties, advies over de polis van de klant of betalingsregelingen. Omdat zorg een persoonlijk en soms ook emotioneel beladen onderwerp kan zijn, is het belangrijk dat je klantvriendelijk en empathisch bent. Daarnaast moet je het gesprek zo efficiënt mogelijk voeren aan de hand van gesprekstechnieken. Hier wordt je ook op gecoacht aan de hand van KPI's zoals klanttevredenheid en gesprekstijd.
WFT certificaat
Om kennis op te doen van de zorgverzekeringswet, ga je een WFT Zorg behalen voordat je gaat starten als parttime klantenservice medewerker. De kosten voor het examen wordt betaald door YoungCapital en je bent ongeveer 50 (zelf) studie-uren bezig. Je moet op 100% studie zitten voordat je bij CZ start, binnen twee maanden moet je het examen hebben behaald.
Opleidingsperiode
Je begint de werkzaamheden met een opleidingsperiode van 5 weken. Hierin hebben we wekelijkse startmomenten. Voor deze opleiding moet je fulltime beschikbaar zijn. De opleiding is de helft van de tijd vanuit huis te volgen en de andere helft vanaf kantoor. Het is een combinatie van online lessen via Microsoft Teams en oefenen met bellen. Daarnaast krijg je ook huiswerk in de vorm van e-learnings.
Thuiswerken
Momenteel werkt CZ deel vanuit huis. Het is daarom belangrijk dat je flexibel bent in het thuiswerken, maar ook bereid bent om naar kantoor te komen. CZ biedt een thuiswerkvergoeding aan van €2,50 bruto per dag.
Contract en werktijden
Omdat CZ op zoek is naar een klantenservice medewerker die zijn loopbaan verder wil ontwikkelen bij CZ en ook langere tijd werkzaam wil blijven, krijg je een jaarcontract. Na dit jaar wordt er gekeken of je in aanmerking komt voor een contract bij CZ. Je krijgt in overleg een contract voor 20 tot 36 uur per week. Die uren worden verdeeld over maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 en dien je zelf in via het flexibele rooster. We zijn voor nu op zoek naar kandidaten die vanaf juni of later kunnen starten.
Als laatste is het belangrijk dat je in de eindejaarsperiode, van oktober tot januari, geen verlof gepland hebt staan. Mocht je interesse hebben in de functie ontvang ik graag je sollicitatie online (solliciteren via de knop).
Wat wij bieden
- Een goed salaris van €15,71 bruto;
- Thuiswerkvergoeding van €2,50 netto per thuisgewerkte dag;
- Kosteloos je WFT Zorg behalen via YoungCapital;
- Kans op een contract bij CZ;
- Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen CZ.
- Eindejaarsuitkering van 8,5%
- Reiskostenvergoeding van € 0,23;
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur in een klantenservice setting;
- Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd;
- Je bent 5 weken beschikbaar voor de opleidingsperiode;
- Je hebt maximaal een week vakantie gepland in de zomerperiode en geen vakantie gepland in de eindejaarsperiode.
Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Tilburg
Werkuren per week: 20 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie: €15,71 per uur
Verantwoordelijk voor: Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op: 15-04-2024
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Tilburg, Nederland YoungCapital VoltijdStart als Klantenservice medewerker bij CZ in TilburgZet jij altijd een stapje extra voor de beste service? Word fulltime of parttime klantenservice medewerker bij CZ in Tilburg.Wat ga je doen?Wij zijn op zoek naar kandidaten die aan de slag willen gaan als klantenservice medewerkers bij CZ in Tilburg. Als klantenservice medewerker ben je het eerste...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Tilburg, Nederland YoungCapital VoltijdStart als Klantenservice medewerker bij CZ in TilburgZet jij altijd een stapje extra voor de beste service? Word fulltime of parttime klantenservice medewerker bij CZ in Tilburg.Wat ga je doen?Wij zijn op zoek naar kandidaten die aan de slag willen gaan als klantenservice medewerkers bij CZ in Tilburg. Als klantenservice medewerker ben je het eerste...
-
Medewerker klantenservice in Tilburg
6 dagen geleden
Tilburg, Nederland JAM VoltijdEen klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan! Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben! Wat ga je doen? Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg! Als Klantenservice medewerker in Tilburg spreek jij patiënten die zorg nodig hebben voor long- of slaapaandoeningen. Jij gaat hen adviseren...
-
Medewerker klantenservice in Tilburg
5 dagen geleden
Tilburg, Nederland JAM VoltijdEen klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan! Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben!Wat ga je doen?Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg! Als Klantenservice medewerker in Tilburg spreek jij patiënten die zorg nodig hebben voor long- of slaapaandoeningen. Jij gaat hen adviseren om...
-
Medewerker klantenservice in Tilburg
5 dagen geleden
Tilburg, Nederland JAM VoltijdEen klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan! Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben! Wat ga je doen?Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg! Als Klantenservice medewerker in Tilburg spreek jij patiënten die zorg nodig hebben voor long- of slaapaandoeningen. Jij gaat hen adviseren om...
-
Klantenservice Medewerker Zorg
2 maanden geleden
Tilburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM VoltijdEen eindbaas in de klantenservice, dat ben jij! In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding. Dit gaat om patiënten en collega’s in de binnen- en buitendienst. Je begeleidt patiënten met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Daarnaast zorg je...
-
Klantenservice Medewerker Zorg
4 weken geleden
Tilburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM VoltijdEen eindbaas in de klantenservice, dat ben jij! In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding. Dit gaat om patiënten en collega’s in de binnen- en buitendienst. Je begeleidt patiënten met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Daarnaast zorg je...
-
Medewerker klantenservice
2 maanden geleden
Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij iemand die energie haalt uit het bouwen van sterke klantrelaties en het leveren van een onvergetelijke klantbeleving? Dan is dit jouw kans om een belangrijke rol te spelen bij Van Lanschot Kempen in Den BoschKlaar om je passie voor klantenservice om te zetten in een carrière vol groei en mogelijkheden? Lees snel verder en solliciteer directwat...
-
Klantenservice medewerker
1 maand geleden
Tilburg, Nederland id logistics VoltijdDit ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij ID Logistics ben jij de onmisbare schakel die onze klanten gedurende het hele bestel- en leveringsproces ondersteunt. Met jouw organisatorische talent en proactieve instelling beheer je jouw eigen portfolio en sta je klaar om klanten telefonisch en per e-mail te adviseren en te begeleiden. Samen met ons hechte...
-
Klantenservice medewerker op kantoor
6 dagen geleden
Tilburg, Nederland JAM VoltijdHet mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben! Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg! Als Klantenservice medewerker in Tilburg spreek jij patiënten die zorg nodig hebben voor long- of slaapaandoeningen. De werktijden liggen tussen kantoortijden van maandag t/m vrijdag. We zoeken mensen die voor 32 of 40 uur per week beschikbaar zijn. Regelmatige...
-
Klantenservice Medewerker Logistiek
1 maand geleden
Tilburg, Nederland Extra Talent VoltijdBen je al bekend met logistiek en weet je alles over transportdocumenten? En vind je het leuk om langdurige relaties op te bouwen met klanten? Als Klantenservice Medewerker Logistiek begeleid je klanten door het hele logistieke proces en heb je veel contact met hen. Het is een spannende en gezellige baan in een leuk team. Ben je enthousiast? Lees dan snel...
-
Medewerker klantenservice in Tilburg
1 maand geleden
Tilburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM VoltijdEen klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan! Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben! Wat ga je doen?Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg! Als Klantenservice medewerker in Tilburg spreek jij patiënten die zorg nodig h...
-
Medewerker klantenservice in Tilburg
1 maand geleden
Tilburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM VoltijdEen klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan! Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben! Wat ga je doen?Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg! Als Klantenservice medewerker in Tilburg spreek jij patiënten die zorg nodig h...
-
Medewerker klantenservice
2 maanden geleden
Tilburg, Nederland Randstad VoltijdBen jij iemand die energie haalt uit het bouwen van sterke klantrelaties en het leveren van een onvergetelijke klantbeleving? Dan is dit jouw kans om een belangrijke rol te spelen bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch!Klaar om je passie voor klantenservice om te zetten in een carrière vol groei en mogelijkheden? Lees snel verder en solliciteer direct! wat...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Tilburg, Nederland Alsco Euope B.V. VoltijdKom jij ons klein team ondersteunen? Wij zoeken per direct één nieuwe medewerker klantenservice fulltime voor ons kantoor in Tilburg. Ben jij de alleskunner die voor onze klanten de eerste contact is en vragen snel kan beantwoorden en problemen kan oplossen?
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Tilburg, Nederland Alsco Euope B.V. VoltijdKom jij ons klein team ondersteunen? Wij zoeken per direct één nieuwe medewerker klantenservice fulltime voor ons kantoor in Tilburg. Ben jij de alleskunner die voor onze klanten de eerste contact is en vragen snel kan beantwoorden en problemen kan oplossen?
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Tilburg, Nederland Alsco Euope B.V. VoltijdKom jij ons klein team ondersteunen?Wij zoeken per direct één nieuwe medewerker klantenservice fulltime voor ons kantoor in Tilburg.Ben jij de alleskunner die voor onze klanten de eerste contact is en vragen snel kan beantwoorden en problemen kan oplossen?
-
Spoed: klantenservice medewerker
1 maand geleden
Tilburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM VoltijdEen eindbaas in de klantenservice, dat ben jij! In dit geval ook nog eens met hulpbehoevende mensen in plaats van mensen die niet tevreden zijn met hun aankoop. Wat is er mooier? Wat ga je doen?In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schri...
-
Spoed: klantenservice medewerker
1 maand geleden
Tilburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM VoltijdEen eindbaas in de klantenservice, dat ben jij! In dit geval ook nog eens met hulpbehoevende mensen in plaats van mensen die niet tevreden zijn met hun aankoop. Wat is er mooier? Wat ga je doen?In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schri...
-
Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Tilburg, Nederland Decathlon VoltijdKlantenservice Medewerker Je creatieve brein loslaten om oplossingen te verzinnen? Genieten en energie krijgen van het helpen van anderen? Solliciteer dan direct! Full-time · Tilburg OVER DE FUNCTIE Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat je mensen verbind en laat bewegen door de wonderen van sporten. Dit doe je door klanten te helpen...
