Senior Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Heb jij ruime ervaring in klantenservice en zoek je een nieuwe uitdaging? Hiltermann Lease nodigt je uit om te solliciteren als Senior Medewerker Klantenservice. Word jij ons nieuwe teamlid? Over het bedrijf
Promotekst Over de functie
Ons motto zegt dat Klanttevredenheid ons mooiste bezit is, en dat is precies waar het team Klantenservice voor gaat. Om te zorgen dat wij blijvend voldoen aan excellente dienstverlening aan onze klanten, zijn wij vanwege interne doorstroming op zoek naar een Senior Medewerker Klantenservice. Je gaat een cruciale rol spelen bij het ondersteunen en begeleiden van de collega’s in het team. De nadruk zal in eerste instantie liggen op het vergroten van onze kwaliteit van dienstverlening, en daarom is ervaring binnen een klantenservice of callcenter op dit gebied essentieel. Daarom is jouw aanpak op maat en bouw je een sterke relatie op met de teamleden. Als Hiltermann Lease blijven wij groeien, en daarom zijn er in deze rol nog ruim voldoende andere taken die het werk méér dan uitdagend maken. Overigens schroom je niet om het team bij te staan bij drukte.
Verantwoordelijkheden:
Coachen van het klantenserviceteam om optimale hoogwaardige kwaliteit te bereiken; Zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van vragen, klachten en verzoeken; Ontwikkelen en implementeren van trainingen voor teamleden om hun vaardigheden en kennis te verbeteren; Analyseren van klantfeedback en het voorstellen van verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen; Bijdragen aan de ontwikkeling van klantenservicebeleid en -procedures; Zorgen voor de juiste bezetting van de afdeling, evenals zorgen voor optimale bereikbaarheid; Bij afwezigheid van de manager optreden als diens vervanger. Wat vragen wij van jou Minimaal 3 jaar recente werkervaring in een coachende rol binnen klantenservice of callcenter; Je beschikt over HBO-denk- en werkniveau; Uitstekende communicatievaardigheden; Bewezen vermogen om een team te motiveren en te coachen naar meetbare doelen; Sterke probleemoplossende vaardigheden en besluitvormingsvermogen; Ervaring met de HR-cyclus; Helicopterview maar ook hands-on mentaliteit; In staat om effectief samen te werken met andere afdelingen om de algehele klanttevredenheid te verbeteren. Wat bieden wij jouHiltermann Lease is een bedrijf dat sterk groeit. Die groei behalen we alleen met tevreden medewerkers. Wat mag je van ons verwachten?
Meer dan een uitstekend salaris, waarbij er nog ruimte is om te groeien; 8% vakantiegeld; Een pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3% van de pensioengrondslag; 28 vrije dagen o.b.v. 40 uur; Dagelijks een gratis, goed verzorgde lunch; Een thuiswerkvergoeding; Met het openbaar vervoer zijn we goed bereikbaar. Kom je met het OV dan vergoeden we jouw volledige reiskosten; Kom je met de auto en is de reisafstand meer dan 10 kilometer, dan ontvang je 21 cent per kilometer; Fietsplan; Korting op een private lease auto en een aantrekkelijke regeling voor de huur van een vakantie auto; Last, but not least: jouw eigen ontwikkeling: als jij de motivatie en capaciteiten hebt, helpen wij jou graag om te groeien Meer informatieEen pre-employment screening, uitgevoerd door Validata, maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.
Dit nummer is alleen bedoeld voor kandidaten die interesse hebben en niet voor acquisitie van bureaus. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Toegestuurde cvs (in welke vorm dan ook) door bemiddelingsbureaus aan enige medewerker van Hiltermann lease zonder geldige schriftelijke zoekopdracht, worden gezien als eigendom van Hiltermann Lease waarvoor op geen enkele wijze een vergoeding verschuldigd is.
-
Senior Klantenservice Expert
4 weken geleden
Hoofddorp, Nederland YoungCapital VoltijdTijdelijk senior Klantenservice expert bij een leasebedrijf in HoofddorpBen je op zoek naar een flinke dosis uitdaging binnen de autolease? Start als Senior Klantenservice Expert in Hoofddorp!Wat ga je doen?De klantenserviceafdeling van deze leasemaatschappij draait op volle toeren en ze streven ernaar de klanten niet in de steek te laten door hen te laten...
-
Senior Medewerker Klantenservice
1 maand geleden
Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease VoltijdHeb jij ruime ervaring in klantenservice en zoek je een nieuwe uitdaging? Hiltermann Lease nodigt je uit om te solliciteren als Teamcoach Klantenservice. Word jij ons nieuwe teamlid? Ons motto zegt dat klanttevredenheid ons mooiste bezit is, en dat is precies waar het team Klantenservice voor gaat. Om te zorgen dat wij blijvend voldoen aan uitstekende...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Hoofddorp, Haarlemmermeer, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto "Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...
-
Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons team als Medewerker Klantenservice bij Hiltermann Lease! Als medewerker van onze Klantenservice vervul jij een zeer belangrijke rol als het gaat om onze motto “Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al je...
-
klantenservice medewerker
1 dag geleden
Hoofddorp, Nederland YoungCapital VoltijdGa aan de slag als klantenservice medewerker in Hoofddorp!Heb jij affiniteit met techniek en zoek jij een baan naast je studie of andere activiteit? Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Hoofddorp!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker in Hoofddorp ben jij de schakel tussen het bedrijf en de klanten van dit bedrijf. Jij komt te werken op de...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Hoofddorp, Nederland YoungCapital VoltijdKlantenservice medewerker bij een lease bedrijf in HoofddorpBen jij klantgericht en wil je je graag hierin ontwikkelen? Start als klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in Hoofddorp! Wat ga je doen?Als klantenservice medewerkers bij een lease bedrijf in Hoofddorp ga jij klanten helpen die vragen hebben over het onderhoud aan hun leaseauto of...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Hoofddorp, Nederland YoungCapital VoltijdKlantenservice medewerker bij een lease bedrijf in HoofddorpBen jij klantgericht en wil je je graag hierin ontwikkelen? Start als klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in Hoofddorp! Wat ga je doen?Als klantenservice medewerkers bij een lease bedrijf in Hoofddorp ga jij klanten helpen die vragen hebben over het onderhoud aan hun leaseauto of...
-
Klantenservice medewerker
4 dagen geleden
Hoofddorp, Nederland YoungCapital VoltijdKlantenservice medewerker bij een lease bedrijf in HoofddorpBen jij klantgericht en wil je je graag hierin ontwikkelen? Start als klantenservice medewerker bij een lease bedrijf in Hoofddorp! Wat ga je doen?Als klantenservice medewerkers bij een lease bedrijf in Hoofddorp ga jij klanten helpen die vragen hebben over het onderhoud aan hun leaseauto of...
-
Senior Medewerker Debiteurenbeheer
2 weken geleden
Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij empathisch, maar sta je ook sterk in je schoenen in stressvolle situaties? Beschik je daarnaast over een goede dosis overtuigingskracht? Dan ben jij de debiteurenbeheerder die wij zoeken! Over de job Als Senior Medewerker Debiteurenbeheer bij Hiltermann Lease ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van de debiteurenportefeuille. Je...
-
Senior Medewerker Debiteurenbeheer
3 weken geleden
Hoofddorp, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij empathisch, maar sta je ook sterk in je schoenen in stressvolle situaties? Beschik je daarnaast over een goede dosis overtuigingskracht? Dan ben jij de debiteurenbeheerder die wij zoeken! Over de job Als Senior Medewerker Debiteurenbeheer bij Hiltermann Lease ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van de debiteurenportefeuille. Je werkt...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Hoofddorp, Nederland RandStad VoltijdWil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Hoofddorp, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijving Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou! Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy...
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
Hoofddorp, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijving Wil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou! Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdWil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jouVoor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdWist je dat je voor het afspelen van muziek in een openbare ruimte, zoals restaurants en winkels, toestemming nodig hebt van de makers van de muziek? Wel zo eerlijk natuurlijk Als klantenservice medewerker debiteuren bij het Service Centrum van BumaStemra en Sena zorg je dat horeca-gelegenheden, winkels, werkruimten en overige gelegenheden hieraan voldoen....
-
Medewerker klantenservice
1 maand geleden
Hoofddorp, Nederland Randstad DeeltijdWil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home...
-
Senior Medewerker Debiteurenbeheer
2 weken geleden
Hoofddorp, Haarlemmermeer, Nederland Hiltermann Lease VoltijdBen jij empathisch, maar sta je ook sterk in je schoenen in stressvolle situaties? Beschik je daarnaast over een goede dosis overtuigingskracht? Dan ben jij de debiteurenbeheerder die wij zoeken! Over de job Als Senior Medewerker Debiteurenbeheer bij Hiltermann Lease ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van de debiteurenportefeuille. Je werkt...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Hoofddorp, NH, Haarlemmermeer, Nederland Randstad Nederland VoltijdWil jij graag parttime werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar je je kan ontwikkelen als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in ee