KPN Medewerker Klantenservice

2 dagen geleden

Enschede, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Continuüm is een modern contactcentrum dat bedrijven helpt bij het verbeteren van hun klantenservice door middel van telefonie, e-mail en chat. Met behulp van goed opgeleide medewerkers en innovatieve technologie biedt het bedrijf een eersteklas klantbeleving. Continuüm werkt met grote namen, zoals KPN, en staat bekend om zijn sterke teamdynamiek en de focus op persoonlijke ontwikkeling. Het bedrijf heeft vestigingen door heel Nederland, waaronder in Enschede, en biedt zowel fulltime als parttime werkopties aan, zodat medewerkers flexibel kunnen werken.

Functieomschrijving

Ben jij klaar om jouw servicevaardigheden naar een hoger niveau te tillen en klanten echt te helpen? Kom dan werken bij Continuüm en word onderdeel van het klantenserviceteam van KPN

Jouw rol:

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun tv-, internet- en telefoniediensten. Jij helpt hen met:

  • Het oplossen van technische storingen;
  • Het beantwoorden van vragen over facturen;
  • Het afhandelen van diverse verzoeken.

In deze rol krijg je de kans om jouw klantgerichte vaardigheden te ontwikkelen, terwijl je elke dag bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving

Met behulp van heldere en gestructureerde stappenplannen zorg jij ervoor dat je klanten snel en effectief helpt. Je krijgt de kans om verschillende systemen te leren gebruiken en schakelt tussen uiteenlopende situaties. Wat je doel ook is, het blijft altijd hetzelfde: zorgen voor tevreden klanten met passende oplossingen. Omdat elke situatie uniek is, is geen enkele werkdag hetzelfde – wat betekent dat je voortdurend uitgedaagd wordt

Wat bieden wij?

  • Betaalde training: Voordat je begint, volg je een intensieve tweeweekse training. Zo ben je goed voorbereid en start je met vertrouwen in je nieuwe functie.
  • Inwerkperiode op locatie: Je begint op kantoor, waar ervaren collega’s je begeleiden en ondersteunen tijdens je eerste stappen in de functie.
  • Direct beginnen: Ben jij meteen beschikbaar? Dan kun je snel aan de slag en je nieuwe uitdaging aangaan

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, terwijl je tegelijkertijd een belangrijke bijdrage levert aan de klanttevredenheid

Functie-eisen

Om succesvol te beginnen, start je met een intensieve fulltime training van twee weken. Deze training wordt van maandag tot en met vrijdag gehouden van 09:00 tot 17:00 uur, zodat je volledig voorbereid en vol vertrouwen je nieuwe functie kunt starten.

Wat verwachten we van jou?

  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, met de mogelijkheid om dit uit te breiden naar 40 uur per week.
  • Je bent 18 jaar of ouder.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal perfect.
  • Je bent klantgericht en denkt actief mee in het vinden van oplossingen.

Jouw werkrooster:

  • Eén keer per vijf weken ben je op zaterdag beschikbaar, volgens een roosterschema.
  • Eén keer per zes weken werk je op vrijdagavond, ook volgens een roosterschema.
  • Je hebt flexibiliteit in je werkuren en kunt je rooster zelf inrichten, zowel voor parttime als fulltime werk, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

Kortom, je krijgt de vrijheid om je werktijden aan te passen, terwijl je ook bereid bent om in de avonden of in het weekend te werken wanneer dat nodig is.

Arbeidsvoorwaarden

Wat we je aanbieden:

  • Een aantrekkelijk loon van €13,80 per uur, plus extra voordelen zoals cadeaubonnen om je werkplezier te vergroten.
  • Volledige vrijheid om je uren in te delen: Jij hebt zelf de regie over je werkrooster.
  • Reiskostenvergoeding: Wij dekken je OV-kosten of dragen bij aan andere vormen van transport.
  • Thuiswerken na je inwerkperiode: Geniet van de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
  • Een kans op een vast dienstverband bij goed functioneren.
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, zodat je kunt ontspannen wanneer jij dat wilt.
  • Top secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een solide pensioenopbouw.
  • Extra voordelen zoals gezellige teamuitjes, leuke acties, een fijne werkplek en een compleet betaalde training om je in je rol te ondersteunen.

Bij ons krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook de ruimte om zelf je werkweek te plannen, te profiteren van interessante extra's en jezelf verder te ontwikkelen binnen een prettig werkklimaat.

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    1 maand geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Klantenservice Sales bij 4 Minutes B.V.Het stralende middelpunt voor KPNWat wordt er van je verwacht?Bij 4 Minutes B.V. ben je het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement....

  • KPN Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed mogelijk...

  • Kpn Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd

    Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • Telefonisch Klantenservice Medewerker bij KPN

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservicefunctie bij Continuum Global SolutionsBen jij een gemotiveerde en enthousiaste klantenservice medewerker die ervoor zorgt dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten? Dan zijn wij op zoek naar jou!SalarisAls klantenservice medewerker ontvang je een salaris van €13,80 bruto per uur. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld bovenop je bruto...

  • KPN Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    6 maanden geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste beginnen, wat kunnen wij jou naast een...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • Klantenservice Professional KPN

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice professional voor onze locatie in Enschede. Als klantenservice professional bij Continuum ben jij de spil die ons maakt verschillen voor onze klanten bij KPN.Wat verwachten wij van jou?We zoeken iemand diemet enthousiasme werkt en niet bang is om met klanten te praten, maar je luistert vooral ook naar hun...

  • KPN Klantenservice Medewerker met uitstekende kennis van service

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Ben jij de ideale persoon om ons te helpen?In Enschede biedt Continuum KPN-klanten een ongeëvenaarde klantenservice. Als KPN Klantenservice Medewerker bij ons ben je de belangrijkste schakel in deze waardevolle relatie.Salaris en extra'sWe bieden jou een salaris van €13,80 per uur bruto, dat je elke donderdag ontvangt voor de gewerkte uren van de...

  • Klantenservice medewerker KPN

    6 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls klantenservice medewerker kom je te werken bij Continuüm Global Solutions in Enschede, een facilitair contact center met verschillende KPN projecten.Je krijgt een (betaalde) 2-weekse training van 9.00-17.00 uur op locatie. Na de training begint jouw inwerkperiode op kantoor. Na een half jaar bestaat de kans dat je hybride mag werken...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    6 maanden geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste beginnen, wat kunnen wij jou naast...

  • KPN Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten encontact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenserviceliever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. ZoalsYource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veelverschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partnerszo goed mogelijk...