Klantenservice Medewerker KPN

1 maand geleden

Enschede, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Jouw thuisbasis ligt bij Continuüm Global Solutions, het leukste contact center in Enschede Hier leer je het team kennen Je komt te werken op een afdeling met zo’n 100 andere collega’s en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het bieden van de beste klantbeleving.

Ontspanning is uiteraard ook nodig tussendoor. In de pauzes kun je plaatsnemen in de gezellige kantine waar iedereen bij elkaar komt. Ook kun je wandelen buiten, of een snack halen bij het centraal station. 

Het kantoor in Enschede is in principe de plek waar jij werkt, maar je mag na een half jaar (zodra de begeleiders vinden dat je zelfredzaam genoeg bent) ook gecombineerd thuis werken Zo kun je bijvoorbeeld op maandag gezellig met een collega op kantoor werken en op dinsdag lekker vanuit huis. Zo blijf je ook verbonden met elkaar

De openingstijden zijn van Maandag t/m Zaterdag van 08:00 tot 22:00 uur, Zondag van 09:00 tot 22:00 uur. 

Functieomschrijving

Een fijne werkplek met aandacht voor jouw ontwikkeling bij het leukste contact center in Enschede

Bij Continuüm Global Solutions krijg je alle ondersteuning om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan. Op afdeling Tech verleen jij professionele service aan klanten van KPN. Je helpt ze met factuurvragen/wijzigingen/het registreren van klantgegevens, maar bied ook ondersteuning bij storingen/problemen met de diensten die ze van KPN afnemen. Zo zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn over jouw service. Bij ieder inkomend gesprek bied jij een luisterend oor en vraagt goed door naar de hulpvraag/het probleem. Met medewerking van de klant doorloop je een stappenplan om tot een oplossing te komen of de juiste hulp te bieden. Hoe fijn is het, als klanten effectief zijn geholpen en tevreden blijven over de diensten van KPN, dankzij jouw hulp En daarom maak jij het verschil als klantenservice medewerker

Voordat je de lijn in gaat, volg je een training van twee weken (klassikaal: theorie afgewisseld met buddybeldagen). Daarna ben je er helemaal klaar voor om aan de slag te gaan

Na jouw inwerkperiode mag je zelfs hybride combineren. Je kunt ervoor kiezen om vanuit huis te werken of op kantoor

Functie-eisen

Je hebt een servicegerichte instelling en een probleemoplossende houding. Daarnaast voldoe je aan de volgende criteria, je hebt:

  • Bij voorkeur een MBO 4 diploma/MBO werk-/denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Communicatieve skills.

Verder ben je als volgt beschikbaar:

  • 2 weken fulltime voor een betaalde training op kantoor (ma t/m vr 09.00-17.00 uur),
  • Na de training ben je minimaal 20-24 tot wel 40 uur per week beschikbaar;
  • 1 x per 5 weken zaterdag de gehele dag beschikbaar volgens roulatie;
  • 1 x per 6 weken de vrijdagavond volgens roulatie. 
Arbeidsvoorwaarden

Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Wij bieden:

  • Een salaris van €13,80 bruto per uur;
  • Je bouwt vakantiegeld- en dagen op;
  • Je krijgt een laptop van de zaak;
  • Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op een onbepaalde arbeidsovereenkomst;
  • Je krijgt een betaalde training met goede begeleiding;
  • Je bepaalt je eigen rooster;
  • Na jouw inwerkweek mag je 50/50 hybride werken (zowel vanuit huis/als op kantoor);
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding voor woon-en werkverkeer va. 10km.

  • KPN Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed mogelijk...

  • Kpn Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd

    Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • Telefonisch Klantenservice Medewerker bij KPN

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservicefunctie bij Continuum Global SolutionsBen jij een gemotiveerde en enthousiaste klantenservice medewerker die ervoor zorgt dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten? Dan zijn wij op zoek naar jou!SalarisAls klantenservice medewerker ontvang je een salaris van €13,80 bruto per uur. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld bovenop je bruto...

  • KPN Klantenservice medewerker

    5 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    7 maanden geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste beginnen, wat kunnen wij jou naast een...

  • KPN Klantenservice medewerker

    5 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • KPN Klantenservice medewerker

    5 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • KPN Klantenservice medewerker

    5 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    5 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • Klantenservice medewerker KPN

    6 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls klantenservice medewerker kom je te werken bij Continuüm Global Solutions in Enschede, een facilitair contact center met verschillende KPN projecten.Je krijgt een (betaalde) 2-weekse training van 9.00-17.00 uur op locatie. Na de training begint jouw inwerkperiode op kantoor. Na een half jaar bestaat de kans dat je hybride mag werken...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    7 maanden geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste beginnen, wat kunnen wij jou naast...

  • KPN Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten encontact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenserviceliever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. ZoalsYource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veelverschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partnerszo goed mogelijk...

  • Klantenservice Medewerker Kpn Hybride

    3 weken geleden

    Enschede, Nederland Arbeidsmakelaar van Olst Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice baan voor 16-40 uren per week die je vanuit Enschede en vanuit huis kunt gaan doen? Ervaring is hiervoor niet nodig. Wij zijn per direct op zoek naar parttime of fulltime klantenservicemedewerkers voor KPN. Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur. In...

  • Klantenservice Medewerker Kpn Hybride

    7 dagen geleden

    Enschede, Nederland Arbeidsmakelaar van Olst Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice baan voor 16-40 uren per week die je vanuit Enschede en vanuit huis kunt gaan doen? Ervaring is hiervoor niet nodig. Wij zijn per direct op zoek naar parttime of fulltime klantenservicemedewerkers voor KPN. Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur. In...

  • Klantenservice Medewerker Kpn Hybride

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland Arbeidsmakelaar van Olst Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice baan voor 16-40 uren per week die je vanuit Enschede en vanuit huis kunt gaan doen? Ervaring is hiervoor niet nodig. Wij zijn per direct op zoek naar parttime of fulltime klantenservicemedewerkers voor KPN. Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur. In...