Customer Support Representative

7 dagen geleden

Ridderkerk, Nederland Walters People Voltijd

Onze opdrachtgever is een van 's werelds toonaangevende aanbieders van geavanceerde materiaalsoplossingen die een betere en duurzamere toekomst vormgeven. Het bedrijf ontwikkelt siliconen, siliconenproducten en koolstofoplossingen door natuurlijke grondstoffen, hernieuwbare energie en menselijke vindingrijkheid te combineren. We zijn op zoek naar een kandidaat om de functie van Customer Support Representative te vervullen op ons kantoor in Ridderkerk.

Het bedrijf helpt zijn klanten essentiële innovaties te creëren en te verbeteren, zoals elektrische mobiliteit, digitale communicatie, gezondheid en persoonlijke verzorging, evenals slimmere en duurzamere steden. Met een sterke staat van dienst sinds 1904 heeft het wereldwijde team van meer dan 7.000 mensen een gezamenlijke inzet voor belanghebbenden: Het potentieel realiseren.

In 2021 behaalde onze klant een Platinumscores van EcoVadis, die het bedrijf beoordeelde tot de top 1% wereldwijd op het gebied van transparantie in duurzaamheid, en het bedrijf realiseerde een bedrijfsinkomen van NOK 33,7 miljard. Elkem is genoteerd aan de Oslo Stock Exchange (ticker: ELK) en is opgenomen in de OBX® ESG-index, een selectie van 40 toonaangevende bedrijven in Noorwegen die de beste praktijken op het gebied van Milieu, Sociaal en Bestuur (ESG) demonstreren.

Verantwoordelijkheidsgebieden

  • Alle ontvangen orders duidelijk, correct en tijdig in het systeem invoeren en bevestigen
  • Vereiste exportdocumentatie, waaronder pro forma facturen, facturen en andere verzenddocumenten begrijpen en verwerken
  • Verzendingen plannen, samenwerken met het magazijn en verzendagenten om logistieke problemen met betrekking tot accounts op te lossen en ervoor te zorgen dat alle facturen en andere documenten correct zijn
  • Helpen bij het oplossen van problemen met, maar niet beperkt tot, orders, zendingen, verkeerde zendingen en retouren
  • Fungeren als een schakel tussen de klant en verschillende interne afdelingen met betrekking tot orders, productie, spoedorders (achterstallige orders), voorraad, facturering en verzendproblemen
  • Niet-routinematige klachten van klanten in samenwerking met relevant personeel oplossen
  • Samenwerken met Sales, Marketing, Technisch Beheer, Prijsstelling en Supply Chain om een naadloze coördinatie te waarborgen bij het maximaliseren van de service en reactievermogen naar eindklanten
  • Streven naar interne en externe klanttevredenheid door continue verbetering van mensen, processen en producten

Vereisten

  • Werkervaring in orderafhandeling, klantenservice, verzending en administratie
  • Bekend met het gebruik van Incoterms 2020
  • Bekend met verschillende betalingsvoorwaarden, zoals Betaling vóór Levering, Documentaire Incasso en Letters of Credit
  • Servicegericht, coöperatief en gestructureerd
  • Teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken
  • Vloeiend in Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een voordeel, Duits heeft een sterke voorkeur
  • Ervaren gebruiker van Word, Excel en Outlook - ervaring met het gebruik van M3/KSD/Salesforce is een voordeel

Aanbod

  • Salaris tussen €3.300 en €4.100 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 32-40 uur per week
  • 29 vakantiedagen
  • Deel uitmaken van een bijzondere club die streeft naar een betere wereld
  • Een prettige werkomgeving in Ridderkerk
  • Deels mogelijkheid om te werken op afstand

We zijn op zoek naar een proactieve collega als Customer Support Representative die hands-on is. Je hebt een energieke, positieve en flexibele houding met een snel leervermogen. Denk je dat je goed binnen deze organisatie in Ridderkerk past? Reageer dan op de vacature en we nemen zo snel mogelijk contact met je op

  • Internal Sales Representative

    2 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland Van Domburg Partners Voltijd

    **Internal Sales Representative**: Word jij blij van het binnenhalen van orders? Van telefonische gesprekken tot aan face-to-face verkoopactiviteiten, als Internal Sales Representative weet jij onze audiovisuele oplossingen met succes aan te bieden bij onze klanten. Zie jij jezelf een salesfunctie vervullen in de wereld van Digital Signage en LED-walls?...

  • Internal Sales Representative

    1 week geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van Domburg Partners Voltijd

    **Internal Sales Representative**:Word jij blij van het binnenhalen van orders? Van telefonische gesprekken tot aan face-to-face verkoopactiviteiten, als Internal Sales Representative weet jij onze audiovisuele oplossingen met succes aan te bieden bij onze klanten. Zie jij jezelf een salesfunctie vervullen in de wereld van Digital Signage en LED-walls?...

  • Laboratorium Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland T.L.R. BV Voltijd

    Wij zoeken een collega in ons dynamische en gedreven team. TLR is een ultramodern commercieel laboratorium ca. 2,5 jaar geleden verhuisd van Rotterdam naar Ridderkerk dat onderzoek doet in opdracht van onze internationale klanten voor de borging van voedingswaarde en chemische en microbiologische voedselveiligheid voor mens en dier, dus controle van...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Ridderkerk, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Senior Customer Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het leveren van eersteklas klantenservice, het oplossen van problemen en het optimaliseren van logistieke processen, terwijl je tegelijkertijd innovatie stimuleert en samenwerkt met diverse belanghebbenden om de efficiëntie te verhogen.OmschrijvingIdentificeer proactief uitdagingen binnen...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Senior Customer Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het leveren van eersteklas klantenservice, het oplossen van problemen en het optimaliseren van logistieke processen, terwijl je tegelijkertijd innovatie stimuleert en samenwerkt met diverse belanghebbenden om de efficiëntie te verhogen.OmschrijvingIdentificeer proactief uitdagingen binnen...

  • Laboratorium Customer Support Medewerker

    1 week geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland T.L.R. BV Voltijd

    Wij zoeken een collega in ons dynamische en gedreven team. TLR is een ultramodern commercieel laboratorium ca. 2,5 jaar geleden verhuisd van Rotterdam naar Ridderkerk dat onderzoek doet in opdracht van onze internationale klanten voor de borging van voedingswaarde en chemische en microbiologische voedselveiligheid voor mens en dier, dus controle van...

  • Customer Service Representative regio Ridderkerk

    4 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Senior Customer Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het leveren van eersteklas klantenservice, het oplossen van problemen en het optimaliseren van logistieke processen, terwijl je tegelijkertijd innovatie stimuleert en samenwerkt met diverse belanghebbenden om de efficiëntie te verhogen.OmschrijvingIdentificeer proactief uitdagingen binnen...

  • Office Assistent

    2 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland Trelleborg Industrial Solutions - Marine & Infrastructure Voltijd

    Are you ready to be the backbone of a dynamic and fast-paced office environment? At Trelleborg Marine & Infrastructure, we are looking for a dedicated Office Assistant who will play a crucial role in supporting our day-to-day administrative operations. This position is magnificent for someone who thrives with organization, attention to detail, and the...

  • Advanced Ndt Technician

    5 dagen geleden

    Ridderkerk, Nederland MME Group Voltijd

    **Join our Advanced NDT department**: **Location & Division** All branche offices Testing & Inspection Division **Description** We are looking for an enthusiastic, professional NDT technician. Preferably you are familiar with Advanced NDT equipment, if not, we will learn you the best method! On site you are MME’s representative and you will be responsible...

  • Office Assistant

    4 dagen geleden

    Ridderkerk, Nederland Trelleborg Voltijd

    Are you ready to be the backbone of a dynamic and fast-paced office environment? At Trelleborg Marine & Infrastructure, we are looking for a dedicated Office Assistant who will play a crucial role in supporting our day-to-day administrative operations. This position is magnificent for someone who thrives with organization, attention to detail, and the...

  • Electrotechnician Energy Storage Systems

    1 maand geleden

    Ridderkerk, Nederland ELINEX Power Solutions Voltijd

    What will you do as an Electrotechnician Energy Storage Systems We are in search of an Electrical Technician who is interested in supporting us with our newly to be established branch for Energy Storage Systems (ESS). This start-up activity takes place within ELINEX, which as a company has been the authority in the field of emergency power solutions for 35...

  • Electrotechnician Energy Storage Systems

    1 week geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland ELINEX Power Solutions Voltijd

    What will you do as an Electrotechnician Energy Storage Systems We are in search of an Electrical Technician who is interested in supporting us with our newly to be established branch for Energy Storage Systems (ESS). This start-up activity takes place within ELINEX, which as a company has been the authority in the field of emergency power solutions for 35...

  • Electrotechnician Energy Storage Systems

    4 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland ELINEX Power Solutions Voltijd

    What will you do as an Electrotechnician Energy Storage Systems We are in search of an Electrical Technician who is interested in supporting us with our newly to be established branch for Energy Storage Systems (ESS). This start-up activity takes place within ELINEX, which as a company has been the authority in the field of emergency power solutions for 35...

  • European Market Sales Assistant

    3 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland CSB Energy Technology (EMEA) B.V. Voltijd

    **International, enthusiastic and excellent learning environment** Would you like to be part of an international company that offers an excellent learning environment and join an enthusiastic multicultural sales assistant team? Then you are at the right place. We are looking for a European Market Sales Assistant to join our friendly, dynamic and...

  • European Market Sales Assistant

    3 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland CSB Energy Technology (EMEA) B.V. Voltijd

    **International, enthusiastic and excellent learning environment** Would you like to be part of an international company that offers an excellent learning environment and join an enthusiastic multicultural sales assistant team? Then you are at the right place. We are looking for a European Market Sales Assistant to join our friendly, dynamic and...

  • Office Assistant

    6 dagen geleden

    Ridderkerk, Nederland Trelleborg Industrial Solutions - Marine &Infrastructure Voltijd

    Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their...

  • Office Assistent

    1 week geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Trelleborg Industrial Solutions - Marine & Infrastructure Voltijd

    Are you ready to be the backbone of a dynamic and fast-paced office environment? At Trelleborg Marine & Infrastructure, we are looking for a dedicated Office Assistant who will play a crucial role in supporting our day-to-day administrative operations. This position is magnificent for someone who thrives with organization, attention to detail, and the...

  • Global Marketing Communications Coordinator

    3 weken geleden

    Ridderkerk, Nederland Euro Nordic Voltijd

    **As marketing communications coordinator in Elkem Silicon Products (ESP), you will be responsible for coordinating and executing various global marketing communications activities in an international environment with various stakeholders.** You will advise and support our business with various (digital) marketing communications activities to help achieve...

  • European Market Sales Assistant

    1 week geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland CSB Energy Technology (EMEA) B.V. Voltijd

    International, enthusiastic and excellent learning environmentWould you like to be part of an international company that offers an excellent learning environment and join an enthusiastic multicultural sales assistant team? Then you are at the right place.We are looking for a European Market Sales Assistant to join our friendly, dynamic and multinational team...

  • Job title: Technical Service Engineer

    1 maand geleden

    Ridderkerk, Nederland Trelleborg Sealing Solutions Voltijd

    Are you ready for an extraordinary opportunity that combines your passion for engineering with a sense of adventure? We are currently seeking a skilled “Technical Service Engineer & Commissioning Engineer” who is willing to embrace extensive travel within Europe and beyond as needed. With approximately 150 days of travel per year, you will have the...