Junior Live Operations Specialist

1 maand geleden

Amsterdam, Nederland Takeaway Deeltijd

Hungry for a challenge?
That’s good, because at Just Eat Takeaway.com (JET) we have abundant opportunity or as we say, everything is on the table. We are a leading global online food delivery marketplace. Our tech ecosystem connects millions of active customers with hundreds of thousands of connected partners in countries across the globe. Our mission? To empower every food moment around the world, whether it’s through customer service, coding or couriers.

All about the role:

A driver with a flat tire? A damaged order? Large event in the city with roadblocks? Wild weather conditions? Nothing is too challenging for our Live Operations teams. Our Live Ops agents support our drivers remotely, making sure they get to pick up and deliver their orders as quickly and efficiently as possible, making customers happy.

By communicating closely with our couriers, you’re able to quickly and easily tackle issues like this, keeping track of their schedules and supporting them when they have a request.

In addition to a well-organized and practical approach to problems, you’ll be using your communication and decision-making skills to help our couriers. And you’ll also be responsible for:

Key Responsibilities:
  • Be the key point of contact for our couriers and communicate effectively using live chat, phone, and email;
  • Supervising the deliveries on our platform to help optimise delivery times;
  • Resolve any interruption of the delivery process, both proactively and reactively
  • Following the automatic order distribution system;
  • Working closely with the Customer Services department, Local Operations teams and other Just Eat Takeaway.com teams

Can you deliver…

Ready to take on this exciting role? Then we’re hoping you can say ‘yes’ to the points below:

  • Are you available for 20 hours per week (5x4 hours);
  • Excellent communication skills in English;
  • Prior CS experience or Operations is an advantage – but not crucial;
  • Strong communication skills and ability to deal with a range of people;
  • Fast learning abilities and curious mindset to embrace a specific and dynamic onboarding training;
  • Use a standalone translation tool for communicating with couriers that will allow you to support different markets in multiple languages;
  • Able to react quickly and deal with difficult situations;
  • Fundamental computer competencies and capable of working on several screens simultaneously if necessary;
  • You're available to work flexibly on evenings and weekends;
  • Motivated and eager to improve your knowledge;

Here is our offer

Here at Just Eat Takeaway.com, we offer our colleagues the chance to develop and grow alongside top talent in one of the world’s leading food delivery companies. By providing a creative, dynamic and innovative environment, we empower our people and give them the ingredients for success.

Ready to join us as a Live Operations Specialist? Click Apply Now and send us your CV

Diversity, Inclusion & Belonging.

No matter who you are, what you look like, who you love, or where you are from, you can find your place at Just Eat Takeaway.com. We’re committed to creating an inclusive culture, encouraging diversity of people and thinking, in which all employees feel they truly belong and can bring their most colourful selves to work every day.

More about us

Want to know more about our company vision, culture or career growth opportunities? Have a look on our careers site.


 

  • Operations Advisory Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Oracle Voltijd

    Operations Advisory Specialist Oracle is a leader in cloud computing worldwide, with over 130,000 employees. Cloud Operations Advisory transforms operational efficiency and ensures performance and security in the cloud accelerating cloud adoption and creating a better customer experience with OCI. A Cloud Operations advisory specialist assists the COO...

  • Hoofd Host(Ess)

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland AFAS Live Voltijd

    **In samenwerking met uitzendpartner Tentoo zijn wij op zoek naar een**: **Hoofd host(ess)** Onze host(esse)s rocken vooral in de VIP loges en maken de avond voor onze genodigde gasten bij AFAS Live onvergetelijk. Ze zorgen ervoor dat onze gasten zich echt als VIP voelen en dat het hen aan niets ontbreekt. Het team van ongeveer 15 hosts en hostessen staat...

  • Media Operations Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland dentsu Voltijd

    Werk jij graag samen met verschillende disciplines en ben jij op zoek naar een uitdagende, administratieve functie binnen de dynamische wereld van de media? Dan zijn wij op zoek naar jou! Job Title: Media Operations Specialist Job Description: Over de rol De afdeling Media Operations heeft een centrale positie binnen onze organisatie en werkt samen...

  • Junior Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Convious Voltijd

    Convious is looking for a Junior Technical Support Specialist to join our team in the Amsterdam office One of the crucial points for our growth is the quality of service we provide to our customers and the extra mile we go. As a Technical Support Specialist, you will make sure that our operations run smoothly by providing first and second-line support for...

  • Junior Investments Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SAXO Voltijd

    As a Junior Investment Specialist, you will be part of the dynamic department, consisting of Brokers, Investment Specialists and Customer Service Representatives that strive to help and support our clients.

  • Legal Operations Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Takeaway Voltijd

    Ready for a ChallengeThen Just Eat might be the place for you. We're a leading global online food delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it's a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of restaurant, grocery...

  • Strategy & Operations – Senior

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland EIGHT ADVISORY Voltijd

    Missions As a Senior Consultant, you will work together with experts from various fields (transformation, restructuring, valuations, tax and transaction services) and will mainly focus on providing a strategic and operational perspective during a wide range of transformation projects: Rapidly identifying and analyzing key risks and opportunities in...

  • Junior Operations Manager

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Publicis Groupe Voltijd

    VacatureomschrijvingVoor onze klantenteams Media zijn we op zoek naar een Operations Manager.Als Operations manager ben je de spin in het web binnen een klantenteam en werk je nauw samen met de Client Lead(s). Ook heb je een dagelijks contact met ondersteunende specialisten van de financiële en de media-orderafdeling. Je ondersteunt de Client Lead op proces...

  • Junior SEO Specialist

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland iO Voltijd

    Jouw rol Ben jij helemaal klaar voor jouw volgende stappen in de wereld van online marketing? Wil je groeien op het gebied zoekmachine optimalisatie (SEO)? Kom dan werken bij iO en wordt onderdeel van ons team gedreven SEO specialisten in Amsterdam. Je start als junior SEO specialist en krijgt bij ons de kans om verder door te groeien binnen deze rol tot...

  • Junior investment specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als junior investment specialist op de Zuidas in AmsterdamHeb jij interesse in de financiële wereld? Start als junior investment specialist op de Zuidas in AmsterdamWat ga je doen?Wat ga je doen?Start als junior investment specialist op de Zuidas in Amsterdam en wees het eerste aanspreekpunt voor klanten. Of het nu gaat om vragen over het...

  • Senior Specialist Facility Operations

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Adidas Voltijd

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: Workplaces is responsible for the active management of the Global Real Estate Portfolio including leases and transactions of all the properties, all design, construction and operations for offices, showrooms, Retail and DC’s for adidas. The focus is on the coordination and control of the assigned...

  • Junior SEO Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland iodigital Voltijd

    Ben jij helemaal klaar voor jouw volgende stappen in de wereld van online marketing? Wil je groeien op het gebied zoekmachine optimalisatie (SEO)? Kom dan werken bij iO en wordt onderdeel van ons team gedreven SEO specialisten in Amsterdam. Je start als junior SEO specialist en krijgt bij ons de kans om verder door te groeien binnen deze rol tot medior en...

  • Junior SEO Specialist

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland iO Voltijd

    Jouw rolBen jij helemaal klaar voor jouw volgende stappen in de wereld van online marketing? Wil je groeien op het gebied zoekmachine optimalisatie (SEO)? Kom dan werken bij iO en wordt onderdeel van ons team gedreven SEO specialisten in Amsterdam. Je start als junior SEO specialist en krijgt bij ons de kans om verder door te groeien binnen deze rol tot...

  • E-commerce Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Als E-commerce Specialist heb jij een belangrijke rol bij het inrichten van de digitale winkel met een sterke commerciële focus. Jij combineert jouw scherpe analytische vaardigheden met ondernemerschap om kansen binnen jouw categorie, damesmode, te identificeren en deze vervolgens te delen met de relevante stakeholders binnen de organisatie. Hierbij neem...

  • Junior Operations Manager

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Publicis Groupe Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Welkom bij Publicis Groupe NL, een koploper op het gebied van reclame- en communicatieadvies. Ons bruisende kantoor in Amsterdam-Noord huisvest al onze specialiteiten onder één dak. Met bijna 500 medewerkers met ruim 40 verschillende nationaliteiten, omarmen we de rijke diversiteit aan kennis en achtergronden. Van commerce, data,...

  • Senior Specialist Facility Operations

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland adidas Voltijd

    Purpose & Overall Relevance for the Organization:Workplaces is responsible for the active management of the Global Real Estate Portfolio including leases and transactions of all the properties, all design, construction and operations for offices, showrooms, Retail and DC’s for adidas. The focus is on the coordination and control of the assigned service...

  • Senior Specialist Facility Operations

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland adidas Voltijd

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: Workplaces is responsible for the active management of the Global Real Estate Portfolio including leases and transactions of all the properties, all design, construction and operations for offices, showrooms, Retail and DC’s for adidas.  The focus is on the coordination and control of the assigned...

  • Part-time People Operations Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Recharge Voltijd

    The Role We're hiring an organized Part-time Temporary People Operations Specialist to cover maternity leave from July 1st to the end of January 2025, working 3 days a week (about 20 hours per week). You'll handle various HR-related tasks including (but not limited to) employee relocation, contract management, payroll, and more.What Will I Do?First point of...

  • Junior Salaris Administrateur

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Junior Salaris Administrateur - Internationale Hotelgroep**: Wil jij ervaring op doen binnen de salarisadministratie? Dan is dit jouw kans! Als Salaris administrateur voor deze hotelketen met een collectie aan diverse prachtige hotels in Nederland en België, draag jij zorg voor een een correcte verwerking van de salarisadministratie. Het hoofdkantoor is...

  • Operations & Logistics Coordinator

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Ace & Tate Voltijd

    **Company Description** Hi there, potential colleague! Join us in our mission to become a driver of positive change in the eyewear industry. Get ready to make a real impact in a B Corp certified company as our new Operations & Logistics Coordinator. This role is **immediately **available at our **HQ in Amsterdam**. **Your role**: As the Operations &...