Medewerker Klantenservice bij KPN
4 dagen geleden
Continuüm is een eigentijds klantcontactcentrum dat organisaties ondersteunt bij het optimaliseren van hun klantenservice via telefoon, e-mail en chat. Met behulp van hoogopgeleide professionals en geavanceerde technologieën levert het bedrijf een uitmuntende klantervaring. Continuüm werkt samen met gerenommeerde merken, waaronder KPN, en staat bekend om zijn hechte teamsfeer en aandacht voor individuele groei. Het bedrijf heeft locaties verspreid over heel Nederland, waaronder in Enschede, en biedt zowel voltijdse als deeltijdse functies aan, waardoor medewerkers flexibel hun werk kunnen indelen.
Functieomschrijving
Wil jij jouw talenten in klantondersteuning verder ontwikkelen en klanten écht verder helpen? Sluit je dan aan bij het klantenserviceteam van KPN via Continuüm
Jouw functie:
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun telefoon-, internet- en tv-diensten. Je taken bestaan uit:
- Het oplossen van technische problemen;
- Het beantwoorden van factuurgerelateerde vragen;
- Het verwerken van uiteenlopende verzoeken.
Deze functie biedt je de kans om jouw communicatieve en klantgerichte vaardigheden verder te ontwikkelen. Dagelijks draag je bij aan een positieve klantbeleving door klanten de beste ondersteuning te bieden
Met behulp van overzichtelijke stappenplannen zorg je ervoor dat vragen en problemen snel en adequaat worden opgelost. Je maakt gebruik van diverse systemen en past je moeiteloos aan verschillende situaties aan. Je belangrijkste doel? Klanten tevredenstellen door maatwerkoplossingen te bieden. Geen enkele werkdag is hetzelfde, omdat iedere situatie uniek is – een ideale uitdaging voor wie van afwisseling houdt
Wat kun je van ons verwachten?
- Betaalde opleiding: Voorafgaand aan je start volg je een intensieve training van twee weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.
- Begeleiding op locatie: Je begint je werk op kantoor, waar ervaren collega's je begeleiden en ondersteunen tijdens de inwerkperiode.
- Snelle start: Kun je direct beginnen? Dan kun je vrijwel meteen aan de slag in jouw nieuwe rol.
Bij ons krijg je volop mogelijkheden om te groeien, terwijl je tegelijkertijd een waardevolle bijdrage levert aan de tevredenheid van onze klanten
Functie-eisen
Om een vliegende start te maken, begin je met een intensieve training van twee weken. Deze fulltime opleiding vindt plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Na afloop ben je volledig klaargestoomd en zelfverzekerd om aan de slag te gaan in je nieuwe rol.
Wat wij van jou vragen:
- Je bent minimaal 20 uur per week inzetbaar, met de mogelijkheid om dit op te schalen tot 40 uur per week.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal tot in de puntjes.
- Je bent klantgericht en denkt proactief mee bij het vinden van oplossingen.
Jouw werktijden:
- Eén keer in de vijf weken ben je op zaterdag beschikbaar, volgens een vastgelegd rooster.
- Eén keer per zes weken draai je een dienst op vrijdagavond, eveneens op basis van een rooster.
- Je hebt de vrijheid om je uren flexibel in te plannen, zodat je zowel parttime als fulltime kunt werken, afgestemd op jouw eigen beschikbaarheid.
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk salaris van €14,06 per uur, aangevuld met extraatjes zoals cadeaubonnen om je werkplezier te verhogen.
- Volledige controle over jouw werktijden: jij bepaalt hoe je werkrooster eruitziet.
- Een vergoeding voor reiskosten: wij vergoeden je OV-abonnement of dragen bij aan andere vervoersopties.
- Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode, zodat je flexibel vanuit huis kunt werken.
- Kans op een vaste aanstelling bij goed functioneren.
- 25 verlofdagen per jaar bij een fulltime contract, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief een goede pensioenregeling.
- Extraatjes zoals gezellige teamactiviteiten, toffe acties, een inspirerende werkplek en een volledig verzorgde training om je succesvol in je rol te begeleiden.
Bij ons krijg je niet alleen een aantrekkelijk loon, maar ook volop ruimte om je werkweek naar wens in te delen, gebruik te maken van aantrekkelijke voordelen en te groeien binnen een fijne werkomgeving.
ContactgegevensCollin Schuil
Korte Haaksbergerstraat 22
7511 JS Enschede
Email: c.schuil@werk.olympia.nl
-
Kpn Klantenservice Medewerker
4 maanden geleden
Enschede, Nederland 4Minutes VoltijdEen flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...
-
KPN Klantenservice Sales medewerker
2 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...
-
KPN Klantenservice Sales medewerker
5 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...
-
KPN Klantenservice Sales medewerker
3 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...
-
KPN Klantenservice specialist
5 dagen geleden
Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdOverzicht van de ondernemingKlantenservice medewerker voor KPN, een van de grootste providers in Nederland voor Internet, TV en Mobiel. Als medewerker in het klantcontact zorg je ervoor dat klanten met hun vragen of problemen worden geholpen.
-
KPN Klantenservice medewerker: Expert in klanttevredenheid
6 dagen geleden
Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWerkzaamhedenBij 4 Minutes B.V. ben je als KPN Klantenservice medewerker het aanspreekpunt voor klanten van KPN. Je helpt en denkt mee met klanten om hun problemen op te lossen.Verschillende taken:Problemoplossing door klanten te helpen met hun vragenDenken mee met klanten om oplossingen te vindenSalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris aan van € 2500 -...
-
Klantenservice Medewerker Kpn Hybride
4 weken geleden
Enschede, Nederland Arbeidsmakelaar van Olst VoltijdBen jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice baan voor 16-40 uren per week die je vanuit Enschede en vanuit huis kunt gaan doen? Ervaring is hiervoor niet nodig. Wij zijn per direct op zoek naar parttime of fulltime klantenservicemedewerkers voor KPN. Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur. In...
-
Klantenservice Medewerker Kpn Hybride
3 maanden geleden
Enschede, Nederland Arbeidsmakelaar van Olst VoltijdBen jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice baan voor 16-40 uren per week die je vanuit Enschede en vanuit huis kunt gaan doen? Ervaring is hiervoor niet nodig. Wij zijn per direct op zoek naar parttime of fulltime klantenservicemedewerkers voor KPN. Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur. In...
-
Klantenservice Medewerker Kpn Hybride
1 maand geleden
Enschede, Nederland Arbeidsmakelaar van Olst VoltijdBen jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice baan voor 16-40 uren per week die je vanuit Enschede en vanuit huis kunt gaan doen? Ervaring is hiervoor niet nodig. Wij zijn per direct op zoek naar parttime of fulltime klantenservicemedewerkers voor KPN. Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur. In...
-
Klantenservice Medewerker Kpn Hybride
2 dagen geleden
Enschede, Nederland Arbeidsmakelaar van Olst VoltijdBen jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice baan voor 16-40 uren per week die je vanuit Enschede en vanuit huis kunt gaan doen? Ervaring is hiervoor niet nodig. Wij zijn per direct op zoek naar parttime of fulltime klantenservicemedewerkers voor KPN. Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur. In...
-
Klantenservice Medewerker KPN regio Enschede
7 dagen geleden
Enschede, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij onze opdrachtgever Continuüm Global Solutions in Enschede. Het pand bevindt zich achter het CS en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Continuüm Global Solutions is een facilitair contact center met verschillende KPN projecten waar dagelijks de meest betrouwbare en professionele service wordt...
-
Klantenservice medewerker KPN regio Enschede
2 maanden geleden
Enschede, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe gaat werken bij Continuum in Enschede, een contactcentrum dat bedrijven helpt hun klantenservice te verbeteren. In dit geval werk je voor KPN. Het kantoor ligt midden in Enschede en is goed bereikbaar met de bus of trein. Kom je met de auto? Dan kun je ook makkelijk parkeren. Je komt in een hecht team terecht waar iedereen voor elkaar...
-
Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWelkom bij Continuum, waar je de kans krijgt om een rol te spelen in de klantenservice van KPN. Als KPN Klantenservice Sales medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, die met allerlei vragen naar ons toe komen. Dit kan over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement gaan. Daarnaast help je klanten met informatie over nieuwe producten en...
-
KPN Klantenservice Specialist
5 dagen geleden
Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWe zoeken een KPN Klantenservice Specialist voor 4 Minutes B.V. in Enschede.Bij Continuum in Enschede ben jij de persoon die KPN-klanten helpt, één van de grootste namen in Internet, TV en Mobiel. Je bent onze eerste lijn contact voor klanten met vragen of problemen over hun abonnementen.Je werkt flexibel maar gestructureerd, samen met je collega's om...
-
KPN Klantadviseur Sales
2 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtJij bent hét enthousiaste aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Als KPN Klantenservice medewerker Sales bij Continuum help je klanten met uiteenlopende vragen, van verbruik tot abonnementsverlenging. Dit gebeurt allemaal inboud,...
-
KPN Klantadviseur Sales
5 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtJij bent hét enthousiaste aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Als KPN Klantenservice medewerker Sales bij Continuum help je klanten met uiteenlopende vragen, van verbruik tot abonnementsverlenging. Dit gebeurt allemaal inboud,...
-
Klantenservice medewerker KPN
1 week geleden
Enschede, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in Enschede. Hier leer je al jouw andere klantenservice collega’s/vrienden kennen! Je komt te werken op een afdeling met zo’n 100 andere collega’s en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het bieden van de beste klantbeleving.Het intensief helpen van klanten vraagt...
-
KPN Klantadviseur Sales
3 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtJij bent hét enthousiaste aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel: KPN! Als KPN Klantenservice medewerker Sales bij Continuum help je klanten met uiteenlopende vragen, van verbruik tot abonnementsverlenging. Dit gebeurt allemaal inboud,...
-
KPN Verkoopsmedewerker
4 weken geleden
Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdOver ContinuumSalarisWe bieden een goed salaris van €55.000 per jaar.In deze rol bij Continuum verdien je een netto maandsalaris van ongeveer €5.583 per maand, afhankelijk van je werkervaring en andere factoren.Je WerkBij Continuum ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun internet, TV of mobiel abonnement. Je helpt ze met alles wat te...
-
Werkzaamheden Als Medewerker Klantenservice bij KPN
6 dagen geleden
Enschede, Overijssel, Nederland YoungCapital VoltijdOverzicht">Bij YoungCapital werken wij aan het vinden van geschikte kandidaten voor onze opdrachtgevers. Wij zijn een actief en toegankelijk bedrijf, waarin wij plezier hebben in ons werk.">Salaris">Het salaris voor deze functie is €16,28 per uur. Daarnaast bieden wij jaarlijks een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- om jezelf te...
