Customer Service Specialist

4 weken geleden

Helmond, Nederland Werk en Vakmanschap Weert Voltijd

Ben jij een ervaren Customer Service Specialist of Commerciële Binnendienst Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de hightech sector? Heb jij ervaring met leidinggeven en ambieer je een rol als meewerkend teamleider? Lees dan snel verder

Voor een van onze relaties zijn wij op zoek naar een: Customer Service Specialist

Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor aanvragen, orders, klachten en overige vragen. Je draagt zorg voor de verwerking van orders in de systemen en zorgt dat klantvragen bij de juiste personen of afdelingen terecht komen. Je verricht verkoopondersteunende werkzaamheden en hebt regelmatig contact met je internationale collega’s over levertijden en intercompany bestellingen.

Verder houd je het ERP systeem up to date met actuele klant- en productinformatie en voert nieuwe informatie in op basis van klantinformatie of de marketing afdeling.

Takenpakket:

- Je bent werkzaam op het gebied van verkoopondersteuning, klantondersteuning en administratie.

- Jij weet als geen ander de belangen van grote én kleine account te behartigen en weet hier naar te handelen.

- Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking; opvolgen van offertes, orderverwerking en opvolging van verzending van de producten.

- Controleren van productbeschikbaarheid, levertijden en overige productinformatie en dit bespreken met de klanten.

- Doorlopend overleg met de collega’s van de afdelingen Product Development/ Engineering, Purchasing, Planning & Production, Finance, Logistics en Expeditie.

- Bijhouden van gerelateerde markt- en productinformatie.

- Monitoren van de in- en externe communicatie in verband met de behoefte van de klant en opvolgen van deze contacten.

- Verwerken van binnengekomen klantenklachten en deze voorzien van de juiste informatie en opvolging van de klachtenafhandeling.

Waar ga je werken?

Jij komt te werken bij een internationale organisatie met het hoofdkantoor in Helmond. Deze organisatie is gespecialiseerd in advisering, ontwikkeling en het produceren van geïntegreerde pakketten voor kwarts, grafiet en geavanceerde technische keramische producten. Dit bedrijf maakt bijvoorbeeld extreem nauwkeurige waferdragers van keramisch gecoat grafiet die gebruikt worden bij de productie van zowel computerchips als LED’s. Binnen deze organisatie werk je in een enthousiast team en er heerst een informele cultuur.

Wat mag je van ons verwachten?

- Een uitstekend salaris tussen de €3.200 – €4.500 op basis van fulltime dienstverband.

- Secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO metalektro.

- 27 vakantiedagen en 13 adv dagen.

- Reiskostenvergoeding.

- Een hightech werkomgeving bij een groeiend en toonaangevend bedrijf op de wereldmarkt.

- Een uitdagende positie die volop ontplooiingsmogelijkheden biedt, waarin je wordt gestimuleerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Wat neem je mee?

- Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van commercie.

- Aantoonbare ervaring als customer service specialist, bij voorkeur in een internationale (hightech) organisatie.

- Ervaring met leidinggeven en de ambitie om jezelf hier verder in te ontwikkelen.

- Goede sociale en communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern.

- Stressbestendig en flexibel met een probleemoplossend vermogen.

- Hands-on mentaliteit en proactieve houding.

- Organisatorisch sterk, gestructureerd en zelfstandig.

- Grote mate van accuratesse.

- Uitstekende kennis van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

- Kennis van producten uit de semiconductor industrie en bijbehorende services is een pré.

- Kennis van het werken met geautomatiseerde systemen (ERP en/of SAP).

- Kennis van SOP en ISO standaarden in relatie tot Customer Service processen.

- Ervaring in logistieke processen is een pré.

De procedure

Enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag jouw CV met korte, begeleidende mail. Zien onze consultants een match met deze of één van onze andere vacatures, dan plannen we graag een persoonlijk gesprek met jou in. Hierna gaan zij direct voor je aan de slag

  • Customer Care Specialist

    5 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent...

  • Virtual Customer Service Coordinator

    6 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical support.The ideal candidate should have: Proven experience in customer...

  • Customer Service Employee

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Tempo Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Are you a good listener and do you work meticulously? Do you also enjoy performing administrative tasks? Then this is the job for you! #MKBWhat we offer€15.82 gross per hour!Travel expense reimbursement!Varied role!Opportunity for a permanent contract!32-40 hours a weekExperience = preferred, but not required!Who you...

  • Client Support Specialist

    6 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have: A Bachelor's degree in Computer Science, Information...

  • Medewerker klantenservice, Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren Uitzicht op een vast contract...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Elis Nederland B.V. Voltijd

    Ben jij klantgericht en beschik je over een groot oplossingsvermogen? Ben jij sterk in relatiebeheer? Haal jij plezier uit een diverse en veelzijdige baan? Dan zien wij graag jouw talenten bij ons schitteren! **Customer Service Medewerker** Helmond | 24 - 40 uur **De functie**: Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten en de interne...

  • Inside Sales

    5 dagen geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    **Inside Sales & Customer Service Medewerker**: Wil jij werken bij één van Europees snelst groeiende e-commerce speler van (duurzame) promotionele producten? Wordt jij enthousiast van het helpen en adviseren van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat je gaat doen** Het Sales & Customer Service team van IGO is met de online webshop en het...

  • Customer Service Medewerker

    6 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Elis Nederland B.V. Voltijd

    Ben jij klantgericht en beschik je over een groot oplossingsvermogen? Ben jij sterk in relatiebeheer? Haal jij plezier uit een diverse en veelzijdige baan? Dan zien wij graag jouw talenten bij ons schitteren**Customer Service Medewerker**Helmond | uur**De functie**:Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten en de interne organisatie. Je...

  • Medewerker klantenservice, Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Als Medewerker Service en Support (bijbaan) zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren Uitzicht op een...

  • Logistics and Operation Specialist

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Delta Electronics EMEA Voltijd

    Company Description Delta Group established our EMEA operation in 1995 with region headquarters in Hoofddorp near Amsterdam to pursue Delta's corporate mission: "To provide innovative, clean and efficient energy solutions for a better tomorrow. It is a significant step forward in Delta’s ability to offer complex high-power solutions, a broader...

  • Logistics and Operation Specialist

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Delta Electronics EMEA Voltijd

    Company Description Delta Group established our EMEA operation in 1995 with region headquarters in Hoofddorp near Amsterdam to pursue Delta's corporate mission: "To provide innovative, clean and efficient energy solutions for a better tomorrow. It is a significant step forward in Delta’s ability to offer complex high-power solutions, a broader...

  • Customer Quality Engineer

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Advisian Voltijd

    Voor een bedrijf dat baanbrekende High Tech machines, systemen en oplossingen ontwerpt en produceert voor een grote verscheidenheid aan sectoren zijn we op zoek naar een Customer Quality Engineer.Dit bedrijf heeft een passie voor innovatie, een toewijding aan kwaliteit en het streven om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Lijkt dit je wat lees dan...

  • Customer Quality Engineer

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Advisian Voltijd

    Voor een bedrijf dat baanbrekende High Tech machines, systemen en oplossingen ontwerpt en produceert voor een grote verscheidenheid aan sectoren zijn we op zoek naar een Customer Quality Engineer.Dit bedrijf heeft een passie voor innovatie, een toewijding aan kwaliteit en het streven om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Lijkt dit je wat lees dan...

  • Medewerker Service en Support

    6 dagen geleden

    Helmond, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support (bijbaan) zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de b

  • Medewerker Service en Support

    6 dagen geleden

    Helmond, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogeli

  • Customer Relation Officer

    6 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland weisstechnik Voltijd

    Customer Relation Officer - Schunk Xycarb Technology Schunk Xycarb Technology is op zoek naar een enthousiaste Customer Relation Officer om de service richting klanten te optimaliseren. Ben jij de schakel in de organisatie die informatie ophaalt en op een correcte manier communiceert met klanten en Business Unit Managers? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat...

  • Medewerker Service en Support

    2 maanden geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    3 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    6 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    6 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...