KPN Medewerker Klantenservice

2 maanden geleden

Enschede, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Yource is gespecialiseerd in alles wat met klanten encontact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenserviceliever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. ZoalsYource dus Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veelverschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partnerszo goed mogelijk verder te helpen als zij contact opnemen metvragen over een product of dienst. Dat kan telefonisch, via mail ofchat.

Functieomschrijving

Hi  Haal jij voldoening uit het helpen vanklanten, kan je probleemoplossend denken en heb je enige technischeskills dan komen we graag met jou in contact.
VoorYource KPN in Leeuwarden zijn we op zoek naar medewerkersklantenservice. Hierbij ga je telefonisch klanten helpen metverschillende vragen over mobiele of televisie abonnementen,
maar ook vragen over facturen, internetsnelheid of het wegwijshelpen bij (wifi) storingen vallenhieronder. 

Je gaat aan de slag op hetkantoor in Leeuwarden. Het kantoor is gemakkelijk te bereiken viahet OV. Je gaat aan de slag op de consumenten afdeling van KPN,hier kom je in een gezellig en hecht team terecht. Je helpt deklanten van KPN die bellen naar de klantenservice. De vragen die jekan verwachten kunnen dus heel uiteenlopend zijn, naast dat jij deklant hier goed mee gaat helpen kun je het verdere aanbod van KPNook onder de aandacht brengen en dit uitbreiden met de klant. Zowordt de klant nog meer KPN minded Voor jouw inspanningen ontvangje een bonus. 

Om de vragen die je gaatkrijgen te kunnen beantwoorden krijg je eerst een trainingvan 6 werkdagen.Deze zullen plaatsvinden van maandag tot maandag van9.00-17.00.
De training zal op het kantoor van KPNLeeuwarden zijn, waarin je alles leert over KPN, de service en deproducten en hoe door te vragen naar het probleem. Na de trainingen bij goed functioneren is het ook mogelijk om vanuit huis tewerken. 

Als toekomstig klantenservicemedewerker is het van belang om te weten dat jij het gezicht envooral de stem van KPN zal zijn. Het is daarom belangrijk om: 
• Plezier halen uit het helpen van mensen;
• Sterk in je schoenen te staan; 
• Enigtechnische skills te hebben; 
• Klantgericht kunnenzijn;
• Flexibel en geduldig zijn;  
•Communicatief sterk te zijn.

Na dezetraining ben je 2 avonden per week beschikbaar en 1 zaterdag permaand. 
De klantenservice is dagelijks bereikbaarvan maandag tot zaterdag 8.00 -22.00. (Indien zelfstandig werkzaam+ zondag) 

Functie-eisen
  • Je beschikt over minimaal een MBO 4 werk-en denkniveau;
  • Je hebt uitstekendecommunicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling alsschriftelijk;
  • Je bent klantgericht, empathischen in staat om goed te luisteren;
  • Ervaring ineen klantenserviceomgeving of callcenter is eenpre;
  • Je hebt affiniteit met techniek, interneten telefonie.
  • Voor dit project heb jij een VOG95 nodig.
  • Woonachtig in de regio: Leeuwarden,Heerenveen of Sneek;

Arbeidsvoorwaarden
  • Een Parttime baan tussen de 16-24 uur perweek; ideaal te combineren met thuis of eenstudie; 
  • Een dynamische werkomgeving, waarje jouw kwaliteiten in kunt zetten om mensen tehelpen;
  • Een salaris van  €13,80 per uurbruto 
  • Flexibele werktijdenen de mogelijkheid om hybride tewerken; 
  • Reiskostenvergoeding enthuiswerkvergoeding;
  • OpbouwPensioensregeling
  • Opbouw  Vakantiegeld %en verlofdagen;
  • Help jij de klant meer KPNminded te worden dan krijg je € 2,50 of € 3,50bonus.

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 maand geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende partners. Het doel is om de klanten van onze partners zo goed mogelijk verder te helpen als zij contact opnemen met vragen over een product of dienst. Dat kan telefonisch, via mail of chat....

  • KPN Klantenservice Medewerker Plus

    3 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Klantenservice bij KPNBij Continuum werken we samen met KPN om uitstekende klantenservice te bieden. Als KPN Klantenservice Medewerker Plus werk je samen met onze klanten om hun problemen op te lossen en hen te helpen.Je takenAntwoord op vragen van KPN-klantenHelp klanten met hun problemenWerken samen met de klant om een oplossing te vindenJe werktijdenJe...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Klantenservice Sales bij 4 Minutes B.V.Het stralende middelpunt voor KPNWat wordt er van je verwacht?Bij 4 Minutes B.V. ben je het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement....

  • KPN Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed mogelijk...

  • Kpn Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd

    Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze klant KPN. Als klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede ben je verantwoordelijk voor het helpen van KPN-klanten met hun vragen en problemen.VerwachtingenJe helpt klanten bij het vinden van informatie in de online omgeving.Je assisteert bij het oplossen van problemen met...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calli

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Enschede, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed mogelijk...

  • Klantenservice Medewerker KPN: Een Geleidelijke Opkomst

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan waarbij je kunt groeien en jezelf ontwikkelen? Dan is deze klantenservice medewerker positie bij KPN iets voor jou!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij KPN neem je telefonisch contact op met klanten van KPN met vragen over hun abonnement. Je helpt de klant zo goed mogelijk en kijkt vanuit een servicegericht oogpunt...

  • KPN Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Werk als KPN Klantenservice Medewerker bij ContinuumBen jij een enthousiaste en gemotiveerde medewerker die graag klanten helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als KPN Klantenservice Medewerker bij Continuum werk je samen met onze klanten om hun problemen op te lossen en hun ervaring te verbeteren. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt...

  • Klantenservice Specialist KPN

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Klantenservice Specialist KPNWat ga je doenJij wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten van KPNJij helpt als klantenservice specialist de klanten van KPN met alle mogelijke vragen en problemen, zoals vragen over facturen, internetproblemen en abonnementsvragenJij bent verantwoordelijk voor het bieden van een hoogwaardige klantenservice en zorgt ervoor dat...

  • Telefonisch Klantenservice Medewerker bij KPN

    2 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservicefunctie bij Continuum Global SolutionsBen jij een gemotiveerde en enthousiaste klantenservice medewerker die ervoor zorgt dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten? Dan zijn wij op zoek naar jou!SalarisAls klantenservice medewerker ontvang je een salaris van €13,80 bruto per uur. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld bovenop je bruto...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    7 dagen geleden

    enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    6 maanden geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste beginnen, wat kunnen wij jou naast een...