IT Support Medewerker

4 dagen geleden

Alphen aan den Rijn, Nederland Zeeman Voltijd

Als IT Support Medewerker maak jij deel uit van het team Beheer. Het team bestaat uit applicatiebeheerders, systeembeheerders, werkplekbeheerders en een teamcoördinator. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het IT Beheer van zowel de winkels (2e-lijns support), het Servicekantoor én het distrubutiecentrum. Onsite support voor de winkels wordt door een externe partij uitgevoerd.

Jij bent samen met je directe collega verantwoordelijk voor de 1ste en 2e lijn Support. Je geeft zowel telefonisch support, alsook op de werkplek in Alphen aan den Rijn (voor het servicekantoor en het distributiecentrum). Ook richt je werkplekken in voor nieuwe collega’s. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden:

  • Het aannemen, registreren, analyseren en oplossen of doorzetten van inkomende calls (ITIL- procedure);
  • Managen van escalaties rondom verstoringen in de filialen en het operationeel aansturen van externe partners om deze zo snel mogelijk te verhelpen;
  • Analyseren van productiestoringen en een bijdrage leveren aan constructieve oplossingen;
  • Installeren/ configureren van werkplekken (VOIP, laptops, printers en thinclients);
  • het continue optimaliseren van de dienstverlening door het actief indienen en bespreken van verbetervoorstellen.
  • nauw samen met onze externe leveranciers, je IT en business collega’s om de kwaliteit, stabiliteit en continuïteit van onze dienstverlening te borgen. Wat neem je mee?
    • HBO werk- en denkniveau;
    • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (retail omgeving is een pre);
    • Je bent ITIL Foundation gecertificeerd;
    • Je hebt kennis van O365/Azure;
    • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
    • Je bent stressbestendig en flexibel;
    • Ervaring met TOPdesk is een pré;
    • Je bent bereid om te werken in shifts tussen 07.00 en 18.00 uur. Dit krijg je ervoor terug.
      • Een werkomgeving waarin je continu wordt uitgedaagd;
      • Een vast salaris tussen de €2.547,- en €3.811,- bruto per maand;
      • 24 vakantiedagen + 12 ATV dagen (op basis van fulltime);
      • 8% vakantiegeld (jaarlijks uitbetaald in mei);
      • Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding (vanaf 10 kilometer);
      • Pensioenopbouw;
      • Toegang tot ons e-learning platform waar je onbeperkt trainingen kunt volgen;
      • 20% personeelskorting in alle Zeeman winkels;
      • Een werkgever waar Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en het belang van medewerkers zeer hoog op de agenda staan. Over de afdeling IT

        Het servicekantoor van Zeeman is gevestigd in Alphen aan den Rijn. Op dit kantoor werken momenteel zo'n 300 medewerkers. Het IT-team, bestaande uit IT Operations & Support, Business Solutions en diverse staffuncties, speelt een belangrijke rol bij het faciliteren van de groei van Zeeman. Mede hierom maken wij de omslag naar een data driven organisatie, middels o.a. het opzetten van een data competence center.

  • IT Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Zeeman textielSupers Voltijd

    Jouw rol als IT Support Medewerker Als IT Support Medewerker maak jij deel uit van het team Beheer. Het team bestaat uit applicatiebeheerders, systeembeheerders, werkplekbeheerders en een teamcoördinator. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het IT Beheer van zowel de winkels (2e-lijns support), het Servicekantoor én het distrubutiecentrum....

  • IT Support

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland YER Voltijd

    IT Support in Alphen aan den Rijn De functie Wil jij werken in een dynamische omgeving in Alphen aan den Rijn waar je als IT Support Medewerker verantwoordelijk bent voor de alledaagse ICT-zaken? Dan hebben we een mooie kans voor jou! Wat ga je doen?Als IT Support Medewerker ben je h...

  • IT Support

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland YER Voltijd

    IT Support in Alphen aan den Rijn De functie Wil jij werken in een dynamische omgeving in Alphen aan den Rijn waar je als IT Support Medewerker verantwoordelijk bent voor de alledaagse ICT-zaken? Dan hebben we een mooie kans voor jou! Wat ga je doen?Als IT Support Medewerker ben je h...

  • IT Support

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, ZH, Zuid-Holland, Nederland YER Voltijd

    IT Support in Alphen aan den Rijn De functie Wil jij werken in een dynamische omgeving in Alphen aan den Rijn waar je als IT Support Medewerker verantwoordelijk bent voor de alledaagse ICT-zaken? Dan hebben we een mooie kans voor jou!Wat ga je doen?Als IT Support Medewerker ben je h

  • IT Support Medewerker

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan ben jij de support hero die wij zoeken! Wij zijn flink groeiend en hebben jouw support nodig. We zijn gevestigd in het prachtige Den Bosch en zoeken een collega die van uitdaging houdt en zijn support-skills naar een hoger niveau wil tillen. De liefde van je leven vind...

  • IT Support Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME**Den Bosch- Word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan ben jij de support hero die wij zoekenWij zijn flink groeiend en hebben jouw support nodig. We zijn gevestigd in het prachtige Den Bosch en zoeken een collega die van uitdaging houdt en zijn support-skills naar een hoger niveau wil tillen. De liefde van je leven vind je...

  • IT Support Medewerker

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Cosun Voltijd

    Ben jij een enthousiaste IT-professional met een passie voor service? Wil je werken in een dynamische omgeving waarbij je verantwoordelijk bent voor de alledaagse ICT-zaken van onze gebruikersorganisatie in binnen - en buitenland? Lees dan snel verder! **IT Support Medewerker** 32 - 40 uur **Wat ga je doen?** Als IT Support Medewerker ben je het eerste...

  • IT Support Medewerker Flexibele Werktijden

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Alphen aan den Rijn die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten...

  • IT Support Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Cosun Voltijd

    Ben jij een enthousiaste IT-professional met een passie voor service? Wil je werken in een dynamische omgeving waarbij je verantwoordelijk bent voor de alledaagse ICT-zaken van onze gebruikersorganisatie in binnen- en buitenland? Lees dan snel verder**IT Support Medewerker** uur**Wat ga je doen?**Als IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor...

  • IT Support Engineer in 's-Hertogenbosch

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland linden it Voltijd

    FunctieomschrijvingWat je doet als IT Support Engineer in 's-HertogenboschAls IT Support Engineer in Den Bosch zet je jouw analytische skills in om IT problemen van eindgebruikers op te lossen. Jij weet jouw communicatieve vaardigheden te combineren met jouw waardevolle IT kennis en weet hierin op de juiste manier de incidenten af te handelen. Als onderdeel...

  • IT Support Engineer

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland linden it Voltijd

    FunctieomschrijvingWijzoeken een gedreven IT Support Engineer, die een nieuwe uitdagingmet verdieping zoekt! Je komt te werken bij een eindklant die eenserviceplatform voor managed services levert en dé kennispartner isin continuïteit voor professionele dienstverleners. Zij biedenoplossingen zonder omkijken, zodat de klanten zich volledig kunnenrichten op...

  • Support Medewerker 12 Studiedagen

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Support Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Support Medewerker in Alphen aan den Rijn die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten...

  • IT Support Engineer

    1 maand geleden

    Den Bosch, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos...

  • IT Support Engineer

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelenWat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos...

  • IT Support Engineer

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelenWat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos...

  • IT Helpdesk Medewerker

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Status Pro BV Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoeken! Jij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Ben jij klaar om jouw IT-carrière naar het...

  • IT Helpdesk Medewerker

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Status Pro BV Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoeken! Jij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Ben jij klaar om jouw IT-carrière naar het...

  • IT Helpdesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Status Pro BV Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoeken Jij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Ben jij klaar om jouw IT-carrière naar het...

  • Manager IT Support

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Wolters Kluwer Global Business Services B.V. Voltijd

    Manager IT Support Wolters Kluwer Wolters Kluwer, headquartered in Alphen aan den Rijn, the Netherlands, is a leading global provider of information, software, and services for professionals. We serve customers in more than 180 countries, operating through five divisions: Health; Tax & Accounting; Corporate Performance & ESG; Financial Corporate...

  • Manager IT Support

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Wolters Kluwer Global Business Services B.V. Voltijd

    Manager IT Support Wolters Kluwer Wolters Kluwer, headquartered in Alphen aan den Rijn, the Netherlands, is a leading global provider of information, software, and services for professionals. We serve customers in more than 180 countries, operating through five divisions: Health; Tax & Accounting; Corporate Performance & ESG; Financial Corporate...