Agent du service client

4 maanden geleden

Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd
Devenez Agent du service client à temps plein chez PostNL à Amersfoort

Voulez-vous travailler chez PostNL dans le service clientèle à Amersfoort ? Commencez avec un salaire attractif et des opportunités d'évolution


Wat ga je doen?

Que ferez-vous ?

Êtes-vous orienté client et aimez résoudre les problèmes ? Alors, nous avons un poste génial chez PostNL en tant qu'Agent du service client à temps plein chez PostNL à Amersfoort qui pourrait vous plaire

Il y a en effet plus de 4800 () bureaux de poste affiliés à PostNL et vous pouvez imaginer qu'il y a de nombreuses demandes. C'est pourquoi ils entrent en contact avec vous Pensez à des partenaires tels que Primera, Bruna ou Gamma. Des problèmes techniques aux escalades pour les points de colis, vous êtes en charge résoudre les problèmes que vos interlocuteurs vous présentent. Vous travaillerez pour le marché néerlandais et flamand, c'est donc pour cela qu'il est important que vous parliez couramment le néerlandais et le français.

Votre rôle en bref :

  • Vous aidez nos détaillants avec toutes leurs questions et problèmes de manière amicale via nos canaux téléphoniques et e-mails. Vous ne raccrochez que lorsque le détaillant est bien aidé.

  • Vous contribuez positivement à l'augmentation de la satisfaction client en offrant un service efficace et une disponibilité optimale.

  • À travers divers systèmes, vous initiez les actions nécessaires et enregistrez tous vos contacts avec les clients. Vous travaillerez beaucoup avec Salesforce. C'est donc un atout si vous savez déjà l'utiliser.

Ce qui rend ce poste si attractif ?

Après la période de formation, vous pourrez travailler en mode hybride. Vous ne devrez être au bureau que deux jours par semaine. Les horaires de travail sont flexibles pour ce poste; en échnage vous recevrez des primes entre 20% et 40%.

Vous pensez être le candidat parfait pour ce poste ? Postulez dès maintenant et devenez Agent du service client à temps plein chez PostNL à Amersfoort  


Wat wij bieden
  • Un salaire de départ attractif de 14,67 € par heure ;
  • Une indemnité de télétravail mensuelle de 45 euros net ;
  • Remboursement des frais de déplacement ;
  • Une formation de 4 semaines fournie par PostNL ;
  • Un emploi stimulant chez l'un des plus grands employeurs des Pays-Bas, où vous avez la possibilité de vous développer et de progresser au sein de l'entreprise ;
  • Un environnement de travail agréable et informel avec des collègues sympathiques et motivés

Wat wij vragen:
  • Au minimum niveau mbo 4 ou capacité équivalente
  • Vous êtes disponible 24-40 heures par semaine, y compris en soirée et le samedi ;
  • Vous êtes aimable, aimez la relation client et avez de bonnes compétences en communication ;
  • Vous avez de l'expérience dans la réponse aux questions et aux plaintes des clients par téléphone, e-mail et réseaux sociaux.
  • Vous parlez couramment néerlandais et français ;

Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO
Plaats: Amersfoort
Werkuren per week: 24 - 32
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie: €14,67 per uur
Verantwoordelijk voor: Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes qui peuvent arriver lors de la livraison
Gepubliceerd op: 03-07-2024

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