Inside Sales

**Inside Sales & Customer Service Medewerker**:
Wil jij werken bij één van Europees snelst groeiende e-commerce speler van (duurzame) promotionele producten? Wordt jij enthousiast van het helpen en adviseren van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou

**Wat je gaat doen**

Het Sales & Customer Service team van IGO is met de online webshop en het zelf-service model, een onmisbare schakel voor IGO. Zij zijn verantwoordelijk voor pro-actieve en professionele klantenservice voor de Nederlandse B2B markt, en daarnaast het beheren en het verder uitbouwen van bestaande en nieuwe klantrelaties.

**Dit doe je, onder andere, door;**
- Als klanten per mail, chat of telefonisch contact met ons opnemen, ben jij als Inside Sales & Customer Service Employee het eerste aanspreekpunt voor onze (B2B) klanten. Deze vragen verwerk je op de juiste manier.
- Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van de orders van A tot Z, van het binnenkomen tot en met het moment van uitleveren. Ook ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van de klachten en zorgt voor de juiste afhandeling hiervan.
- Jij ziet het als een uitdaging onze klant te helpen, waarbij je ook buiten de kaders durft te denken en mee denkt met onze klant.
- Je werkt offertes uit en volgt deze pro actief op en haalt hierdoor zoveel mogelijk orders binnen.
- Tevens zie je het als een uitdaging nieuwe klanten aan te trekken en de Nederlandse marktontwikkelingen in de gaten te houden. Je hebt hierin een adviserende rol richting de organisatie.
- Je kunt vele ballen tegelijkertijd in de lucht houden, want zeker in het drukke najaar komt er op een dag veel op je af.

En mocht je ambitieus zijn.. dan kun je dat ook zeker kwijt binnen onze organisatie Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden.

**Hier kom je terecht**

Je gaat deel uitmaken van het Sales & Customer Service team in Helmond. deze bestaat uit 10 directe collega's die ook verantwoordelijk zijn voor de Nederlandse markt. Voor heel IGO in Europa zijn ongeveer 75 collega's werkzaam.

IGO maakt onderdeel uit van Plato Group. Plato Group heeft ruim 75 jaar ervaring in de wereld van promotionele artikelen, gadgets, giveaways en relatiegeschenken. Plato Group is de overkoepelende organisatie van drie innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo, Clipper-Interall en Compacon. We zijn een internationale organisatie met onze hoofdvestiging in Nederland en regiokantoren in diverse Europese landen. Op onze locatie in Helmond bevindt zich het logistieke centrum, de drukkerij met meer dan 100 machines, afdeling inkoop en diverse staff-afdelingen. In totaal werken er ruim 400 collega's door heel Europa voor Plato Group.

Sociale en ecologische duurzaamheid zijn voor ons een hoge prioriteit. We nemen verschillende maatregelen om onze impact op de planeet te verbeteren en goed te doen voor de samenleving: we doneren een deel van onze winst aan goede doelen, we werken met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en we gaan steeds meer over op duurzame producten. We zijn volop in beweging en een organisatie met enorm veel potentie in de Europese markt. Dit biedt volop kansen aan enthousiaste en talentvolle mensen

**Wat neem je mee**
- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO opleiding.
- Je bent communicatief sterk waarmee je jouw relaties en netwerk weet te enthousiasmeren.
- Minimaal 2 jaar (stage)ervaring in een klantgerichte functie.
- Je bent voor 32 of 40 uur beschikbaar.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

**Wat wij bieden**
- Een veelzijdige functie waarin je veel vrijheid krijgt om mee te helpen bouwen aan een groeiend bedrijf.
- Een plezierige werkomgeving met fijne collega's.
- Een werkomgeving waar we hard werken maar met tijd voor gezelligheid, teamuitjes en het vieren van successen.
- Ontwikkelmogelijkheden van je kwaliteiten, vakkennis en groeipotentie.
- Een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket: een goede pensioensregeling, flexibele werktijden en 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.

**Kom jij het enthousiaste en gedreven IGO team versterken als Inside Sales & Customer Service Medewerker?